Je n’arrive pas à accéder à ma boite Hotmail, que faire ? Pourquoi ma messagerie Microsoft Outlook ne fonctionne plus ? Pourquoi je ne reçois plus de mails sur ma boite de réception ?
Qu’il s’agisse d’un problème de synchronisation de messages ou d’un problème sur la boite de réception, on vous aide dans ce tuto à résoudre vos pannes Hotmail. Suivez alors ce guide d’aide à la connexion pour retrouver l’accès à votre boite mail.
Hotmail ne fonctionne pas, que faire ?
Pour résoudre un problème sur votre boite Hotmail, connectez-vous à votre boite de réception, allez vers la rubrique « Paramètres du compte » puis cliquez sur « Réparer ». Cette option de réparation de Microsoft Outlook vous permet de résoudre d’éventuels problèmes techniques sur votre profil.
Il s’agit parfois d’une panne liée à votre réseau WIFI. Pour ce faire, vérifiez tout d’abord votre connexion internet. En cas d’une panne Hotmail sur votre ordinateur, on vous conseille aussi d’essayer d’ouvrir votre boite électronique depuis un autre appareil ou un mobile.
Afin d’être conseillé au mieux, n’hésitez pas de contacter le support technique de Microsoft. Pour ce faire, appelez le numéro du service client 0.9.7001 90 90. Un assistant clientèle vous guidera ainsi à pallier le dysfonctionnement de Hotmail.
La compagne Microsoft accueille également vos réclamations via l’adresse postale suivante :
Microsoft France
39 quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
Problème de boite de réception : pourquoi je ne reçois plus de messages ?
Le problème le plus fréquent avec cette messagerie est le fait qu’on ne pourrait pas ouvrir son compte et ainsi consulter sa boite de messagerie. En outre, plusieurs autres utilisateurs de ce service affirment qu’ils n’arrivent pas à recevoir des e-mails ou encore à les envoyer. Comment remédier alors à cette impossibilité d’échange de messages ?
Appelé auparavant MSN puis Windows Live, cette messagerie électronique est nommée actuellement Outlook. Du fait, pour consulter votre boite de réception Hotmail, rendez-vous sur https://outlook.live.com/mail/0/inbox rubrique « Boite de réception ». Par ailleurs, si vous n’arrivez pas à visualiser vos messages, ouvrez le dossier de courriers indésirables « Spam ».
Pour ce qui est de l’envoi des messages, vérifiez tout d’abord l’adresse du destinataire. Si elle est correcte, essayez d’envoyer des e-mails depuis un autre appareil. Néanmoins, ça pourrait être parfois une panne provisoire, essayez alors votre envoi plus tard.
>> À lire : Connexion à ma messagerie Hotmail Outlook.
