Plus besoin de vous déplacer pour payer vos factures photovoltaïques et d’électricité et gérer vos différents contrats. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, en ligne via son site vous pouvez accéder à tout moment 7j/7j et 24h/24h à espace client edf oa solaire et bénéficier de ses nombreux avantages.
Suivez notre petit guide pout vous présenter les étapes d’inscription à votre compte oa solaire ? Comment se connecter à votre espace personnel producteur? Quels sont les moyens disponibles pour contacter votre fournisseur photovoltaïque et d’électricité ?
edf oa solaire mon espace producteur
Votre compte photovoltaïque en ligne vous fait bénéficier de plusieurs avantages à savoir:
- Gérer votre contrat edf oa solaire
- Payer vos factures photovoltaïques en ligne
- S’informer de toutes les nouveautés concernant les offres photovoltaïques solaire d’EDF
- Se mettre en contact avec un conseiller client pour une assistance personnalisée
- Mettre à jours les informations de votre contrat OA Solaire
- Vérifier les délais de paiements de vos factures oa solaire
- Suivre votre installation photovoltaïque
Les étapes d’inscription
En effet, pour procéder à la création de votre espace producteur en ligne, vous devez suivre les démarches que nous vous citons ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site officiel www.edf-oa.fr
- Cliquez sur la rubrique « Je suis producteur, je souhaite facturer ma production »
- Vous allez être redirigé ensuite vers une autre page comme vous montre la photo ci-dessous :
- Cliquez sur l’onglet en haut à droite « Mon espace producteur » ensuite sur la rubrique « Photovoltaique, facturation»
- Un espace de création de votre compte oa edf et un autre espace de connexion à votre compte personnel seront mis à votre disposition
- Au niveau de la partie à droite de votre écran « S’inscrire avant la première connexion », remplissez le formulaire d’inscription soigneusement avec toutes vos informations (Numéro de contrat, titulaire du contrat, email, mot de passe…) comme vous montre la figure ci-dessous :
- Cochez l’option « J’accepte les modalités du fonctionnement du site »
- Validez toutes les informations en cliquant sur le bouton « Créer mon espace producteur »
- Un email de confirmation de votre inscription vous sera transmis dans les plus brefs délais
Se connecter à mon compte Edf oa solaire
Une fois que votre espace personnel a été créé avec succès, vous pouvez ainsi à tout moment depuis votre ordinateur, Smartphone ou tablette se connecter à votre espace personnel en toute sécurité en suivant les démarches ci-dessous :
- Commencez par ouvrir le site officiel du fournisseur photovoltaique et d’électricité
- Choisissez votre profil en cliquant sur la partie « Je suis producteur »
- Vous allez être redirigé vers une autre page, cliquez ensuite sur l’onglet en haut à droite « Mon espace producteur »
- Une interface de connexion est disponible à gauche de votre écran
- Saisissez login oa solaire, email ainsi que votre mot de passe.
- Validez les informations tapées par en cliquant sur le bouton « Se connecter »
Mot de passe oublié, que faire ?
Vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace producteur oa solaire, vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot passe. Il suffit de cliquer sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe » et suivre les instructions nécessaires.
Un formulaire de réinitialisation de votre mot de passe est mis à votre disposition, vous devez le remplir soigneusement avec toutes vos informations personnelles pour que vous recevez dans les plus brefs délais un nouveau mot de passe et se connecter à nouveau à votre espace client.
Remarque: Si le problème persiste encore et vous n’avez pas pu vous connecté à votre espace producteur, vous pouvez contacter le service client.
EDf Mon espace particulier
Comme pour les producteurs oa solaire, votre fournisseur photovoltaique et d’électricité met à la disposition de tous les particuliers un espace client edf particulier qui leur permet de bénéficier des différents services en ligne à savoir:
- Gérer son contrat d’électricité en ligne
- Mettre à jour ses informations personnelles en cas de besoin
- Payer à distance vos factures d’électricité
- Suivre ses consommations en temps réel
- vérfier les délais de paiements de vos factures…
Pour créer votre espace particulier, vous devez vous rendre directement sur le site https://espace-client.edf.fr/connexion/mon-espace-client/?realm=/INTERNET#login et suivre les instructions demandées pour l’inscription et la connexion à votre compte en ligne.
Edf oa contact
Besoin de plus amples informations sur votre contrat, vous souhaitez signaler un problème concernant votre espace producteur en ligne, ou vous désirez résilier votre contrat edf oa solaire, vous n’avez qu’à joindre le service client edf photovoltaïque par:
- Par téléphone: Une équipe de conseillers clients sera à votre écoute sur le 0 891 700 130 tous les jours de la semaine sauf le weekend de 9hà 18h.
- Sur Internet: Un formulaire de contact est disponible sur le site web, vous devez le remplir avec toutes vos informations, signaler l’objet de votre demande et l’envoyer. Dans les plus brefs délais, une équipe concernée se charge de la traiter et vous répondra dans les plus brefs délais. Sinon, vous avez la possibilité de consulter la Foire aux Questions disponible également sur le site, là où vous pouvez trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes.
- Par courrier postal: Envoyez vos demandes et réclamations à l’adresse postale suivante:
EDF AOA Solaire
TSA 10295
94962 CRÉTEIL CEDEX
Ou bien envoyez directement vos demandes à l’adresse du siège social d’électricité de France suivante :
22-30 avenue de Wagram
75008 PARIS
