Espace Client Ma French Bank

Ma French Bank est une banque 100% mobile et une filiale de la Banque Postale qui propose tous les services de la banque en ligne ( gestion des comptes bancaires en ligne, carte bancaire, application mobile…).

Ainsi, pour bénéficier de ces services internet, la néobanque connectée vous propose l’ouverture d’un compte en ligne, gratuit, sécurisé, et accessible 24H/24 et 7J/7 depuis n’importe quel appareil ( ordinateur, smartphone, tablette…).

Comment se connecter à mon compte mafrenshbank ? Quelles sont les étapes d’ouverture de mon compte bancaire ? Quels sont les tarifs en vigueur ?

Suivez ce guide de connexion à ma french bank pour vous renseigner davantage sur les étapes de création de votre compte, ainsi que le contact du service client en cas d’un problème d’accès à votre espace client.

www.mafrenchbank.com : étapes de connexion à mon compte

Cette offre digitale est ouverte à tous les clients, y compris les interdits bancaires. Ainsi, tout adhérent à cette néobanque pourrait se connecter à son espace client particulier en suivant la démarche d’authentification suivante :

1. Allez tout d’abord au site web www.mafrenchbank.fr.
2. En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez ensuite sur la rubrique Je me connecte pour accéder à votre compte en ligne.
3. Faites entrer par la suite votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
4. Confirmez finalement votre demande d’accès en cliquant sur Valider.

Voilà, l’activation de votre compte ma frenchbank est terminée ! Vous êtes maintenant connecté à votre espace client web ma french bank. Vous pouvez commencer à bénéficier de tous les e-services de votre interface client :

• Ouvrir un compte bancaire en ligne.
• Suivre vos virements et consulter votre solde.
• Renouveler votre carte bancaire.
• Gérer votre argent en toute sécurité.
• Épargner de l’argent grâce au livret d’épargne Ma Tirelire.
• Bénéficier d’un contrôle en temps réel.
• Profiter des fonctionnalités We Partage et Let’s Cagnotte.
• etc

Où trouver mes identifiants de connexion ?

Il s’agit d’une première connexion à votre compte Ma French Bank ? Votre identifiant de connexion s’agit bien de votre numéro client composé de 8 chiffres. Quant à votre mot de passe, il vous a été communiqué lors de la souscription à votre espace client web.

Application mobile

Dans le même contexte du rapprochement des services des banques de la nouvelle génération telles que SMC ou la Caisse d’Epargne, et où le digitale est devenu un axe incontournable, la banque online a lancé son application mobile Ma French Bank. Une appli assez complète et pratique pour répondre aux valeurs de la proximité et de l’indépendance et qui vous permet de bénéficier de tous les avantages de votre espace client. Vous pouvez la télécharger gratuitement de l’App Store ou de Google Play.

De votre smartphone ou de votre ordinateur, la synchronisation de votre compte est automatique et vos identifiants de connexion sont évidemment les mêmes.

Mot de passe Ma French Bank oublié

Dans le cas où vous avez rencontré un problème d’accès lors de l’authentification à votre compte, cliquez sur le lien Un Problème de connexion ? en bas du formulaire de connexion pour résoudre ce souci.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous êtes invité à contacter le service client pour le récupérer. Pour cela, veuillez vous connecter en mode authentifié grâce à votre code d’authentification ou via la fonction Click to Call disponible sur l’application mobile.

Ouverture de mon compte bancaire : démarche de souscription

Si vous souhaitez devenir un nouveau client, vous pouvez ouvrir un compte bancaire ma french bank soit en se rendant dans un bureau de poste, soit en ligne en remplissant le formulaire d’ouverture de compte.

Les tarifs ma french bank sont fixés à 2€/mois pour la tenue de compte, 15€ pour le renouvellement anticipé de la carte bancaire. Cependant, les paiements zone Euro ou hors Zone, ainsi que les virements SEPA sont gratuits.

Ouvrir un compte bancaire ma french bank en ligne

Si vous préférez ouvrir votre compte bancaire en ligne, voici les étapes d’ouverture de compte nécessaires :

1. Sur le site internet de la banque mafrenchbank.fr, cliquez sur la rubrique J’ouvre mon compte.
2. Renseignez vos informations personnelles sur le formulaire d’inscription ( Nom, Prénom, Adresse, E-mail…).
3. Indiquez ensuite votre situation professionnelle et familiale.
4. Téléchargez vos documents justificatifs ( Justificatif d’identité, Relevé d’identité bancaire ) et cliquez sur Oui, j’ouvre mon compte.
5. Finalement, signez électroniquement votre contrat et versez un montant initial d’au moins 50€.

Remarque : Le téléchargement de documents est possible sous 30 jours de la date de la souscription. Vous pouvez également prendre les pièces justificatives en photo depuis l’application mobile.

Une fois l’activation de compte ma french bank est terminée avec succès, la banque vous communiquerait vos identifiants de connexion ainsi que vos codes secrets par e-mail.

Activer ma carte bancaire ma frenchbank

Pour activer votre carte bancaire ma french bank, allez vers la rubrique Mes comptes & Cartes pour demander votre code PIN.

En effet, grâce à votre carte visa internationale, sans frais et sans contact, vous pouvez bénéficier de l’assurance du retour anticipé et de rapatriement si vous rencontrez un sinistre pendant votre séjour à l’étranger.

Service client Ma French Bank

Vous demandez d’informations supplémentaires sur les tarifs de la banque ? Un renseignement sur les offres de recrutements ma french bank ? Vous souhaitez déposer une réclamation ?

Le service à la clientèle est joignable via les moyens de contact suivants :

• Par téléphone : Pour joindre un responsable de banque, vous pouvez composer le numéro de téléphone non surtaxé 09 69 36 20 10. Ce serveur vocal est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h.
• En ligne : Pour échanger avec un conseiller client, le service de Chat en ligne est à votre disposition 24H/24 et 7J/7 sur le site de la néobanque.

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