Ebookers est une filiale du groupe Expedia qui opère essentiellement en ligne et propose des réservations de voyages, des packs vol+hôtel ainsi que des locations de voitures.
Sur son site de réservation de voyage ou encore sur son application mobile, cette agence de voyage vous propose de créer un compte en ligne vous permettant de gérer vos réservations au bout du clic.
Depuis votre espace client personnel, vous pouvez ainsi réserver votre billet d’avion ou votre chambre d’hôtel en ligne. Il est aussi simple de modifier ou annuler votre réservation depuis n’importe quel appareil.
Comment créer alors mon espace client Ebookers ? Comment se connecter sur mobile ? Comment contacter le service client pour modifier ou annuler une réservation ?
Comment créer un compte Ebookers ?
Cette agence de voyage propose une large gamme de produits de loisirs et de voyage (vol, hôtel, location de voiture, package vol+hôtel, séjour, week-end …) ainsi que des offres de fidélités et des bonus cumulés sur le montant des réservations.
Pour tout gérer depuis votre ordinateur, créez-vous alors un espace client E-bookers selon la démarche suivante :
- Allez tout d’abord au site ebookers.fr.
- Sur la barre de menu principale, cliquez sur Compte.
- Choisissez ensuite Créer un compte.
- Vous avez le choix entre la connexion avec Google ou avec Facebook. Si vous choisissez de vous connecter avec Google, faites entrer votre Nom et Prénom.
- Validez finalement votre inscription en cliquant sur S’inscrire.
Vous pouvez également créer un compte partenaire pour ajouter votre établissement et déposer une annonce sur la plateforme en ligne, filiale du groupe Expedia. Pour cela, cliquez sur l’onglet « Ajouter votre établissement » .
Connexion à mon compte en ligne ebookers.fr
Une fois inscrit, vous pouvez accéder à tout moment à votre compte client particulier. Pour vous authentifier, il suffit d’insérer votre adresse e-mal ainsi que votre mot de passe sur le formulaire de connexion puis valider.
Vous bénéficiez ainsi de tous les avantages et les e-services de votre espace client, dont :
- Gérer vos informations personnelles.
- Réserver un vol ou un hôtel.
- Bénéficier du Bonus+.
- Annuler ou modifier une réservation de vol ou d’hôtel.
- Contacter un conseiller du service client en ligne ou par téléphone.
Vous pouvez également offrir un séjour en cadeau à votre ami ou votre proche tout comme un coffret-cadeau wonderbox.
Se connecter sur mobile
Depuis 2010, l’agence de voyage a lancé plusieurs applications mobiles pour rapprocher ses services en ligne à sa clientèle. Toutefois, n’hésitez pas de télécharger votre application mobile Ebookers pour gérer votre compte au bout du clic et depuis votre poche. Cette application est gratuitement disponible sur Play Store et Apple Store.
Problèmes de connexion
Vous avez oublié votre mot de passe ?
Pour le récupérer, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? en bas du formulaire de connexion et faites renseigner votre adresse e-mail. Vous recevrez par la suite un nouveau mot de passe sur votre boite de réception.
Comment joindre Ebookers France ?
Vous avez un souci technique vous empêchant d’accéder à votre compte ? Vous voulez vous renseigner à propos un remboursement d’un vol annulé ?
Pour n’importe quelle interrogation, le service client Ebookers est à votre disposition via le numéro de téléphone non surtaxé 01 57 32 94 70. Ce numéro est joignable depuis la France métropolitaine et facturé au prix d’un appel local. Cependant, si vous appelez depuis l’étranger, composez le numéro +33 157 32 94 70 .
Néanmoins, si vous préférez le contact sur internet, cliquez sur la rubrique Nous Contacter pour envoyer votre formulaire de contact en ligne.
Pour en savoir plus sur les démarches de réservation, d’annulation et de remboursement, rendez-vous sur la rubrique « FAQ ». Vous y trouverez les questions/réponses les plus posées par les utilisateurs.
N’hésitez pas finalement de laisser votre avis sur Ebookers en commentaire ci-dessous.
