Si vous êtes un client particulier, n’hésitez pas alors d’accéder à votre compte Romande Énergie en ligne pour gérer vos contrats et vos prestations auprès de ce fournisseur d’énergie suisse.
Depuis votre espace client Romande Energie, vous pouvez en effet profiter de plusieurs services en ligne et effectuer plusieurs démarches liées à votre consommation et vos paiements.
Pour profiter de ces avantages, trouverez dans ce tuto comment se connecter à l’espace client Romande Energie.
Comment accéder à mon compte Romande Energie ?
Pour gérer vos abonnements d’énergie auprès de ce fournisseur, ne manquez pas d’accéder à votre compte Romande Energie en quelques clics seulement.
Pour vous identifier à votre espace personnel, voici la démarche de connexion à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site https://espace-client.romande-energie.ch/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Mon compte » en haut et à droite de la page d’accueil.
- Sur le formulaire de login, faites entrer votre e-mail et votre mot de passe.
- Validez finalement en cliquant sur « Me connecter ».
Si vous n’avez pas encore de compte, n’hésitez pas de vous créer-un en quelques clics seulement. Pour vous inscrire sur Romande Energie, cliquez sur la rubrique « Créer un compte » en bas du formulaire de login puis renseignez le formulaire d’inscription par les informations demandées.
Il s’agit d’ailleurs de la même démarche d’inscription et de connexion au compte Urban Solar Energy.
Quelles sont les fonctionnalités de mon espace client ?
Gratuit, confidentiel et accessible 24H/24 et 7J/7, votre compte internet Romande vous permet de profiter de plusieurs services internet au bout du clic.
Une fois connecté à cet espace client virtuel, vous pourrez ainsi effectuer plusieurs opérations en ligne, dont :
- La consultation de vos contrats d’énergie.
- Voir, télécharger et payer vos factures en ligne.
- Souscrire ou résilier une offre d’énergie.
- Demander un déménagement.
- Réclamer un problème et demander un dépannage.
Pour résumer, votre espace abonné Romande Energie vous permet d’avoir la main sur vos contrats d’énergie et d’effectuer vos démarches en ligne, tout comme au guichet.
Un problème de connexion ? Contact Romande Energie
Si vous avez rencontré un problème de connexion du type « Mot de passe oublié ? », cliquez sur le lien correspondant en bas de l’interface de login pour le récupérer.
Renseignez ensuite votre adresse mail pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe perdu.
Par ailleurs, si vous cherchez de renseignements supplémentaires à propos vos factures et vos abonnements, n’hésitez pas de contacter le service client Romande Energie via les moyens de contact mentionnés ci-dessous :
- Téléphone : 0848 802 900.
- E-mail : info@romande-energie.ch
- Adresse : Rue de Lausanne 53 – 1110 Morges.
