Connexion espace personnel matmut

Créée en 1961, Matmut (Mutuelle Assurance des Travailleurs Mutualistes) est une société d’assurance plantée à Rouen. Elle propose des services financiers et des produits d’assurance auto, moto, habitation, santé, etc aux particuliers, professionnels, entreprises et associations.

Via son site internet www.matmut.fr, la mutuelle permet à chaque client de créer son propre espace personnel et profiter de plusieurs services et produits.

Vous vous demandez comment créer votre espace client? comment se connecter à votre espace client? Que faire pour résoudre le problème de connexion? Comment résilier un contrat d’assurance? Comment joindre le service client de l’assurance?

Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour accéder à votre espace personnel, demander un devis en ligne et contacter le service client de l’assurance en cas de besoin.

A quoi sert mon espace personnel matmut.fr?

Que vous soyez particulier, étudiant, professionnel ou entreprise, la mutuelle met à votre disposition un espace personnel que vous permet de bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:

  1. Souscrire vos contrats en ligne.
  2. Mettre à jour vos coordonnées.
  3. Demander un devis en ligne.
  4. Consulter vos garanties
  5. Consulter vos remboursements.
  6. Déclarer un sinistre en ligne.
  7. Télécharger une attestation.
  8. Télécharger l’attestation d’assurance pour la remettre à votre propriétaire.
  9. Souscrire à une offre de télésurveillance.
  10. Joindre un conseiller technique en cas de besoin.
  11. ETC.

Comment se connecter à mon espace personnel Matmut?

Pour accéder à votre espace personnel matmut, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:

  • Commencez par ouvrir le site de la mutuelle www.matmut.fr.

matmut mon espace client en ligne

  • Cliquez sur l’onglet “Espaces personnels” en haut à droite de la page d’accueil.
  • Une fenêtre de connexion se met à votre disposition, saisissez votre email ainsi que votre mot de passe.

Accéder à mon espace personnel Matmut

  • Cliquez sur le bouton “Connexion” pour valider la connexion à votre compte.

Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre espace assuré, vous pouvez ainsi gérer votre contrat en ligne, modifier vos informations personnelles, suivre vos remboursements en ligne, etc.

NB: Vous pouvez aussi accéder à des autres espaces personnels notamment: Espace complémentaire santé, Epargne, etc.

Matmut espace personnel première connexion

Pour obtenir vos codes d’accès, vous devez souscrire au contrat de l’assurance. La création de votre compte client est effectuée lors de votre adhésion santé. Vous trouverez vos identifiants sur votre dernier relevé de compte ou par email.

NB: Par mesure de sécurité, vous devez personnaliser votre compte et changer votre mot de passe.

Mot de passe oublié? Que faire?

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vérifiez vos identifiants. Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Il vous suffit de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié?“. Saisissez votre email puis suivez les instructions demandées.

problème de connexion espace personnel matmut

Vous allez recevoir un lien de récupération de votre mot de passe. Vous pouvez finalement vous connecter à nouveau à votre espace personnel en toute sécurité.

Si le problème de connexion existe déjà, vous devez contacter le service client.

Devis en ligne

Devis mutuelle matmut en ligne

Pour obtenir plus d’informations sur les tarifs des contrats de la mutuelle, vous avez la possibilité de demander un devis mutuelle Matmut en ligne, il vous suffit de vous rendre sur le site de l’assurance puis choisir le type d’assurance que vous voulez: assurance habitation, assurance auto, complémentaire santé ou encore assurance étudiant.

Un formulaire de demande de devis est mis à votre disposition, remplissez-le puis envoyer votre demande.

Application mobile

application mobile matmut

L’assurance mutuelle Matmut propose à ses clients une application mobile Ma Matmut téléchargeable gratuitement sur smartphone ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple store. Une fois l’application a été bien installée, vous pouvez:

  • Gérer votre contrat.
  • Déclarer un sinistre en ligne.
  • Consulter vos remboursements.
  • Suivre vos attestations.
  • Entrer en contact avec un conseiller technique.
  • Consulter les détails de vos garanties.
  • Accéder à votre carte de Tiers Payant.

Comment résilier mon contrat Matmut?

Vous avez souscrit un contrat à l’assurance mais vous avez rendu compte que les services proposés ne sont pas utiles et vous souhaitez résilier votre contrat? Vous vous demandez comment procéder pour supprimer votre contrat? C’est tout simple et rapide, il vous suffit d’envoyer votre demande de résiliation par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante:

MATMUT
Service résiliation
66 rue de Sotteville
76 100 ROUEN

Contact service client

Pour obtenir plus de renseignements sur les services et les produits proposés par l’assurance, pour déclarer un sinistre ou pour pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de la mutuelle Matmut. Divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par voie postale:

  • Téléphone: Pour entrer en contact direct avec un conseiller, vous pouvez joindre le service client de l’assurance par téléphone en composant le numéro suivant: 02 35 03 68 68. Le service client du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h. Vous pouvez aussi appeler le numéro non surtaxé suivant : 0 800 30 20 30 et le +33 5 49 34 83 47 (Depuis l’étranger) en cas d’urgence.
    Pour les personnes sourdes ou malentendantes, vous pouvez envoyer des SMS au numéro suivant: +33 6 77 90 04 37.
  • En ligne: Vous avez aussi la possibilité de joindre le service clientèle de la mutuelle sur internet en se connectant à votre espace personnel Matmut et envoyer vos emails directement au service concerné.
  •  Courrier postal:  Vous pouvez aussi adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la mutuelle à l’adresse postale suivante:

Matmut Mutuelle
66 Rue de Sotteville
76100 Rouen

N’hésitez pas à laisser vos avis sur la Mutuelle Assurance des Travailleurs Mutualistes Matmut en commentaires.

 

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