L’espace client GEG vous simplifie la vie quotidienne! C’est un compte sécurisé désigné par la société Gaz Électricité de Grenoble (GEG) au profit de ses clients.
Cette entreprise a comme activité la production des énergies renouvelables et est spécialisé dans la gestion et la distribution de gaz et d’électricité à Grenoble et dans toute la France. Elle assure aussi des services d’éclairage public.
Afin de satisfaire davantage ses clients, elle leur a dédié une plateforme personnalisée gratuite. Ils peuvent y accéder à tout moment depuis son site web officiel. C’est un service qui leur permet de profiter de plein d’avantages. Il les aide à économiser du temps et des efforts en gérant leur contrat à distance, où qu’ils se trouvent.
Voulez-vous en savoir plus? Suivez notre article. Nous allons tout d’abord vous parler de l’utilité de ce compte en ligne. Puis, nous vous indiquerons les étapes à suivre pour créer votre profil, vous connecter facilement à votre espace client GEG.
Pourquoi se connecter à l’espace client GEG?
Êtes-vous un client de GEG? Vous n’avez pas le temps de vous déplacer pour payer vos factures d’énergie ou gérer vos affaires administratives? GEG Mon espace client, me fait gagner du temps dans toutes mes démarches. Il me permet de gérer mon contrat n’importe où, n’importe quand et en toute sécurité. Cela est en fait gratuit et accessible 24 heures par jour et 7 jours par semaine.
Voici ce que je peux réaliser en quelques clics:
- Je relève moi-même mon compteur pour suivre ma consommation et ne payer que ce que je dois.
- Il me permet de visualiser et télécharger tous les documents et payer mes factures en ligne.
- J’ai aussi la possibilité de mettre à jour mes coordonnées bancaires ou changer mon mode de paiement.
- Je souscris à la facture électronique, au prélèvement automatiques, ou à d’autre nouveau services et options.
- etc…
Qu’attendez vous alors? Connectez-vous vite à votre compte privé pour profiter de ces privilèges. Trouvez dans le paragraphe suivant le processus de connexion à suivre.
GEG mon espace client: Les étapes de connexion
Pour vous connecter à votre compte client personnel, suivez simplement cette démarche:
- Rendez-vous d’abord sur geg.fr
- En haut à droite du site, cliquez sur l’icône Mon espace client
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, commencez à renseigner vos identifiants: Votre adresse email et mot de passe.
- Puis cliquez sur le bouton Connexion.
Voilà! Vous pouvez donc accéder à tous vos services en ligne.
Pas encore inscrit? Nous vous montrerons dans ce qui suit comment faire cela.
Comment créer mon compte client GEG.fr?
Le processus de création de votre propre compte est simple et très rapide. Pour vous inscrire, procédez comme suit:
Une fois sur la page d’authentification, cliquez sur le lien créer un compte et suivez les étapes requises:
Dans la première étape:
- Choisissez une adresse email et un mot de passe valides
- Puis, munissez vous de votre dernière facture pour trouver sa référence, le montant TTC et le numéro de votre contrat qui vous seront demandé.
- Ensuite, cochez la case pour accepter les CGU et cliquez sur Suivant
A l’étapes 2:
- Vérifiez soigneusement vos informations personnelles qui apparaîtront et corrigez-les si nécessaire: Nom, prénom, date de naissance, téléphone…
- Cliquez encore sur le bouton Suivant
La troisième et dernière étape:
- Sélectionnez enfin une question et donnez votre réponse. N’oubliez pas de la conserver dans un endroit sûr car elle vous sera demandé en cas de problème de connexion (mot de passe perdu).
- Si cela vous intéresse, vous pouvez vous abonner à la newsletter en cochant la case appropriée.
- Confirmez enfin votre inscription en un simple clic sur la touche Valider.
Félicitations, vous avez terminé votre tâche. Votre espace geg a été créé avec succès et vous pouvez y accéder quand vous le souhaitez. Si vous rencontrez des difficultés, regardez cette vidéo en ligne: https://particuliers.geg.fr/256-mon-espace-client.htm
Résoudre les problèmes de connexion:
Vous ne pouvez pas accéder à votre compte en ligne car vous avez perdu l’un de vos identifiants! Attention! votre compte peut se bloquer après 3 tentative de connexion et vous ne pourrez y accéder qu’après 3 heures. Suivez nos instructions pour réinitialiser votre code d’accès oublié et éviter ces heures d’attente.
Rendez-vous donc à la page d’authentification et sélectionnez le lien Mot de passe oublié. Entrez ensuite votre ID dans la zone réservée. Puis, saisissez votre date de naissance et donnez la réponse à votre question secrète.
Un courrier électronique vous permettant de redéfinir votre mot de passe vous sera alors envoyé dans les 24h à venir.
Vous avez aussi oublié votre question secrète? Vous ne vous souvenez même pas de votre réponse? Contactez votre fournisseur d’électricité.
Contacter le service client Gaz Électricité de Grenoble:
Des questions sur la connexion ou la gestion d’un compte GEG en ligne? Vous voulez savoir comment utiliser un chèque énergie? Les conseillers clientèle de votre fournisseur Gaz Electricité de Grenoble sont à votre service. Ils répondront à toutes vos questions et à vos demandes par:
Téléphone: Appelez le numéro non surtaxé suivant 04 76 84 20 00. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Email: Accédez au formulaire de contact en ligne.
Courrier postale: Envoyez votre requête ou demande de résiliation par lettre recommandé avec accusé de réception à cette adresse:
GEG Source d’Energies
8 place Robert Schuman
BP 183 – 38042 GRENOBLE Cedex 9
Vous pouvez également résilier votre contrat directement en ligne. Pour ce faire, utilisez le formulaire sous ce lien.
Pour plus de renseignement vous pouvez également consulter la page FAQ du site. Et si vous êtes un pro vous découvrirez les offres proposés sur votre interface dédiée.
