Monabanq France est une banque 100% en ligne à l’instar de Boursorama, Cetelem, Bforbank ou N26. Elle propose différents services bancaires comme les prêts personnels, les comptes crédits, les cartes bancaires, compte joint, compte Uniq…
La néobanque accueille les salariés, les entrepreneurs et les particuliers sans revenu aussi bien en France métropolitaine qu’au DOM-TOM.
Pour rapprocher ses services aux clients particuliers et pros, la banque mobile propose l’accès à l’espace client Monabanq sur son site internet et sur application mobile.
Du coup, et grâce à votre identifiant Monabanq, vous pouvez vous identifier à votre espace personnel sur tous les écrans et consulter votre solde, ouvrir un compte épargne, commander votre CB….
Monabanq Logo
Mon espace client Monabanq
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, un salarié, ou un entrepreneur, vous pouvez profiter d’une large gamme de services bancaires de votre néobanque, notamment les comptes joints, les crédits personnels, les placements…
La banque en ligne propose également des offres d’assurance, des offres pour les jeunes et des solutions personnalisées pour les auto-entrepreneurs.
Pour gérer vos comptes à distance, votre banque vous propose l’espace client Monabanque, un portail web via lequel vous pouvez piloter vos transactions bancaires à distance. Grâce à cette interface client gratuite, vous pouvez réaliser plusieurs démarches à distance, notamment :
- Réaliser les opérations bancaires courantes.
- Effectuer vos placements.
- Ouvrir un compte joint ou un compte épargne en ligne.
- Souscrire ou résilier une offre d’assurance.
- Commander votre Carte Visa Online.
- Télécharger votre e-relevé et votre IBAN.
Identification à mon compte en ligne
Pour profiter des services internet de votre banque, connectez-vous à votre espace personnel en suivant cette démarche de connexion :
- Allez tout d’abord sur le site de la néobanque www.monabanq.fr.
- Cliquez sur Espace client.
- Faites entrer votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire d’authentification.
- Validez en cliquant sur Se connecter.
En effectuant cette démarche de login, vous serez authentifié à votre espace personnel. En poursuivant la navigation sur le site, vous pouvez profiter de tous les avantages de votre compte sur tous les écrans. Evidemment, l’accès à cet espace client est possible sur tous les appareils, gratuitement et en toute sécurité.
Bien entendu, vous pouvez vous authentifier à votre compte personnel sur l’application mobile Monabanq. Elle est gratuitement disponible dans les stores de Google et Apple.
>> A lire : Connexion à mon compte Cetelem.
Problème de connexion : comment joindre le service client ?
Dans le cas où vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien en bas du formulaire de login pour le récupérer.
Si vous avez rencontré d’autres soucis techniques lors de l’accès à votre compte en ligne, pour prendre un rendez-vous ou déposer une réclamation, un conseiller du service client est à votre écoute 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.
Pour cela, vous pouvez joindre le service clientèle via différents moyens de communication :
- Téléphone France non surtaxé : 0 810 076 176
- Téléphone étranger : +33 3 88 14 70 70
- Adresse courrier : Monabanq France, 59078 Lille Cedex 9
Il faut rappeler que le service client Monabanq est élu comme le meilleur service client de l’année 2018, 2019 et 2020.
Avis sur Monabanq
Fondée en 2006 et appartenant au Crédit Mutuel, cette banque de nouvelle génération a réussi à adhérer une clientèle variée de particuliers et de pros grâce à son riche catalogue de produits bancaires.
Selon les offres que vous choisissez, les frais de cette banque varient de 2€ à 6€. Les dépôts initiaux sont aux alentours de 150€.
Pour le paiement en ligne, elle propose la carte visa Premier (3€/mois) et la carte visa Classique (gratuite).
Contrairement à Boursorama, MonaBanque ne propose pas l’envoi d’un chéquier en ligne, ni le paiement avec smartphone.
Comment trouvez-vous cette néo banque ? N’hésitez pas d’exprimer votre avis sur Monabanq en commentaire ci-dessous !
