Mes commandes chez manomano : Passer et suivre une commande sur www.manomano.fr

Manomano est une entreprise considérée comme un leader sur le marché de la vente des matériaux de bricolage et de jardinage. Plus de 3 millions de références sont proposés sur ce site de e-commerce, en France et en Europe.

Pour passer des commandes sur cette plateforme de vente en ligne, il est nécessaire de créer un compte Manomano. L’inscription sur ce site marchant est évidemment gratuite et possible depuis n’importe quel appareil (ordinateur, tablette, smartphone).

Ainsi, et grâce à votre espace client Mano Mano, il est simple de commander, payer en ligne et récupérer votre livraison à domicile. Depuis ce compte client personnel, vous pouvez également suivre votre colis en temps réel.

En cas de problème de livraison, le service client et le SAV sont à votre écoute tous les jours de la semaine. Pour soumettre une réclamation, demander un remboursement ou un renseignement, vous trouverez les moyens de contact nécessaires avec un conseiller du service technique (téléphone, mail, courrier..).

Mes commandes chez Manomano

Commander sur mano est simple. Il suffit de s’identifier à manomano.fr mon compte puis de parcourir le catalogue du magasin en ligne.

Un catalogue riche en produits de bricolage et de jardinage

Pour réaliser vos achats des outils de bricolage et de jardin, le site vous propose plusieurs rayons sous la rubrique Produits Manomano : Luminaire, Cuisine, Revêtements mur et sol, Salle de bain… Il est ainsi simple de sélectionner les produits dont vous avez besoin.

Passer une commande sur manomano.fr

Évidement, il est possible de rechercher vos articles en tapant le nom correspondant sur la barre de recherche. Plusieurs suggestions vous seront alors proposées. Afin de mieux vous guider, le site vous propose d’effectuer une recherche filtrée, par prix, par marque, par livraison, par couleur….Comme vous pouvez directement aller aux articles en Promo.

passer une commande chez manomano

Capture d’écran du site

Pour finaliser votre achat en ligne, il suffit de cliquer sur Ajouter au panier puis sur Valider mon panier. Ainsi, vous êtes invité à saisir vos informations personnelles et vos coordonnées postales pour recevoir votre livraison.

Pour valider finalement la commande, passez en caisse. Pour cela, vous avez le choix entre payer avec MasterCard, Paypal ou par virement bancaire.

Suivre mon colis

Une fois la commande est validée et payée, vous pouvez suivre son état de livraison en temps réel. Pour ce faire, allez vers la rubrique Besoin d’aide ? puis vers Suivi de commande.

Il suffit dès lors de renseigner le numéro de la transaction sur le champ concerné pour savoir où en est votre colis. Généralement, ce vendeur en ligne livre sous 3 jours jusqu’à 10 ouvrés avec l’intermédiaire de FDS.

>>> A lire : Suivre une commande Yves Rocher

Ma dernière commande

Par ailleurs, si vous avez une commande en attente de paiement ou pour ajouter des articles à cette dernière, allez vers Mes commandes. Vous trouverez ainsi la liste de vos commandes ainsi que leurs états de paiement et de livraison. Il est évidemment possible de reprendre et terminer cette commande à tout moment.

mes commandes chez manomano

Capture d’écran du site

Créer un compte Manomano

Pour s’inscrire sur manomano.fr, suivez les étapes de création de compte suivantes :

  1. Allez vers le site de e-commerce rubrique Mon compte client.
  2. Commencez par renseigner votre adresse e-mail.

    créer un compte Manomano

    Capture d’écran du site

  3. Faites entrer également votre mot de passe.
  4. Validez finalement la création de votre compte en cliquant sur Inscription.

Dès que vous soyez inscrit, vous pouvez accéder à votre espace client en renseignant simplement vos identifiants de connexion sur le formulaire de login.

se connecter à manomano mon compte

Capture d’écran du site

En effet, votre espace client Manomano vous permet de suivre votre commande en temps réel grâce à votre numéro de suivi de colis.

Pour cela, allez vers la rubrique Mes commandes pour consulter l’historique de vos commandes ainsi que les détails de paiement, état de livraison….

Une fois connecté, vous pouvez remplir un profil de bricoleur. Pour cela, ajoutez une photo de profil, des informations privées et publiques.

Contact Mano Mano

Si vous avez rencontré un problème de livraison, pour demander un remboursement ou pour suivre votre colis en temps réel, le service client Manomano est à votre écoute 24h/24 et 7J/7.

Pour vous renseigner à propos une commande en retard de livraison, un colis perdu ou un article manquant, composez le numéro de téléphone 09 73 72 91 99. Ce numéro de téléphone du support technique est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Par ailleurs, si vous préférez contacter ce vendeur en ligne, voici les différents moyens de contact :

  • Adresse e-mail : contact(@)manomano.fr.
  • Parcourir la foire aux questions via le lien https://faq.manomano.com/. Vous y trouverez les questions/réponses les plus fréquemment posés par les utilisateurs.
  • Le service client est également joignable via le chat en ligne.
  • Suivre la marque sur les réseaux sociaux, Facebook, Twitter et Instagram.

Pour renvoyer un article manquant ou défectueux, voici l’adresse de retour :

Colibri SAS Mano Mano,
52 rue Bayen,
75017 Paris, France.

Laisser une réponse

Le site espaceclient.info utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec ses partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK