Espace client Sofinco : Démarche de connexion à mon compte sur client.sofinco.fr

Comment accéder à mon espace client Sofinco ? Comment retrouver un identifiant d’accès oublié ? Sur quel numéro appeler le service client ?

L’espace client Sofinco correspond en fait au portail web proposé par la filiale du groupe Crédit Agricole. Cet espace de gestion de crédits en ligne vous permet de consulter vos e-relevés sur internet, simuler un prêt en ligne, ou encore demander un crédit à la consommation.

Dans ce tuto, on vous montre toute la démarche de connexion à l’espace client particulier sur client.sonfinco.fr (ex monsofinco.fr). L’accès à cet espace client ou à l’espace pro est offert aussi bien sur le site ou sur application mobile disponible sur l’Apple Store.

En cas de besoin, le service client est joignable par téléphone et par mail pour vous aider à résoudre vos problèmes de connexion.

Espace client Sofinco particulier: quels avantages ?

La Société de Financement Industriel et Commercial accueille ses clients particuliers via un portail web dédié gratuit et sécurisé. Cet accès client vous offre plusieurs fonctionnalités en ligne qui simplifient vos démarches au quotidien.

Ainsi, et une fois connecté à Monsofinco, vous pouvez suivre l’avancement de votre dossier ou demander un nouveau crédit. Comme il est simple de modifier certaines modalités de remboursement de votre crédit (échéance, montant de la mensualité..).

Quant aux opérations bancaires classiques de versement, de retrait et de virement, elles sont simples à faire depuis cet espace client confidentiel.

monsofinco mon compte en ligne

Ceci est le logo de Sofinco

Simulation de prêt en ligne

L’accès à votre espace client Sofinco vous permet également de simuler un prêt perso, un crédit renouvelable ou un rachat de crédit en ligne. En effet, avant de solliciter un crédit, il est recommandé d’effectuer une simulation gratuite et d’utiliser les comparateurs de prêts en ligne. Cet aperçu vous aide à établir une vue d’ensemble sur votre nouvelle situation d’endettement (mensualité, échéance, TEG…).

Consulter mes relevés de compte en ligne

Votre compte client particulier vous permet de consulter vos relevés de compte et vos attestations en ligne et depuis n’importe quel appareil. Du coup, vous pouvez télécharger vos e-relevés ou vos documents (levée de main, tableau d’amortissement, contrat d’assurance…) en seulement quelques clics.

Connexion à mon compte sur www.client.sofinco.fr

L’accès au compte Sofinco est possible depuis n’importe quel appareil, 24h/24 et 7J/7. Pour vous identifier à votre espace client particulier sur PC, suivez la démarche d’authentification suivante :

  1. Rendez-vous tout d’abord sur le site https://www.client.sofinco.fr/ (auparavant sur monsofinco.fr).
  2. Cliquez ensuite sur la rubrique Mon espace.
  3. Faites renseigner votre identifiant, votre date de naissance ainsi que votre code d’accès.
  4. Validez ensuite l’accès aux compte en cliquant sur Accéder à mon espace client.

Dès que c’est fait, vous serez bien authentifié à votre compte en ligne. Il s’agit de la même démarche de connexion au compte Cetelem ou au compte Cofidis.

Par ailleurs, s’il s’agit de votre première visite à cette interface client, cliquez sur S’inscrire à monsofinco et remplissez le formulaire de création compte par les informations demandées.

Télécharger l’application mobile de Apple Store

En complément du site web, la filiale du CA vous accueille sur mobile via l’application Sofinco. Cette application est gratuitement disponible sur le store de Apple et est offerte pour tous les smartphones sous iOS. Avec vos identifiants d’accès habituels, vous pouvez vous identifier à votre espace client Sofinco et consulter votre relevé de compte en ligne. Il est aussi simple de commander votre carte bancaire, demander un prêt auto ou un crédit consommation depuis votre mobile ou votre tablette.

Espace pro Sofinco

Les entrepreneurs et les gérants peuvent gérer leurs crédits professionnels via l’espace pro accessible sur le site de l’enseigne. Une fois connecté à https://www.sofinco-espacepro.com/, vous pouvez ainsi devenir partenaire au CA. Comme vous pouvez profiter d’une panoplie de solutions performantes et innovantes pour dynamiser votre activité.

Comment retrouver mon identifiant perdu ?

Dans le cas où vous avez perdu votre code confidentiel indispensable à la connexion sur sofinco.fr, cliquez sur le lien identifiant oublié en bas du formulaire de connexion. Vous serez ainsi redirigé vers le formulaire de récupération où il suffit de saisir votre adresse mail pour recevoir un nouvel identifiant.

Toutefois, votre identifiant Sofinco pourrait être votre :

  • Numéro de dossier/client.
  • Numéro de contrat
  • Ou votre numéro de carte de crédit.

Si vous n’arrivez pas à récupérer votre identifiant oublié, n’hésitez pas de contacter le support client Sofinco. Pour cela, appelez le numéro de téléphone non surtaxé 3266.

Joindre le service client Sofinco

L’assistance clientèle Sofinco vous accueille via différents moyens de contact pour vous aider à profiter des fonctionnalités de votre compte client sur tous les écrans.

Pour cela, le service client est joignable par téléphone, sur internet et par courrier.

Appeler un assistant par téléphone

Pour échanger avec un conseiller par vive voix, plusieurs numéros sont mis à votre disposition :

  • 0973323332 : carte Visa perdu ou volée.
  • 3266 : le standard du service client.

La numéro de téléphone 3266 du service client est facturé au prix de 0,25€/min + prix d’appel. Tandis que le 09 73 32 33 33 est une ligne non surtaxé dédiée aux cartes MasterCard des clients de La Redoute et de Fnac Darty.

Contact en ligne

Si vous préférez écrire au service d’aide à la clientèle, rendez-vous sur la rubrique Besoin d’aide ? puis sur Nous contacter. Il suffit ainsi de rédiger votre réclamation ou déposer votre interrogation par message puis de l’envoyer. Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais par téléphone ou par mail.

Finalement, vous pouvez rencontrer un conseiller dans son bureau. Pour cela, cliquez sur la rubrique Trouver une agence pour visiter l’agence la plus proche de chez vous.

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