CIC Espace Client : Guide d’authentification à mon compte cic.fr

CIC est une banque créée depuis 1859 et qui propose une large gamme de produits financiers et bancaires à travers un réseau de 2000 agences réparties sur toute la France.
A l’ère où le digital est incontournable, la banque met à la disposition de ses adhérents un espace client dédié pour rapprocher ses e-services.
En effet, grâce à cet extranet, vous pouvez consulter votre compte en ligne CIC au bout de clic depuis votre ordinateur ou depuis votre poche en téléchargeant l’application mobile CIC Banque.

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Mon compte CIC banque : à quoi ça sert ?

En se connectant à votre compte client particulier du Crédit Industriel et Commercial, vous pouvez bénéficier d’une large gamme de services en ligne, notamment :

  • Consulter votre compte en seulement quelques clics.
  • Modifier vos informations personnelles (coordonnées, téléphone….).
  • Télécharger votre RIB.
  • Contacter un conseiller en ligne.
  • Demander une assistance Tpe Cic spécialisée.
  • Suivre vos e-relevés et vos remboursements.

Se connecter à mon espace client CIC.fr

A l’instar des banques en ligne Dispobank et Almerys, la néo-banque CIC accueille ses adhérents sur une plateforme en ligne dédiée aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels (entrepreneur, association, grande entreprise….).
En effet, que vous soyez un entrepreneur ou une personne privée ayant des besoins financiers complexes, la filiale du groupe Crédit Mutuel est votre partenaire bancaire qui vous présente ses solutions en toute flexibilité.
Pour accéder à votre espace client particulier, voici les étapes d’authentification nécessaires :

  1. Accédez tout d’abord au site “www.cic.fr” .
  2. Cliquez sur “Accéder” sous l’onglet “Particuliers” .
  3. Cliquez ensuite sur la rubrique “Espace client” en haut et à droite de l’interface du site.
  4. Sur le formulaire de connexion, faites entrer votre identifiant ainsi que votre mot de passe et cliquez sur “Se connecter” .

A souligner que le site est disponible en plusieurs langues, notamment en Anglais et en Allemand.

CIC Mobile Espace Client

Ne manquez pas de télécharger l’application mobile CIC sur votre smartphone ou votre tablette pour accéder à votre espace client depuis votre poche. Gratuite et sécurisée, cette appli est disponible sur l’App Store et Google Play. Elle vous permet toutefois de visualiser vos opérations et consulter vos comptes d’un coup d’oeil.

Mot de passe oublié, que faire ?

Si vous avez perdu votre identifiant ou votre mot de passe, cliquez sur le lien “Codes d’accès oublié” en bas du formulaire de connexion.
Plusieurs solutions vous seront ainsi proposées pour récupérer votre identifiant ou réinitialiser votre mot de passe CIC oublié.
Par ailleurs, si vous n’arrivez pas à résoudre votre problème de connexion à votre compte en ligne, n’hésitez pas à contacter le service d’aide à la connexion sur le numéro non surtaxé 09 69 39 00 22.

Contact CIC

Si vous avez besoin d’une assistance particulière ou d’une aide à la connexion, vous pouvez contacter un conseiller du service à la clientèle via ces moyens de contact.

  • Par téléphone : Pour appeler un conseiller d’assurance ou un banquier du service client, composez le numéro de téléphone 03 83 97 89 37. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi et est joignable de l’étranger.
  • En ligne : Depuis votre espace client, vous pouvez écrire à un conseiller CIC et lui transmettre votre réclamation ou votre demande de renseignement sur un formulaire de contact en ligne. Pour cela, vous n’avez qu’à aller vers la rubrique “Contact” ou directement via le lien https://www.cic.fr/fr/banques/contacts.html .
  • Par courrier : Que vous désirez envoyer une demande de résiliation par courrier en recommandé avec accusé de réception ou pour envoyer des documents justificatifs à votre banque en ligne, voici l’adresse du siège social :

6 avenue de Provence, 75009 Paris

  • Visiter une agence CIC : Par ailleurs, la banque dispose d’autres sièges régionaux répartis sur toute la France. Pour trouver l’agence la plus proche de chez vous, accédez au site et rendez-vous à la rubrique “Trouver une agence”.

N’hésitez pas finalement de laisser votre avis en commentaire ci-dessous.

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