Argent suspendu sur Paypal est l’un des problèmes fréquents que rencontrent les utilisateurs de ce service de paiement en ligne.
Généralement pour des raisons de sécurité, les fonds pourraient être en effet bloqués pour une période de quelques heures jusqu’à 21 jours.
Il s’agit d’ailleurs d’une pratique courante chez ces modes d’e-paiement qui visent à améliorer leur sûreté.
Quel que soit le motif et lé délai de cette suspension, l’argent encaissé reste valable sur votre compte jusqu’au moment de son déblocage.
Pour vous aider alors à récupérer votre argent suspendu sur Paypal, suivez ce guide.
Ceci est le logo de Paypal
Mon argent Paypal est suspendu, comment le récupérer ?
Pour obtenir vos fonds plus rapidement, fournissez le numéro de suivi de la transaction en attente de paiement. Ceci aide bien à accélérer le déblocage de vos fonds.
Pour cela, voici la démarche à suivre :
- Identifiez-vous à votre compte et allez vers Activité.
- Cliquez ensuite sur Récupérer votre argent devant la transaction que vous souhaitez mettre à jour.
- Selon que vous avez vendu un produit ou un service virtuel, modifiez le statut de votre commande en saisissant les informations de suivi. Si vous avez un bordereau d’affranchissement, imprimez-le.
- Finalement, validez.
De cette manière, vous aurez ainsi plus de chance pour que Paypal lève la main de votre argent. Vos fonds seront ainsi disponibles sur votre portefeuille dès que possible.
Dans d’autres cas, vous n’avez qu’à patienter jusqu’à ce que le blocage soit systématiquement levé de vos fonds. La durée de ce blocage varie bien entendu en fonction du type du bien à vendre, de l’adresse d’expédition et du motif de blocage.
>> À découvrir : Voici comment mettre de l’argent sur votre compte Paypal.
Pourquoi mon argent Paypal est suspendu ?
Plusieurs raisons font que vos fonds soient bloqués sur Paypal.
Si vous avez un compte particulier, votre argent peut être suspendu à cause de l’un des motifs suivants :
- Il s’agit d’un nouveau compte récemment ouvert.
- Vous avez dépassé la limite mensuelle de paiement.
- Il y a peu de transactions (ventes) sur votre compte.
- Votre stratégie de vente semble inhabituelle et révèle des soupçons.
- Le support client a reçu plusieurs signaux, demandes de remboursement ou d’oppositions liées à votre compte.
- Vente des objets à risque élevé (biens immatériels, services…)
Quant aux comptes professionnels, les fonds peuvent être mis en réserve pour couvrir des éventuelles dépenses financières issues d’un litige ou d’une opposition bancaire sur ce compte pro.
Pour combien de temps mes fonds restent bloqués ?
Pour une transaction habituelle, vos fonds seront débloqués 24H après que la marchandise est notée livrée au client par une société partenaire (La Poste, Mondial Relay, Fedex…)
Quand il s’agit d’un envoi national, ceci prendre jusqu’à 7 jours. Tandis que ceci pourrait prendre jusqu’à 14 jours pour les envois internationaux.
Lorsque les fonds sont marqués en attente, ils seront disponibles et crédités sur votre compte dans 21 jours. Il s’agit notamment du cas de dépassement de limite d’argent que vous pouvez virer ou envoyer par mois.
Comment éviter que mon argent soit suspendu ?
Finalement, pour éviter que votre argent soit suspendu sur Paypal, veuillez vérifier les communications provenant du support client.
Ces avertissements servent généralement à tirer votre attention sur les conduites interdites qui peuvent mener à la suspension de votre compte.
Pour éviter les retards de disponibilité de vos fonds, veuillez également communiquer avec vos clients. En étant réactif, clair et précis, vous évitez plusieurs problèmes avec eux et vous vous écartez du risque d’avoir l’argent suspendu.
