Wonderbox Espace Personnel

Wonderbox est une marque française et une filiale de la société Multipass qui est considérée comme le leader dans la vente en ligne des coffrets cadeaux, des activités de bien être, et des expériences de loisirs (réservation d’hôtels, réservation de restaurant, voyage, bon de soin, bon d’achat de chez Carrefour….).

Tout comme Smartbox, la marque Wonder Box vous gâte par un ensemble d’idées de cadeaux originaux à des prix concurrentiels. En effet, que vous ayez une fête d’anniversaire, de mariage ou de naissance, vous avez un multiple choix pour offrir le cadeau le plus spécial sous la forme des box cadeaux (un week end insolite pour un couple, une escapade en duo, des bulles de bonheur, tables gourmandes...).

Si vous avez un code promo, des avoirs, ou pour enregistrer votre chèque cadeau et activer un bon d’achat, vous pouvez accéder à votre espace personnel wonderbox en un seul clic et profiter d’une large gamme de services en ligne grâce à votre identifiant et votre mot de passe.

Quelles sont les étapes nécessaires pour créer mon compte en ligne Wonderbox ? Comment accéder à mon espace personnel wonderbox ?

Suivez ce guide de connexion à l’espace personnel wonderbox.fr ainsi que le contact du service client en cas d’un compte wonderbox bloqué.

espace personnel wonderbox

www.wonderbox.fr Espace Personnel : Créer mon compte en ligne

La marque française de coffrets cadeaux met à la disposition de ses clients un espace personnel gratuit, sécurisé, et accessible 24H/24 et 7J/7 de n’importe quel pays ( France, Belgique, Canada…).

Pour profiter des avantages du compte client en ligne wonder box, il suffit de vous inscrire et activer votre compte.

Voici la démarche de création de votre compte client sur la plateforme wonderbox.fr :

  1. Accédez tout d’abord au site internet de la marque via le lien “https://www.wonderbox.fr/” .
  2. Cliquez ensuite sur la rubrique “Compte” en haut et à droite de la page d’accueil.
  3. En bas du formulaire de connexion, cliquez sur le lien “Créer un compte” .
  4. Remplissez par la suite le formulaire de souscription en insérant votre e-mail, votre mot de passe WonderBox, ainsi que vos informations personnelles ( Nom, Prénom, Adresse, Téléphone, Date de Naissance).
  5. Validez finalement en cliquant sur “Créer un compte” .

Sur le formulaire d’inscription, vous pouvez choisir de recevoir les offres commerciales de wonderbox ou de ses partenaires par e-mail ou par SMS.

Vous avez également le choix d’accéder directement à wonderbox via votre compte Facebook sans effectuer l’étape d’inscription décrite ci-dessus. Pour synchroniser les deux comptes, cliquez sur “Se connecter avec Facebook” .

connexion espace personnel wonderbox

Connexion Espace client wonderbox

Vous êtes déjà un client ?

Si votre compte est déjà activé, et pour vous connecter à l’espace personnel en ligne wonderbox.fr via une adresse e-mail, il suffit de suivre les étapes d’identification suivantes :

  • Visitez d’bord le site de l’enseigne “www.wonderbox.fr” .
  • Cliquez ensuite sur le petit bonhomme de la rubrique “Mon compte” en haut et à droite de l’interface du site.
  • Faites entrer votre e-mail et votre mot de passe.
  • Validez l’authentification à votre compte.

Voilà, vous êtes connecté à votre compte et vous pouvez désormais accéder à plusieurs rubriques telles que J’ai une wonderbox , Idées Cadeaux , Créer une box , Echange et prolongation gratuits et illimités…. 

Avantages de mon espace personnel

En effet, et une fois vous êtes connecté à votre espace client personnel, vous pouvez réaliser différentes opérations en ligne :

  • Modifier vos informations personnelles ( Numéro de téléphone, Adresse…).
  • Gérer l’ensemble de vos box ( Payer, Suivre la commande d’un coffret…).
  • Consulter l’historique de toutes commandes passées sur le site.
  • Prolonger un e-coffret ou l’échanger par un avoir si sa date de validité est dépassée.
  • Changer une adresse mail WonderBox.
  • Gérer votre abonnement ( Newsletters, Résiliation…) ainsi que la confidentialité de votre compte.

Problème de connexion

Votre compte wonderbox est temporairement bloqué ?

Si vous avez perdu votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Il suffit de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié” qui se trouve sur le formulaire de connexion pour le réinitialiser.

Par la suite, faites enter votre adresse e-mail (que vous avez utilisée lors de la souscription) et cliquez sur “Poursuivre” . Vous recevrez ainsi un nouveau mot de passe sur votre boite de réception.

Il est toutefois recommandé de changer le mot de passe générique pour optimiser les mesures de sécurité de votre compte.

Wonderbox Contact

Vous demandez de renseignements à propos une wonderbox périmée ou une offre de garantie ?

Pour tous vos renseignements, le service client de l’enseigne est à votre écoute via différents moyens de contact, par téléphone gratuit ou non surtaxé, en ligne, ou par courrier postal.

Contacter wonderbox par téléphone

Pour joindre un conseiller de la marque par téléphone, vous pouvez composer le numéro 09 77 40 41 41 disponible du lundi au samedi du 9h à 19h.

Joindre le service client en ligne

Bien que l’enseigne ne dispose pas d’une adresse mail pour recevoir les réclamations des clients, vous pouvez par ailleurs envoyer un formulaire de contact en ligne en accédant à la rubrique “Aide et Contact” .

Sur le site web wonderbox.fr, vous pouvez visiter la Foire Aux Questions (FAQ) pour consulter la liste des réponses/questions les plus posées par les utilisateurs.

Ne manquez pas de suivre la marque sur les réseaux sociaux pour être informé de ses nouvelles ( promos exclusives…).

Adresse Wonderbox

Si vous désirez parvenir le service client par une lettre de résiliation en recommandé ou n’importe quel document justificatif, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse :

Wonderbox
Service clients
71, rue Desnouettes
75 015 PARIS

Par ailleurs, si vous désirez échanger un coffret cadeau*, le service d’échanges de la marque est disponible à l’adresse :

Wonderbox Multipass
Service échanges
TSA 79 920
92 894 NANTERRE, Cedex 9.

*En cas d’échange d’une box, n’oubliez pas le bon d’échange.

N’hésitez pas de laisser en commentaire ci-dessous votre avis sur wonderbox.

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