Accéder à l’espace client particulier Société Générale

La Société Générale accueille tous ses adhérents via un espace client particulier via lequel ils peuvent gérer leurs comptes à distance. Il s’agit d’un portail web gratuit et sécurisé vous permettant d’effectuer vos démarches classiques de banque tout comme au guichet.

L’accès à ce compte internet se fait depuis le site web de la banque particuliers.societegenerale.fr. Comme il est possible d’y accéder depuis l’application mobile gratuitement disponible pour les smartphones Android et iOS.

Vous trouverez alors dans ce tuto toute la démarche de connexion au compte en ligne Société Générale ainsi que le contact du service client en cas de besoin (code secret incorrect, accès bloqué…).

Espace client Societe Generale particuliers

Ceci est le logo de la Société Générale

Se connecter à particuliers.societegenerale.fr

Pour vous identifier à votre espace personnel Société Générale, voici les étapes de connexion à suivre :

  1. Rendez-vous tout d’abord au site https://m.societegenerale.fr/ puis cliquez sur la rubrique Particuliers. L’accès à la rubrique société générale se connecter particulier est également possible via le lien direct https://particuliers.societegenerale.fr.
  2. Allez ensuite vers la rubrique Se connecter.
  3. Faites renseigner par la suite votre code client ainsi que votre code secret.
  4. Validez finalement votre demande d’accès.

NB : Vous pouvez toutefois garder votre session active en cliquant sur Se souvenir de moi.

La banque propose une large gamme de services bancaires aussi bien pour les particuliers, que les professionnels, les entreprises et les associations. Si vous désirez créer un compte client pro, cliquez sur la rubrique Professionnels ou Entreprises sous le lien m.societegenerale.fr.

Accéder à mon espace client particulier sur application mobile

Tout comme l’accès au compte en ligne Caisse d’épargne, la connexion à l’espace client particuliers Société Générale est également possible sur mobile. Pour vous identifier à votre compte sur la version APK du site, renseignez vos identifiants de connexion habituels.

Depuis votre poche, vous pouvez ainsi bénéficier de tous les services internet de votre espace personnel en ligne.

Première connexion : comment obtenir mes codes d’accès ?

Votre code client vous a été attribué lors de votre adhésion au service de compte en ligne chez l’une des agences SG. Il est également indiqué sur vos relevés de comptes et sur les e-mails qui vous ont été communiqués par la banque.

Par ailleurs, si vous avez oublié votre code secret, cliquez sur le lien « Effectuer une nouvelle demande » à droite du formulaire de connexion. Il suffit ainsi de saisir votre code client et de valider pour le récupérer.

Les services internet de mon compte particulier Société Générale

Une fois connecté à votre compte en ligne Société Générale, vous pouvez bénéficier d’une large gamme de services internet de votre banque, dont :

  • Modifier vos informations personnelles (Téléphone, Adresse…)
  • Consulter votre solde.
  • Faire une opposition à votre carte bancaire.
  • Commander votre carte Visa.
  • Effectuer des virements SEPA et virements express sous 24h.
  • Ouvrir un compte bancaire en ligne et devenir un client à la banque.
  • S’informer sur l’actualité sur la page d’accueil de la banque et partager des avis en commentaire.
  • Contacter un conseiller du service client de la banque.

Comment joindre le service client Société Générale ?

Pour résoudre un problème de connexion, commander une carte bancaire ou suivre une demande de crédit, le service client Société Générale est joignable 24H/24 via les moyens de contact suivants.

Appeler le service client par téléphone

Vous pouvez ainsi appeler un conseiller de banque via le numéro de téléphone 3933. Cette ligne est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 22h, depuis la France métropolitaine.

Par ailleurs, si vous appelez depuis l’étranger, composez le numéro de téléphone fixe 01 42 14 58 58 de 8h à 19h.

Quant au centre d’opposition chèques, il est joignable sur le numéro de téléphone non surtaxé 08 92 68 32 08.

Contacter la banque en ligne sur internet

Vous pouvez également envoyer un formulaire de réclamation en ligne en accédant au site internet de la banque puis en allant vers la rubrique Contactez-nous.

Via ce formulaire de contact, vous pouvez rédiger votre message et y joindre des fichiers tels qu’un relevé de compte ou un avenant.

Parvenir le service client par un courrier postal

Pour parvenir la banque par un courrier postal en recommandé et avec accusé de réception, voici ‘adresse du siège social :

Service Relations Clientèle
BDDF/SEG/SRC
75886 Paris Cedex 18

L’agence de la SG en Algérie est située à :

59, Bd Mustapha Ben Boulaid، Blida 09000, Algérie

Si vous êtes en désaccord ou en litige avec votre banque, n’hésitez pas de contacter le médiateur de la consommation situé à 17 cours Valmy – 92987 Paris La Défense 7.

Conseils Sécurité : Cet article est un guide de connexion. Il ne s’agit pas du site officiel de la banque. Pour cela, ne communiquez pas vos codes clients et vos codes secrets en commentaires ci-dessous. Sinon, n’hésitez pas d’exprimer votre avis sur la banque mobile en commentaire ci-dessous.

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