Si vous êtes fan de l’émission de téléachat sur la chaine TF1, on vous montre aujourd’hui comment créer un compte Téléshopping et comment s’y identifier.
Bien entendu, votre espace client vous permet de faire vos achats à travers un immense catalogue de vêtements, high-tech, électroménager… Votre compte téléshopping vous permet également de suivre vos commandes en ligne. En effet, grâce à votre numéro de colis, vous pouvez savoir où l’on est votre livraison en temps réel.
Il est aussi possible de commander sur ce site de e-commerce par téléphone. Pour cela, on vous cite tous les moyens de contact du service client Télé Shopping (Téléphone, mail, adresse postale). Vous pouvez ainsi passer vos commandes, comme vous pouvez déposer vos réclamations en cas d’un retard de livraison ou d’un colis perdu.
Création de mon compte Téléshopping
Pour naviguer sur le site internet de cette émission de téléachat, vous êtes invité à vous inscrire. Pour cela, on vous montre la démarche à suivre pour créer un compte Téléshopping en ligne :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site teleshopping.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Mon compte puis sur Créer un compte.
- Remplissez ensuite le formulaire d’inscription par vos informations personnelles demandées.
- Définissez également votre mot de passe.
- Acceptez finalement les CGU et cliquez sur Créer mon compte.
Dès que c’est fait, cliquez sur le mail de confirmation de création de compte reçu sur votre boite électronique.
Connexion à mon espace client sur teleshopping.fr
Une fois inscrit, vous pouvez vous identifier à votre espace client Téléshopping en renseignant simplement votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
Bien entendu, vous pouvez accéder à votre compte personnel 24H/24 et depuis n’importe quel appareil (ordinateur, mobile, tablette).
Vous pouvez ainsi parcourir un catalogue très riche en articles de tous les genres. En poursuivant votre navigation sur le site, vous pouvez cliquer sur différentes rubriques telles que Promos folies, Téléshopping&Vous, Téléshopping TF1 Aujourd’hui…
NB : La politique de protection des données personnelles vous met à l’abri de la mesure d’audience, de profilage et de la publicité ciblée. Ces mesures d’audience et ces statistiques sont surtout connues sur les réseaux sociaux.
Comment suivre ma commande en ligne ?
Vous avez passé une commande sur l’émission d’Alexandre Devoise sur TF1 ? Vous voulez savoir où l’on est ?
Depuis votre espace client en ligne, vous pouvez évidemment suivre votre colis en seulement quelques clics. Pour cela, connectez-vous à votre compte personnel en renseignant vos identifiants de connexion sous la rubrique Mon compte.
Après, vous n’avez qu’à aller vers la rubrique Mes commandes pour afficher le statut de vos livraisons. Cliquez ensuite sur la livraison dont vous voulez savoir son statut. Vous verrez ainsi tous les détails relatifs à son acheminement (point relais, délais de livraison, frais de port…).
>> À lire : Suivi de commande Manomano.
Service réclamation Téléshopping
En cas d’un problème de livraison, d’un article manquant ou d’un appareil défectueux, le service client Télé Shopping vous accueille via différents moyens de contact.
Demander le statut de commande par téléphone
Pour commander un article ou pour suivre votre commande, vous pouvez évidemment avoir directement recours au service client. Pour cela, composez le numéro de téléphone non surtaxé 0 892 019 019. Cette ligne est disponible du lundi au vendredi selon les horaires administratives.
Déposer une réclamation en ligne
Vous avez un problème de livraison ? Vous pouvez réclamer un retard de livraison excessif ou une commande non conforme depuis votre compte Téléshopping. Pour cela, identifiez-vous à votre espace client et cliquez sur la rubrique Nous contacter. Rédigez alors votre message sur le formulaire de contact et envoyez-le. Un conseiller de vente vous contactera dans les plus brefs délais par mail ou par téléphone.
Adresse Téléshopping
En cas de retour d’un commande, voici l’adresse correspondante :
Téléshopping
1 Quai du Point du Jour
92100 Boulogne Billancourt
Pour un traitement rapide de votre réclamation ou votre retour, n’hésitez pas de mentionner clairement votre référence client sur le bon de commande.
Contact médiateur du e-commerce
Si vous souhaitez contacter la fédération du e-commerce ou le médiateur du e-commerce, envoyez votre courrier à 60 rue la Boétie 75008 PARIS.
La service médiation de e-commerce et de la vente en ligne de la FEVAD est également joignable par courriel via l’adresse mediateurduecommerce@fevad.com.
