Vous êtes un adhérent Total Club ?
Connectez-vous alors à votre espace client Club Total Energie pour gérer vos points de fidélité et les transformer en des bons d’achats. Grâce à votre carte de fidélité, vous pouvez en effet récompenser vos dépenses de fuel dans plus de 35 000 stations-services réparties sur toute la France, la Belgique, Luxembourg et les Pays-bas.
Comment activer alors ma carte de fidélité ? Comment accéder à mon espace personnel Total Club ? Quels sont les moyens de contact Total Club ?
Inscription sur club.totalenergies.fr
Le fournisseur d’énergie Total propose à ses clients une carte de fidélité gratuite via laquelle ils peuvent récompenser leurs dépenses de carburants.
Si vous êtes un membre du Club Total et vous détenez une carte de fidélité, vous pouvez facilement activer votre espace personnel en ligne. Cet espace client numérique correspond à un portail web gratuit et sécurisé qui vous permet de gérer votre carte sur internet, tout comme l’espace client Effy.
Pour vous inscrire sur cette plateforme, créez-vous alors un compte en ligne en seulement quelques clics sur le site club.totalenergies.fr.
En vous rendant sur la rubrique « Créer un compte », vous pouvez ainsi adhérer en tant qu’automobiliste, chauffeur de poids lourd, ou de conducteur de bus.
Dès que vous ayez choisi votre profil, cliquez sur « J’adhère au club » puis renseignez les champs requis. Pour vous inscrire, vous devez alors indiquer votre nom, prénom, code postal, libellé voie…
Se connecter à l’espace client Club Total
Une fois inscrit, procédez comme suit pour vous identifier à votre espace client Club Total :
- Rendez-vous tout d’abord sur https://club.totalenergies.fr/.
- Sous la rubrique « Je me connecte à mon espace perso », faites entrer votre e-mail ou votre numéro de carte.
- Saisissez également votre mot de passe sur le champ correspondant.
- Validez finalement en cliquant sur « Je me connecte ».
La connexion au Club Total vous permet ainsi de trouver la station Total la plus proche de chez vous, consulter et cumuler des points de fidélité, profiter d’un lavage gratuit…
Application mobile Total Energies
Votre espace personnel Club Total France vous accueille sur mobile via l’application Services – TotalEnergies. Cette application est gratuitement disponible sur Google Play et Apple Store. Elle vous permet, grâce à vos identifiants de connexion habituels, de profiter de tous les avantages de votre carte de fidélité.
Mot de passe oublié, que faire ?
Si vous avez perdu votre mot de passe, récupérez-le via le lien « Mot de passe oublié? ». Sous le lien de finalisation, faites entrer votre adresse e-mail (renseignée lors de votre inscription) et cliquez sur « Envoyer ». Dès lors, vous recevrez un lien pour réinitialiser votre nouveau mot de passe.
Comment demander et activer ma carte Club Total ?
Pour activer votre carte de fidélité Total, rendez-vous dans l’une des stations services Total, y compris Total Elan et Total Access. L’activation est gratuite et ne prend que quelques minutes.
Depuis votre espace personnel, vous pouvez ainsi consulter votre solde de points de fidélité, les transformer en des bons d’achats ou en carburant…
Si vous avez perdu votre carte de fidélité, connectez-vous à votre compte en ligne et rendez-vous sur la rubrique « carte perdue/volée ».
À savoir, cette carte de récompense est nominative. Personne ne peut alors en profiter à votre place.
Adresse et contact du fournisseur d’énergie Total
Le service client de ce groupe belge vous accueille via différents moyens de contact.
Pour déclarer la perte ou le vol de votre carte de fidélité, appelez alors un conseiller sur le numéro de téléphone 0 970 808 664.
Vous pouvez également contacter le Club Total Energie via le formulaire de contact en ligne. Pour cela, rendez-vous sur la rubrique « Nous contacter » et renseignez les champs requis par les informations demandées. Vous pouvez également joindre un fichier à votre message.
Pour recevoir les conseils, les offres et les bons plans de votre fournisseur d’énergie, inscrivez-vous à la Newsletter disponible sur le site.
N’hésitez pas finalement de visiter les pages Facebook, Twitter et Instagram du club pour suivre l’actualité de l’enseigne.
