Aprr, pour Autoroutes Paris Rhin-Rhône, est la société chargée de l’exploitation du réseau autoroutier dans la région centre-est de la France.
Sur son site internet, cette société de gestion autoroutière vous accueille à travers un espace client en ligne vous permettant de vérifier si votre badge Liber-T est actif ou pas, de payer votre facture de péage en ligne et bien d’autres services…
Pour en profiter, accédez alors à votre compte Aprr.fr selon la démarche d’inscription et de connexion indiquée dans ce tuto.
En cas de problème de connexion, vous retrouverez ci-dessous tous les canaux de communication avec le service client APRR.
Comment s’inscrire sur aprr.fr ? Créer un compte
Pour créer un nouveau compte Aprr Area, inscrivez-vous sur ce site en suivant ces étapes :
- Rendez-vous tout d’abord sur https://voyage.aprr.fr/
(aprr.fr). - Cliquez ensuite sur la rubrique « Espace client ».
- Indiquez par la suite si vous êtes un client : Télépéage, Recharge électrique ou Professionnel puis cliquez sur « Accéder à votre espace ».
- Cliquez sur « Première connexion » puis renseignez votre numéro client ou votre adresse mail et validez.
- Continuez la saisie des informations demandées dont votre nom, prénom, téléphone…
- Définissez finalement votre mot de passe et terminez.
Dès que c’est fait, votre compte sera bien créé.
Auparavant, l’inscription sur ce compte était possible depuis l’adresse www.aprr.fr/fr/formulaire-d-inscription. Comme ce site n’est plus accessible, en y allant, vous serez automatiquement redirigé vers le site https://voyage.aprr.fr/.
Inscription sur application mobile
En complément du site web www.fulli.com où on vous invite à vous inscrire au compte Aprr, on vous propose également l’application Fulli apk pour vous permettre de créer votre compte depuis votre poche.
Pour profiter de cette solution mobile gratuite, téléchargez-la alors de Google Play ou de l’Apple Store. Une fois installée, inscrivez-vous tout comme mentionné ci-dessus.
Se connecter au compte Aprr Area en ligne
Une fois inscrit, identifiez-vous à votre espace client Aprr en cliquant sur la rubrique « Espace client ». Saisissez ensuite votre e-mail et votre mot de passe sur l’interface de login et validez. Dès que c’est fait, vous serez authentifié à votre compte internet personnel. Vous pouvez d’ailleurs maintenir votre session active en cliquant sur « Se souvenir de moi ».
Ainsi, vous pourrez profiter d’une panoplie de services internet qui vous simplifient vos trajets sur ce réseau routier de la région Paris Rhin Rhône tels que :
- Savoir si votre badge de télépéage Liberty est encore actif ou pas.
- Vous informer sur l’état du trafic en direct.
- Visualiser les trajets effectués.
- Calculer la durée de votre déplacement.
- Profiter des avantages exclusifs auprès des partenaires Appr (Location de voitures, montage de pneus…).
- Commander un badge de télépéage.
Sur le site https://voyage.aprr.fr/, vous pouvez également écouter la chaine de radio régionale Autoroute Info 107.7. En écoutant le dernier flash info trafic, vous serez ainsi informé, en temps réel, de toute l’actualité de la région (les travaux, les bouchons, conditions de circulation, météo…).
Un problème de connexion ? Aide et contact
Si vous avez du mal à accéder à votre compte, n’hésitez pas de contacter le service client pour solliciter de l’aide à la connexion.
Pour joindre un conseiller client par téléphone, appelez le numéro de téléphone non surtaxé 3620. Néanmoins, pour joindre le siège social, composez le numéro de téléphone 03 80 77 67 00.
Au cas où vous préférez parvenir l’assistance technique par un mail pour poser une question ou soumettre une réclamation, envoyez votre message via le formulaire de contact en ligne. Pour y aller, cliquez sur la rubrique Aide et contact puis remplissez le formulaire par les informations demandées.
Finalement, ne manquez pas d’écrire au service d’aide à la clientèle via l’adresse postale suivante :
Service Clients TSA 80001
52009 Chaumont Cedex
