Espace client Bpost

PCbanking est le service en ligne qu’a mis la banque bpost pour faciliter l’accès à ses services ( consulter son compte bancaire, demander un extrait de compte, effectuer un virement…). Il est toutefois disponible sur le site internet de la poste belge “www.bpostbanque.be” , anciennement appelé “www.bpo.be” .

Comment s’identifier à mon compte bpost pc banking ? Que propose cet espace client ?

Dans ce guide de connexion, vous trouverez toutes les étapes d’identification au site www.bpostbanque.be ainsi que le contact du service client si vous rencontrez un quelconque problème de connexion à votre compte.

Connexion à Bpost pc Banking

La poste belge met à la disposition de sa clientèle un espace client en ligne pratique, gratuit, et accessible depuis n’importe quel appareil ( ordinateur, pc, tablette…).

En effet, pour s’identifier à Bpo banking, il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Accédez tout d’abord au site “www.bpostbanque.be” .
  2. Allez ensuite vers la rubrique “PCbanking” qui se trouve en haut et à droite de la page d’accueil.
  3. Une fois vous avez accédé à votre espace client bpo bcbanking, il suffit de vous authentifier. Pour cela, vous êtes appelé à saisir votre numéro d’abonné ainsi que votre numéro de carte.
  4. Choisissez finalement le type d’identification à votre compte : soit via l’app itsme ou via le lecteur de la carte bancaire bpost. L’application mobile hautement sécurisée itsme est en fait votre identité mobile créée à partir de votre identité électronique eID.
  5. Cliquez finalement sur “Se connecter” pour valider l’accès à votre espace client bpost pcbanking.

NB : Le site est disponible en français et en néerlandais.

Numéro d’abonné perdu, que faire ?

Si vous avez perdu votre numéro d’abonné, il suffit de cliquer sur le lien “Numéro perdu ?” en dessous du formulaire de connexion pour le récupérer. Si votre problème persiste, n’hésitez pas de contacter un conseiller bpost.

Astuce sécurité : Lorsqu’il s’agit d’accéder à des données secrètes tel qu’un compte bancaire, il est fortement recommandé de garder les codes secrets bien cachés. Dans ce contexte, faites attention au phishing, car votre banque ne vous demande jamais de lui communiquer vos codes confidentiels et vos mots de passe ni par téléphone, ni par e-mail.

Mon application mobile banking

Pour mieux faciliter à ses clients l’accès à ses e-services, bpost a développé une application mobile, mobile banking bpost. En effet, cette appli vous permet de consulter votre compte bpost là où vous êtes, et à n’importe quel moment, en toute sécurité et depuis n’importe quel appareil ( tablette, smartphone…).

Toutefois, la connexion est possible avec vos mêmes codes d’accès ( identifiant et mot de passe) et vous permet de bénéficier des mêmes services qu’avec un ordinateur.

Mon compte Bpost

Une fois connecté à votre compte bpo, vous pouvez bénéficier d’un ensemble d’avantages :

  • Gérer et modifier vos informations personnelles.
  • Modifier les plafonds de vos transactions.
  • Voir l’historique de vos opérations bancaires.
  • Gérer vos ordres ainsi que vos bénéficiaires.
  • Demander un devis en ligne.
  • Solliciter une carte bancaire.
  • Clôturer un compte bpost.
  • Visualiser vos avoirs.

En outre, la poste belge propose différents services, à noter :

  • Le compte bpost bpaid : ceci consiste en une carte prépayée que vous pouvez utiliser pour réaliser vos achats sur internet, comme la MasterCard. Elle pourrait être toutefois séparée de tout compte bancaire. A cet égard, Bpost vous propose la carte “bpost gift card” qui pourrait bel et bien faire l’objet d’un joli cadeau à votre enfant ou à votre ami.
  • Bpost “track and trace” : service de suivi de colis et des envois en recommandé “tracking” .
  • Le compte bpost ritmo : il s’agit d’un compte épargne mensuel sur lequel vous pouvez gagner une prime de fidélité si vous n’effectuez pas de retrait. Vous pouvez évidement accéder à votre compte ritmo via votre compte pc banking.

Contact bpost

Vous demandez de renseignement ? Vous rencontrez un problème lors de l’accès à votre compte client ?

Le service à la clientèle Bpost est à votre disposition via différents moyens de contact.

  • Téléphone : sur le numéro 022 012 345, disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
  • Email : en envoyant un formulaire de contact sous la rubrique “Nous contacter” .
  • Courrier postal : si vous désirez envoyer une lettre de résiliation à votre banque ou un courrier en recommandé, voici l’adresse du siège social :

La poste

Centre Monnaie,

1000 Bruxelles.

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