Ag2r la mondiale est un groupe français de protection sociale né il y a 110 ans et qui propose des offres d’assurance santé, de prévoyance et de complémentaire retraite, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.
L’organisme à but non lucratif propose ses prestations de services en partenariat avec les caisses de retraite complémentaire Agirc-Arrco et Reunica. Aujourd’hui, AG2R est considéré comme le leader dans le domaine de la protection sociale en adhérant plus de 15 millions d’adhérents.
Que vous soyez un salarié, un TNS ou un retraité, vous pouvez accéder à votre espace client particulier en ligne AG2R sur le site www.ag2rlamondiale.fr, gratuitement, en toute sécurité, et à n’importe quel moment.
Quant aux clients professionnels (courtiers partenaires, entreprise…), ils peuvent accéder à un espace client pro qui leurs permet de gérer leur épargne salariale, leur complémentaire santé viasanté, leur prévoyance arrêt de travail ou invalidité-décès…etc
Comment activer mon compte ag2r la mondiale ? Quels sont les avantages qu’il propose ? Comment contacter le service client AG2R en cas d’un problème de connexion, pour se renseigner sur un remboursement, pour consulter ses décomptes….
www.ag2rlamondiale.com : étapes de connexion à mon compte
Appelé AGRR-prévoyance jusqu’à l’année 1992, AG2R est l’acronyme de Association Générale de Retraite par Répartition. En 2007, le groupe s’est fusionné avec La Mondiale pour faire naître « AG2R la Mondiale ».
Du coup, pour accéder à votre espace client ag2r la mondiale, il suffit de suivre les étapes d’authentification suivantes :
- Allez tout d’abord au site www.ag2rlamondiale.fr
(www.ag2r.com). - En haut et à droite d e la page d’accueil, cliquez ensuite sur « Espace client » .
- Faites entrer par la suite votre identifiant ainsi que votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
- Cliquez finalement sur « Valider » pour confirmer votre demande d’accès.
Mon application service client Ag2r
N’hésitez pas d’accéder à votre espace client particulier depuis votre poche. Ainsi, vous pouvez télécharger gratuitement l’application mobile Ag2r qui est disponible sur l’App Store et compatible avec les smartphones Android et iOS.
Vous pouvez toutefois accéder à cet appli avec vos mêmes identifiants de connexion que depuis un pc et contacter facilement le service client Ag2r la modiale.
Reunica Ag2r espace client particulier
Depuis son acquisition par AG2R en 2015, l’espace client Reunica est désormais accessible depuis le site www.ag2rlamondiale.fr . Toutefois, pour y accéder, vous êtes invité à insérer votre identifiant ainsi que votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
Problème de connexion : où trouver mon identifiant ?
Vous rencontrez un souci lors de l’accès à votre espace client personnel de type « identifiant oublié » ou « mot de passe perdu » ?
Pour récupérer votre identifiant oublié, vous n’avez qu’à cliquer sur le lien « Identifiant oublié ? » se trouvant en bas de la page de connexion. Par la suite, insérez votre e-mail ainsi que votre date de naissance pour recevoir votre identifiant de connexion agrr.
De même pour votre mot de passe, faites entrer votre e-mail ainsi que votre identifiant sur le formulaire de récupération et vous recevrez par la suite un nouveau mot de passe sur votre boite de réception.
Autres espaces client dédiés
Sue le site de l’organisme de protection sociale et patrimoniale, vous pouvez accéder à d’autres espaces client en ligne. A noter, l’espace :
- Salarié-particulier : complémentaire santé Viasanté, Ani, Assurance auto-habitation…
- Espace entreprise : épargne salariale, compte épargne temps, déclarations sociales DADs…
- Espace courtier partenaire : épargne retraite entreprise..
Première visite : création de mon compte en ligne
S’il s’agit de votre première connexion à l’espace client ag2r, il suffit de vous inscrire pour pouvoir profiter des services en ligne de votre assurance. Pour cela, voici les étapes nécessaires pour l’activation de votre compte :
- Cliquez d’abord sur le lien « Créez votre compte » .
- Si vous êtes un client particulier, c’est à dire titulaire d’un contrat d’assurance individuel, cliquez sous cette rubrique sur « Suivant » .
- Faites entrer par la suite vos données personnelles ( No, Prénom, Téléphone…).
- Insérer également vos données de contrat ( Numéro de client, Numéro contrat) et acceptez les conditions générales d’utilisation.
- Pour confirmer la création de votre espace client particulier, vous recevrez un e-mail de confirmation qui valide votre inscription et qui contient votre identifiant client.
- Cliquez sur le lien dans l’e-mail et répondez aux questions secrètes pour sécuriser et récupérer facilement vos identifiants de connexion en cas de perte.
- Initialisez finalement votre mot de passe (composé au moins de 8 caractères) .
Voilà, votre compte client est créé avec succès. Vous pouvez y accéder 24H/24 et 7J/7 depuis n’importe quel appareil.
Dans le cas où vous êtes un représentant d’une entreprise, commencez par entrer le numéro de SIREN de votre entreprise et suivez les étapes suivantes.
Les avantages de mon espace client
Une fois connecté à votre espace adhérent particulier, vous pouvez bénéficier d’un ensemble d’avantages, à noter :
- Modifier vos informations personnelles.
- Consulter tous vos contrats.
- Accéder à la foire aux questions (FAQ) .
- Gérer vos identifiants de connexion.
- Consulter vos décomptes et déclarer un sinistre.
- Télécharger vos attestations d’assurance.
- Demander et suivre vos remboursements.
- Consulter vos tableaux de garanties.
- Contacter un conseiller d’assurance ou de complémentaire retraite…
Le service client AG2R la mondiale
Pour n’importe quelle demande de renseignement, pour demander de remboursement (Reunica, Agirc, Arrco), déclarer un sinistre, ou déposer une réclamation, le service client Ag2r La modiale est à votre disposition via différents moyens de contact.
Téléphone Ag2r La mondiale
Pour demander de renseignement à propos une assurance santé, obsèques, prévoyance, ou un contrat d’épargne, et si vous êtes un client particulier, vous pouvez appeler un conseiller ag2r en composant le numéro de téléphone non surtaxé 09 70 808 808. Ce numéro est toutefois disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Les clients AG2R Reunica peuvent contacter l’association générale de retraite par répartition en composant le numéro de téléphone 01 41 05 25 25. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h0 et est facturé au prix d’un appel local depuis un pote fixe.
Cependant, les entreprise et les clients professionnels peuvent contacter le service client via les numéros 0 970 808 808 et le 0 972 672 222.
Adresse de remboursement
Pour demander la résiliation d’un contrat Ag2r, vous pouvez envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse :
AG2R LA MONDIALE
32 avenue Emile Zola
Mons en Baroeul
59896 Lille cedex 9
Si vous voulez vous renseigner à propos un remboursement, voici l’adresse du siège social Ag2r La Mondiale :
104-110 boulevard Haussmann 75008 Paris
Trouver une agence
L’association dispose d’un réseau de proximité qui est constitué de plus de 114 agences réparties sur toute la France métropolitaine.
Si vous désirez visiter une agence Ag2r la mondiale la plus proche de chez vous, vous pouvez accéder au site ag2rlamondiale.fr et cliquez sur la rubrique « Agence » .
L’enseigne vous accueille également par e-mail. Pour cela, allez au site www.ag2rlamondiale.fr et cliquez sur la rubrique « Nous contacter » .
N’hésitez pas finalement de laisser votre avis en commentaire.
