www.urbanweb.intranet.ratp : guide d’authentification à la messagerie ratp

Urbanweb Intranet RATP est un service d’authentification en ligne qu’a mis le groupe RATP la  à la disposition de ses salariés afin de leurs offrir une messagerie électronique personnalisée.

En effet, grâce au portail Urabnweb, les adhérents peuvent accéder à leurs espace professionnel Argos Ratp à l’aide des identifiants de connexion, échanger des e-mails, et consulter les dernières actualités…

Comment accéder à mon compte et changer mon mot de passe ? J’ai reçu un message d’erreur de type “Mot de passe oublié, ou “Je n’arrive pas à me connecter” , que faire ?

Pour répondre à ces questions et vous renseigner davantage sur les étapes d’authentification à urbanweb.ratp.net, suivez ce guide de connexion détaillé ainsi que les services en ligne de cette messagerie et la résolution des différents problèmes de connexion.

Se connecter à urbanweb.ratp.net mon compte

Appelé également Argos RATP messagerie, Urbanweb est une intranet proposé par le groupe de la Régie Autonome de Transport Parisien, à l’instar des accès privilégiés Urban Planet et Guépard. Ainsi, tout employé du groupe pourrait se connecter à urban web ratp et accéder à son espace client pro grâce à son compte matricule et son mot de passe.

Pour s’authentifier au compte urbanwb ratp, voici les étapes d’identification :

  1. Allez tout d’abord à l’interface internet du groupe urbanweb.ratp.net ( L’accès est également possible via l’adresse www.heimdall.ratp.net )
  2. Sur le portail d’accueil Urbanweb, faites entrer votre compte matricule ainsi que votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
  3. Validez votre demande d’authentification web ratp en cliquant sur Se connecter.
urbanweb ratp mon compte

Capture écran du site officiel

Cependant, pour aller à votre messagerie Outlook web app, rendez-vous au site https://messagerie.ratp.net.

Vous êtes maintenant connecté à votre webmailratp. Vous pouvez profiter des services Urbanweb :

  • Accéder aux Libres Services RH.
  • Gérer la bourse d’emploi et les commandes d’habillement.
  • Profiter des Services Reseaubus et la pose TC.
  • Accéder aux calendriers des taches, communiqués administratifs, emplois de temps, planning des congés…
  • Archiver des e-mails en toute sécurité.

Note : L’accès à l’extranet messagerie ratp.net n’est plus possible.

>>> A lire aussi : Mon compte mega.nz pour stocker des fichiers en ligne.

Service d’authentification : je n’arrive pas à me connecter, que faire ?

S’il s’agit de votre première connexion, demandez votre mot de passe en se rendant chez un agent du service RH ou bien le centre bus le plus proche de chez vous.

Changement de mot de passe Urbanweb

Pour optimiser la sécurité de votre messagerie, pensez à changer votre mot de passe tous les 6 mois, ou s’il a été réinitialisé par un administrateur, ou lors de la première connexion.

Pour cela, cliquez sur le lien Je gère mon mot de passe au dessous du formulaire d’authentification et suivez les instructions suivantes en commençant par saisir votre compte matricule.

Mot de passe oublié, que faire ?

Dans le cas où vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien J’ai oublié mon mot de passe pour le récupérer. Vous n’avez dès lors qu’à saisir votre nom ainsi que votre compte matricule et un nouveau mot de passe vous sera envoyé par e-mail.

Si vous avez rencontré d’autres problèmes de connexion à Urbanweb Heimdall ou à l’extranet RATP de type compte bloqué ou verrouillé, n’hésitez pas de contacter l’assistance Urban Web sur le numéro de téléphone 093

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