Comment savoir où l’on est ma commande Floryday ? Comment créer un compte et s’y connecter pour suivre ma commande en ligne ? Quelles sont les coordonnées du service client Floryday ? Que vaut cette marque de prêt à porter pour femmes ?
Cette marque de vêtement commercialise une large gamme d’accessoires, de chaussures et de robes pour femmes sur son site internet et son application mobile. Sur floryday.com-mon compte, vous pouvez en effet passer vos commandes à travers cet immense catalogue et suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Depuis votre espace client en ligne, vous pouvez également annuler une commande, échanger un article ou encore effectuer un retour.
Pour profiter des fonctionnalités de votre espace personnel, on vous montre dans ce guide toute la démarche de création de compte. Vous trouverez également le contact du service client de l’enseigne en cas de besoin (adresse de retour, points de vente…)
Nouveau client ? Créer un compte Floryday
Cette marque de vêtements pour femme accueille tous les clients à travers un espace client personnel, gratuit et confidentiel. Pour créer votre compte Florydays, suivez la démarche d’inscription suivante :
- Allez tout d’abord sur le site de vente en ligne rubrique Mon compte.
- Cliquez ensuite sur S’inscrire à Floryday.
- Saisissez par la suite votre e-mail et définissez un nouveau mot de passe.
- Renseignez également votre date de naissance.
- Validez finalement l’inscription à votre compte en cliquant sur S’inscrire à Floridays.
C’est fait, votre compte vient d’être créé avec succès. Vous recevrez ainsi un mail de confirmation sur votre boite de réception. Cliquez alors sur ce mail pour finaliser l’activation de votre compte.
Bien entendu, vous pouvez vous inscrire à cette plateforme de commerce en ligne depuis votre mobile. Pour cela, touchez le bouton S’inscrire et complétez la saisie de vos informations personnelles.
Démarche de connexion à mon compte client
Pour vos prochaines connexions, servez-vous de ces identifiants d’accès pour vous authentifier à votre espace client. Pour cela, rendez-vous sur floryday.com mon compte puis renseignez votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de login.
Dans le cas où vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le récupérer facilement en cliquant sur le lien Mot de passe oublié ? Il suffit ainsi de saisir votre e-mail pour le réinitialiser.
En poursuivant la navigation sur le site, vous pouvez parcourir un large choix de robes, de manteaux et de chaussures… et remplir votre panier.
En complément du site web, vous pouvez vous identifier à votre espace client sur mobile. Pour cela, téléchargez gratuitement l’application Floryday sur votre smartphone Android ou iPhone. Cette appli est disponible dans les stores de Google et Apple.
Suivi de commande Floryday en ligne : comment savoir où l’on est mon colis ?
Depuis votre espace client, vous pouvez remplir votre panier et passer vos commandes à travers plusieurs rubriques : Robes, Manteaux, Accessoires, Maillots…
Il suffit ainsi de cliquer sur l’article et de payer la précommande. Une fois votre commande est expédiée, vous aurez ainsi votre numéro de livraison via un mail de confirmation. Il s’agit en fait d’une référence qui vous permettra de suivre l’avancement de votre colis.
Pour savoir où l’on est votre commande, rendez-vous alors sur https://www.floryday.com/fr/track-info.html. Faites entrer ensuite votre adresse mail ainsi que le numéro de commande et cliquez sur Soumettre. Vous aurez ainsi un aperçu sur l’avancement de votre livraison (point relais, date d’arrivée, coûts…)
Il est également possible de vous renseigner sur l’emplacement de votre colis sur le site de la société de livraison. Dans ce cas, rendez-vous sur le site du transporteur (DHL, UPS ou Mondial Relay par exemple) et saisissez votre numéro de colis. Les tarifs et les délais de livraisons dépendront ainsi du transporteur.
>> À lire : Comment suivre ma commande chez ManoMano ?
Contacter le service client Floryday France
En cas d’un retard de livraison, d’une commande non conforme ou d’un colis manquant, vous pouvez contacter le service client pour savoir où l’on est.
Si vous désirez appeler un conseiller par téléphone, il n’existe malheureusement pas un numéro via lequel vous pouvez joindre un assistant client.
Envoyer un mail au service client Floryday
Par ailleurs, vous pouvez parvenir le support client par un mail pour demander de renseignements à propos l’avancement de votre colis ou la connexion à votre espace client. Pour cela, rédigez votre message et envoyez-le à l’adresse service(@)floryday.com.
Via la rubrique Nous contacter, vous pouvez également parvenir le service client par un formulaire de contact en ligne. Vous pouvez ainsi demander de nouvelles à propos votre commande, déposer une réclamation, demander un remboursement…
Pour en savoir plus sur les procédures d’envoi et de tarifs de livraison de ce site, rendez-vous sur la FAQ. Vous y trouverez les questions/réponses généralement posés par les utilisateurs à propos le suivi commande.
Adresse de retour
Si vous souhaitez parvenir le service client par un courrier postal, envoyez votre courrier à l’adresse du siège social suivante :
28 RUE MIGUEL HIDALGO, 75019 PARIS
Comment peut-on évaluer cette marque de shopping en ligne ?
Floriday est un site de vente en ligne basé à Hong Kong à l’instar de Zalando. Cette enseigne de e-commerce distribue son riche catalogue en vêtements de mode pour femmes sur tous les continents (Asie, Europe, Afrique…).
Cette marque gagne de plus en plus de notoriété sur le monde entier grâce à ses prix pas chers et ses vêtements de mode qui conviennent à tous les goûts.
Par ailleurs, certains clients de cette marque se trouvent mécontents à propos quelques lacunes, notamment :
- Service client difficilement joignable.
- Procédure de retour compliquée.
- Frais de port élevés.
- Délais de livraisons assez longs.
Que vaut cette marque de commerce en ligne pour vous ?
N’hésitez pas d’exprimer votre avis sur Floriday en commentaire ci-dessous.
