Le fournisseur d’énergie verte Urban Solar a conçu un espace client en ligne afin de permettre à ses clients de gérer leurs factures et consulter leurs contrats en ligne.
Il suffit alors d’activer votre espace client Urban Solar Energy pour faire l’auto-relève de votre compteur d’électricité et profiter de plusieurs avantages en ligne. D’ailleurs, plusieurs fournisseurs d’énergie à travers le monde proposent l’accès à une interface client gratuite dans le but de permettre à leurs clients de gérer leurs contrats en toute autonomie et indépendance.
À travers ce guide, on vous aide alors à accéder à votre compte en ligne et profiter des fonctionnalités de votre espace personnel.
Mon espace client Urban Solar : les fonctionnalités
L’accès à l’espace client Urban Solar vous permet de profiter de plusieurs avantages en ligne dont :
- Consulter votre contrat d’énergie verte.
- Régler votre facture à distance et gérer vos moyens de paiement.
- Faire l’auto-relève de votre compteur d’électricité.
- Suivre votre consommation d’énergie en Kwh en temps réel.
- Connaître les tarifs du fournisseur.
- Réaliser une simulation et demander un devis en ligne.
- Demander de l’assistance technique ou du dépannage.
Ces avantages sont accessibles depuis n’importe quel navigateur. En revanche, ce fournisseur d’énergie verte ne propose pas encore son application mobile Urban Solar.
Comment activer mon compte client et y accéder ?
Pour bénéficier de ces avantages, accédez à votre compte en ligne en quelques clics et depuis n’importe quel appareil. Pour vous identifier sur urbansolarenergy.fr, faites alors entrer votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de login sous la rubrique « Espace client ».
Par ailleurs, s’il s’agit de votre première visite à ce portail web, activez votre compte en ligne sous la même rubrique. Pour s’inscrire à cet espace client, il suffit de renseigner votre e-mail afin de recevoir le lien d’inscription. Cliquez ensuite sur ce lien et finalisez la saisie de vos informations personnelles pour créer votre compte Urban Solar Energy.
Si vous avez oublié votre mot de passe, indispensable à la connexion au compte Urban Solar Energy, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » en bas de l’interface d’authentification. Dès lors, vous n’avez qu’à renseigner votre e-mail pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe perdu.
Contacter le service client Urban Solar Energy
Si vous avez du mal à accéder à votre compte en ligne, ou pour en savoir plus sur les tarifs d’Urban Solar Energy, n’hésitez pas de contacter le service client.
Pour joindre le service client Urban Solar par téléphone, composez le numéro 04 28 29 75 52.
Par ailleurs, pour écrire au service d’aide à la clientèle sur internet, envoyez votre mail à l’adresse électronique hortense@urbansolarenergy.fr. Dans le cas où vous demandez de renseignements sur les offres ou les prix du fournisseur, envoyez votre mail à info@urbansolarenergy.fr.
En outre, il est possible de parvenir le service relations clients par un courrier via l’adresse postale :
Urban Solar Energy
15 rue des cuirassiers
69 003 LYON
Avis sur ce fournisseur d’énergie 100% verte
Ce fournisseur d’énergie s’engage à proposer, aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, une énergie 100% verte et renouvelable. En effet, plusieurs marques européennes se penchent de plus en plus vers les sources d’énergie verte à l’instar de la marque Lampiris dont voici la démarche d’accès à son espace client (My Lampiris).
Que vaut cette marque d’énergie pour vous ? N’hésitez pas à la fin de ce guide d’exprimer votre avis sur Urban Solar en commentaire ci-dessous.
