La connexion à l’espace client Keep Cool vous permet de gérer votre abonnement auprès de cette salle de sport. Grâce à votre numéro d’adhérent personnel, vous pouvez accéder à votre compte en ligne sur le site web keepcool.fr ou sur l’application mobile.
Une fois connecté à votre espace adhérent, vous pouvez en seulement quelques clics renouveler ou résilier votre abonnement, régler vos paiements en ligne, souscrire un pass sanitaire…
Vous trouverez dans ce tuto toute la démarche d’accès à votre espace client ainsi que les services qu’il vous propose. On vous met également l’adresse de résiliation pour vous en servir pour mettre fin à votre abonnement.
Mon espace abonné Keep Cool
Vous êtes déjà inscrit sur le site internet de cette salle Gym ?
Ayez la main alors sur votre abonnement et votre planning d’entrainement grâce à votre numéro d’adhérent personnel. L’accès à l’espace abonné Keep Cool vous permet en effet de :
- Souscrire un nouvel abonnement en ligne.
- Gérer votre planning d’entrainement avec votre coach.
- Résilier un abonnement en ligne.
- Vérifier l’échéance de votre adhésion.
- Parrainer un ami.
- Géolocaliser une salle de fitness n’importe où vous vous déplacez.
- Connaître les horaires d’ouverture de votre salle ainsi que ses coordonnées de contact.
Pour résumer, votre espace client Keep Cool vous permet d’être plus proche de votre entrainement.
>> À lire : Accédez à votre compte Garmin Connect et suivez votre activité sportive en ligne.
Démarche de connexion sur www.keepcool.fr
Pour profiter de cette panoplie de services internet, accédez à votre compte Keep Cool en suivant cette démarche de connexion :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site web www.keepcool.fr.
- Sous la rubrique « Espace client », renseignez votre numéro d’adhérent et votre mot de passe.
- Validez.
Dès que c’est fait, vous serez directement authentifié à votre compte. Vous pouvez commencer à gérer votre abonnement en ligne et accéder à plusieurs rubriques telles que : Coaching, Coronavirus…
Vous n’êtes pas encore inscrit ? Pour adhérer à cette plateforme, cliquez sur la rubrique « Devenir Membre » ou allez vers le lien « https://www.keepcool.fr/inscription ». Dès lors, vous serez invité à saisir les informations personnelles requises pour finaliser votre inscription.
En souscrivant un nouvel abonnement Keep Cool, ne manquez pas de profiter des codes promos et des offres de parrainage pour payer moins cher.
Où trouver mon numéro d’adhérent ?
Dès que vous ayez créé votre compte, vous recevrez votre numéro d’adhérent par mail. Bien entendu, ce numéro est indispensable pour vous authentifier à votre espace personnel Keep Cool.
Accéder à mon espace client sur mobile
Outre la connexion sur keepcool.fr, votre espace client est également accessible depuis l’application mobile Keep Cool. De Google Play ou de l’Apple Store, téléchargez alors votre application mobile et profitez d’un accompagnement sportif 24h/24 et n’importe où vous soyez.
Télécharger l’application mobile Keep Cool de Google Play
Avis sur les prix d’abonnement et les tarifs étudiant
Votre salle de gym et de remise en forme vous accueille via différentes formules et abonnements sans engagements, tels que :
- Formule Cool : à 34,9 €/mois.
- Formule Two Cool : à 39,9 €/mois (deux personnes pour les week-ends et les jours de vacances scolaires).
- Pack Fun : à 59 €/mois.
- Pack Boost : à 99 €/mois.
Quant aux étudiants, ils pourraient profiter des tarifs privilégiés tels que :
- Abonnement duo à 5 €/mois seulement.
- Pack Fun à 1 €.
Ces tarifs étudiants sont évidemment proposés dans toutes les salles Keep réparties partout en France (Marseille, Nancy…).
Votre salle de gym vous propose également la suspension puis le rachat de votre abonnement. Vous pouvez ainsi redevenir abonné et profiter de plusieurs avantages privilégiés.
Contact et adresse de résiliation
Le service client Keep Cool vous accueille via différents moyens de contact. Il vous écoute en effet par téléphone, par mail et par courrier pour répondre à vos demandes de résiliation, de parrainage…
Si vous préférez échanger avec un conseiller par téléphone, trouvez le numéro de téléphone qui correspond à votre salle de gym sur le site keepcool.fr. Bien entendu, chaque salle dispose d’une ligne particulière. Pour cela, allez vers la rubrique « Nos salles de sport » et sélectionnez la votre.
Néanmoins, si vous souhaitez parvenir le service client par un mail, envoyez-le via le formulaire de contact en ligne. Pour cela, rendez-vous sur la rubrique « Nous contacter » et rédigez votre message. Vous pouvez ainsi demander la résiliation de votre abonnement Keep Cool.
Finalement, pour soumettre votre demande de résiliation par courrier, trouvez l’adresse correspondante à votre salle de gym sous la rubrique « Trouver une salle ».
