Yves Rocher est un site de vente en ligne des produits cosmétiques.
Il est présent dans plusieurs magasins et filiales dans plusieurs pays notamment la Belgique, Suisse, Tunisie.
Via son site internet www.yves-rocher.fr, l’enseigne offre à ses clients un compte client gratuit qui leur permet de consulter les produits et soins à des prix discounts.
Vous vous demandez comment s’inscrire sur Yves-rocher.fr et ouvrir votre propre espace client Yves Rocher ? Quelles sont les étapes de connexion à votre espace client ? Comment joindre le service client ?
Vous trouverez dans ce petit tutoriel toutes les étapes à suivre pour créer un compte en ligne et se connecter à votre espace client en seulement quelques clics.
Créer un compte Yves rocher
Pour suivre une commande passée en ligne, vous devez avoir un espace client. Pour accéder à votre espace personnel, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site www.yves-rocher.fr.
- Cliquez sur l’onglet «mon COMPTE » tout en haut à droite de la page d’accueil.
- Cliquez sur le lien « Pas encore inscrit ? » puis « Créez votre compte ».
- Un formulaire d’inscription est mis à votre disposition, saisissez toutes les informations demandées.
- Validez votre inscription à votre compte en cliquant sur le bouton
« Créer mon compte».
Voilà, le tour est joué, votre compte a été bien créé, vous pouvez accéder à votre espace personnel en toute sécurité, suivre vos commandes en ligne, consulter vos produits favoris, etc.
Se connecter à mon espace client Yves Rocher
Une fois votre compte a été bien créée, vous pouvez vous connecter à votre compte à tout moment. Pour accéder à votre espace client, vous n’avez qu’à suivre la démarche de connexion citée ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site www.yves-rocher.fr.
- Cliquez sur l’onglet « MON COMPTE ».
- Cliquez sur le lien « Connectez-vous ».
- Une interface d’authentification apparaît, entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez la connexion à votre compte en cliquant sur le bouton «Se connecter».
Vous êtes bien connecté à votre espace client. Vous pouvez faire votre achat en ligne, suivre vos commandes, consulter votre panier et
profiter de divers avantages notamment des cadeaux, réductions, etc.
Yves Rocher suivi commande en ligne
Pour passer vos commandes de produits Yves rocher en ligne, vous devez créer votre espace client puis vous connecter à votre propre compte et suivre l’état d’avancement de votre commande en temps réel et bénéficier des offres spéciales et promotions.
Mot de passe oublié ? Que faire ?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, car vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe. C’est tout simple, vous n’avez qu’à cliquer sur le lien « Mot de passe oublié?» puis suivre les instructions demandées. Une interface de récupération de votre mot de passe apparaît, saisissez votre adresse email puis valider. Vous recevrez par la suite un email qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.
Vous pouvez par la suite reconnecter à nouveau à votre compte avec votre nouveau mot de passe récupéré.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de l’enseigne.
Application mobile
Il existe également une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre Smartphone et tablette depuis les boutiques App Store et Google play et bénéficier d’éventuels avantages en ligne sans avoir à se déplacer.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur le système de fidélité ou pour passer une réclamation, n’hésitez pas à contacter le service client de la boutique. Divers moyens de contact vous sont proposés que ce soit par téléphone, email ou par courrier, il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient :
- Téléphone : Vous pouvez joindre le service Client directement par téléphone en appelant le numéro de téléphone suivant : 078 05 00 36. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 13h00.
- En ligne : vous avez la possibilité de joindre le service client par internet. Pour cela, il vous suffit d’accéder au site officiel de la marque puis cliquer sur l’onglet « Contact ». Un formulaire du contat apparaît, remplir soigneusement le formulaire de contact. Vous trouverez aussi les réponses aux questions les plus fréquentes de clientes dans la rubrique Questions/Réponses.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la marque de produits cosmétiques Yves Rocher en commentaires.
