Yoxo est le service d’internet que propose Orange Maroc à ses clients les plus connectés et gourmands en matière d’utilisation de données mobiles.
Si vous êtes abonné à l’un des forfaits mobiles de ce service, n’hésitez pas d’accéder à votre compte Yoxo Orange Maroc pour gérer votre abonnement en ligne.
Votre espace client virtuel vous permet en effet de recharger votre solde en ligne, renouveler votre abonnement ou résilier votre forfait au bout du clic.
Pour profiter de ces fonctionnalités, apprenez à travers ce guide comment se connecter au compte Yoxo Orange Maroc.
Connexion au portail web Yoxo Orange Maroc
Semblablement à la connexion au compte Orange Selfcare, voici la démarche à suivre pour accéder à votre compte Yoxo Orange Maroc :
- Allez tout d’abord sur le site yoxo.ma.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Mon compte » en haut et à droite de la page d’accueil.
- Sur le formulaire de login, faites entrer votre numéro de ligne ou votre adresse mail.
- Saisissez également votre mot de passe.
- Finalement, validez.
Ceci est une capture d’écran du site yoxo.ma
Dès que c’est fait, vous serez identifié à votre espace personnel.
À travers votre tableau de bord personnel, vous pouvez ainsi profiter de toutes les fonctionnalités de votre compte dont le rechargement et le renouvellement de votre abonnement.
Pour un accès plus rapide à votre compte Yoxo, n’hésitez pas de télécharger l’application Orange et Moi Maroc. Cette solution mobile est gratuitement disponible sur Google Play et Apple Store.
Par ailleurs, si vous n’êtes pas encore inscrit à cette interface client, cliquez sur la rubrique « Créez votre compte » et renseignez les informations demandées pour activer votre compte.
À savoir, cet opérateur marocain vous propose plusieurs formules d’abonnements, à 49 dh/mois, à 99 dh/mois et à 199 dh/mois.
Impossible d’accéder à mon compte Yoxo, que faire ?
Pour vous identifier à votre compte abonné, vous devez saisir correctement vos identifiants de connexion.
Au cas où vous avez oublié votre adresse mail, cliquez sur le lien correspondant en bas de l’interface de login pour la récupérer.
Pour cela, faites entrer le numéro de votre ligne et validez.
Néanmoins, s’il s’agit d’un code confidentiel oublié, veuillez cliquer sur le lien correspondant pour le récupérer.
Dans le cas où votre compte est inaccessible à cause du site qui ne marche pas, veuillez alors renouveler votre connexion plus tard. En effet, ce site peut connaitre des bugs et des dysfonctionnements temporaires à cause de la grande affluence ou de la maintenance.
S’il s’agit par ailleurs d’un problème sur l’application mobile Orange et Moi qui plante ou se ferme toute seule, veuillez alors la mettre à jour. Si le bug persiste encore, veuillez la désinstaller puis la réinstaller de nouveau.
Au cas où vous avez rencontré d’autres soucis techniques, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du service client Yoxo Orange Maroc.
Comment contacter Orange Maroc ?
Si vous ne parvenez pas à résoudre vos problèmes de connexion au compte Yoxo Orange Maroc, n’hésitez pas de demander de l’aide auprès de l’assistance technique de cet opérateur.
Pour vous mettre en relation avec un assistant technique en ligne, cliquez sur la rubrique « Assistance » puis sur « Chat en ligne ».
Par ailleurs, si vous cherchez à résilier votre forfait Yoxo, veuillez parvenir le service client par votre demande via l’adresse mail serviceresiliation@yoxo.ma.
Ne manquez pas finalement d’appeler le service client par téléphone via le numéro 121 (depuis un mobile Orange). Si vous appelez depuis un autre mobile ou un numéro fixe, composez le numéro 06 63 121 121.
Au cas où vous appelez depuis l’étranger, on vous rappelle alors que le préfixe téléphonique marocain est le +212.
