Nespresso est une marque très connue de café. Pour acheter des cafetières ou des capsules en ligne sur le site officiel de la marque, vous devez créer un espace personnel et passer vos commandes en ligne.
Vous vous demandez comment créer un compte nespresso? Comment se connecter à mon espace client? Comment procéder pour suivre mes commandes en ligne? Quels sont les moyens disponibles pour contacter le service client ?
Découvrez dans ce qui suit toutes les étapes d’inscription ainsi que la démarche de connexion à votre compte nespresso particulier en seulement quelques clics .
www.nespresson.com mon compte
particulier en ligne
Via son site internet www.nespresso.com, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:
- Lancer vos commandes en ligne.
- Effectuer vos paiements sécurisés
- Suivre l’actualité de la marque.
- Acheter des machines café en ligne.
- Acheter des capsules nespresso sur Internet.
- Obtenir la carte nespresso club.Livraison gratuite.
- Entrer en contact avec un conseiller.
- Bénéficier d’un programme de fidélité.
- ETC
Créer compte nespresso
S’il s’agit de votre première visite au site nespresso.com, vous devez créer votre compte pour bénéficier de services de la marque. Pour accéder à votre espace client, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.nespresso.com/fr.
- Cliquez sur l’onglet «Connectez-vous» en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Cliquer sur «Créer un compte».
- Un formulaire d’inscription apparaît, renseignez soigneusement tous les champs nécessaires demandés
- Validez l’inscription à votre compte en cliquant sur « Continuer » .
Et voilà, votre compte a été bien crée, vous pouvez ainsi accéder à votre compte à tout moment en toute sécurité.
Se connecter à mon espace client Nespresso
Une fois votre compte a été crée, vous pouvez accéder à votre espace professionnel “Club” à tout moment. Pour vous connecter à votre compte, il vous suffit de suivre la démarche de connexion citée ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site de la marque www.nespresso.com/fr.
- Cliquez sur le bouton « S’identifier« .
- Saisissez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
- C’est fait, vous êtes bien connecté à votre espace client, vous pouvez ainsi commander vos capsules, découvrir les nouvelles gammes, gérer vos factures et suivre vos commandes en ligne, etc.
Mot de passe oublié? Que faire?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte sur nespresso.com car vous avez rendu compte que vous avez oublié oublié votre mot de passe. Ne vous inquiétez pas. Il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié? » situé en bas de la fenêtre d’authentification.
Vous allez par la suite redirigé vers une page de réinitialisation de votre mot de passe. Saisissez votre adresse email puis valider.
Vous recevrez un lien de réinitialisation de votre mot de passe, cliquez dessus. Vous pouvez par la suite reconnecter à nouveau à votre compte avec votre nouveau mot de passe.
Si le problème de connexion persite, vous devez contacter le service client.
Comment obtenir la carte nespresso club?
Si vous voulez achetez une nouvelle machine café de la marque nespresso, vous devez vous inscrire à son club afin de profiter de plusieurs services avantageux. Pour cela, pour devenir un membre du Club et obtenir votre carte, il vous suffit d’accéder à la page d’inscription puis cliquez sur “inscrivez vous” puis saisir toutes les informations nécessaires demandées ainsi que votre numéro de membre pour demander l’activation de votre compte. Vous recevrez par la suite votre carte nespresso club.
Suivre commande Nespresso
Une fois connecté à votre espace client, vous pouvez commander votre machine et vos capsules sur le site www.nespresso.com ou par téléphone en composant le numéro suivant: 0800555253( appel gratuit depuis un poste fixe 24h/24 et 7j/7).
Application mobile
Nespresso propose aussi une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre tablette ou smartphone depuis les boutiques App Store et Google Play afin de bénéficier de plusieurs services chez vous sans besoin à se déplacer.
Nespresso France contact
Pour obtenir plus de renseignement sur la marque de café, pour suivre l’état d’avancement de vos commandes ou pour profiter du programme de fidélité, vous devez contacter le service client de la marquequi met à votre disposition plusieurs moyens de contact.
- Téléphone: Vous pouvez appeler un conseiller par téléphone sur ce numéro 0800555253 ou par fax sur ce numéro 0800 55 52 50.
Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
- En ligne: Pour joindre le service clientèle de la marque, il vous suffit d’accéder au site officiel nespresso puis cliquer sur la rubrique « Contact » . Un formulaire de contact sera mis à votre disposition, vous n’avez qu’à remplir le formulaire de contact et indiquer votre problème.
- Courrier postal: Vous pouvez également adresser votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception et l’envoyer au siège social de la boutique à l’adresse postale suivante:
Club Nespresso (Service Après-Vente)
TSA 71623
75901 Paris Cedex 15
Siège Social Nespresso France SAS
1 Boulevard Pasteur
75015 Paris.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la marque Nespresso en commentaires.
