Créer un compte client Telus

Telus est une compagnie canadienne de télécommunication qui compte plus d’un million d’abonnés en Canada à travers une large gamme de produits multimédia (IP, voix, vidéos) et de divertissements, avec câble ou sans fils.

Créé en 1990, cet opérateur propose également à ses abonnés des services résidentiels (Internet, TV, Téléphonie..) et des services mobiles qui’ils pourraient gérer depuis leur espace client en ligne sur le site “www.telus.com” .

Vous vous demandez comment s’inscrire à l’espace client Telus ? Quelles sont les étapes de connexion à mon compte en ligne ? Quels sont ses avantages ?

Suivez mon guide pratique sur la connexion à votre espace client personnel auprès de Telus ainsi que les moyens de contact avec le service à la clientèle de ce fournisseur d’accès à Internet en cas d’un problème d’accès.

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Création de mon compte client Telus

Pour profiter des services résidentiels ou des services mobiles de cet espace, vous pouvez créer votre profil Telus en français et depuis n’importe quel appareil (ordinateur, smartphone, ou tablette ).

Pour la création d’un compte client personnel sur le site, il suffit de vous munir de votre Numéro de Compte Telus.

Voici les étapes à suivre pour s’inscrire :

  1. Allez au site “www.telus.ccom” .
  2. Faites entrer d’abord votre nom et prénom, votre adresse e-mail, ainsi que votre mot de passe.
  3. Validez.
  4. Renseignez ensuite votre numéro de compte.
  5. Cliquez sur “Continuer” .
  6. Faites saisir ensuite le code de vérification que vous avez reçu sur votre boite e-mail.
  7. Cliquez finalement sur “Terminer” .

s'inscrire à telus.com

Si vous voulez vous inscrire en tant qu’un membre d’affaires, vous devez renseigner votre numéro de téléphone d’affaires au lieu de votre numéro de compte.

Se connecter à www.Telus.com

L’accès au site est totalement gratuit et possible depuis n’importe quel appareil et à n’importe quel moment 24H/24 et 7J/7.

En effet, pour ouvrir votre session sur cette plateforme, vous n’avez qu’à suivre les étapes suivantes :

  • Depuis n’importe quel navigateur, accédez au site “www.telus.com” .
  • Cliquez en haut et à droite de la page d’accueil sur “S’identifier” .
  • Faites renseigner votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe dans le formulaire de connexion.
  • Validez en appuyant sur “Ouverture de la session” .

Vous pouvez toutefois se connecter à votre compte “Mon Telus” sur application mobile.

Problèmes de connexion

Vous avez oublié votre mot de passe ou votre nom d’utilisateur ?

Pour les réinitialiser, cliquez sur le lien “mot de passe oublié ?” en dessous du formulaire de connexion.

Vous serez redirigé vers le formulaire de récupération de mot de passe où vous serez invité à saisir votre courriel et votre nom de famille. Par la suite, le site vous communiquerait une nouvelle mot de passe.

Il est bon à savoir que si vous échouer à vous connecter 5 fois consécutives, vous ne pourrez plus essayer qu’après 1 heure.

Si votre problème persiste, vous pouvez joindre un agent Telus pour vous aider à résoudre votre souci.

Les avantages de Mon compte Telus

Une fois inscrit à la plateforme en ligne, votre espace vous permet de bénéficier d’un ensemble d’avantages, notamment :

  • Consulter vos comptes prépayés et payer vos factures d’internet ou de téléphone au bout du clic.
  • Suivre la consommation de données des services résidentiels ou des services telus mobilité.
  • Gérer vos abonnements (d’internet, de téléphonie, de télé, ou de sécurité maison…).
  • Suivre l’actualité de l’opérateur.
  • Accéder à l’historique de votre facturation.
  • Profiter des avantages d’accès privilèges.
  • Mettre à jour votre profil ( signaler un déménagement par exemple ).
  • Joindre un conseiller du service client en cas d’un souci.

Contact

Pour une demande de déménagement, d’annulation d’un service Telus, ou une aide à l’inscription ou à la connexion, vous pouvez joindre la compagnie via ses moyens de contact disponibles : par téléphone gratuit ou non surtaxé, en ligne, ou par courrier.

  • Par téléphone : Vous pouvez composer le numéro de téléphone non surtaxé 00 1 416-940-5995.
  • En ligne : Grâce au formulaire de contact en ligne, vous pouvez renseigner vos informations personnelles pour demander d’être rappelé afin de finaliser votre inscription.
  • Par courrier : Pour votre courrier postal en recommandé, voici l’adresse du siège social :
    Telus 
    8885, route Transcanadienne (coin Levy)
    Saint-Laurent PQ H4S 2C5
    Canada

N’hésitez pas de laisser votre avis en commentaire ci-dessous sur l’accès à votre espace client personnel Mon Telus.

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