Fondé en 2004 par Diane wang, DHgate est un site de commerce électronique chinois de vente en ligne de produits à petits prix tels que des smartphones ou ses accessoires, des produits high tech ou des vêtements, sacs et chaussures, etc.
Le internet www.dhgate.com offre à ses clients la possibilité d’ouvrir leur propres comptes en ligne et de profiter des éventuel avantages.
Vous vous demandez comment ouvrir un compte client DHgate? Quelles sont les étapes de connexion à votre espace client?Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe? Comment joindre le service client de la société de commerce éléctronique?
Vous trouverez dans ce petit tutoriel pratique toutes les étapes à suivre pour créer un espace client en ligne en seulement quelques clics, la démarche de connexion à votre compte ainsi que les moyens de contact pour joindre le service client.
DHgate mon compte en ligne
DHgate.com est un site marchant où les utilisateurs peuvent bénéficier de plusieurs avantages notamment:
- Commander des produits directement sur le site.
- Régler vos achats en ligne.
- Effectuer vos paiements en ligne.
- Consulter votre compte.
- Entrer en contact avec un conseiller.
- ETC.
Comment créer un compte DHgate gratuitement?
Pour effectuer vos achats en ligne, vous devez créer un compte. Pour ouvrir votre propre, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site fr.dhgate.com.
- Cliquez sur le lien »Rejoindre gratuitement ».
- Un formulaire d’inscription est mis à votre disposition, saisissez soigneusement toutes les informations demandées dans les champs prévus.
- Validez la création de votre compte en cliquant sur le bouton « Créer mon compte« .
Et voilà, c’est fait votre compte a été crée avec succès. Vous pouvez ainsi vous connecter à votre espace client à tout moment, lancer vos commandes, consulter votre panier, effectuer vos paiement en ligne, etc.
DHgate connexion
Une fois votre compte est crée, vous pouvez accéder au site de shopping en ligne à tout moment. Pour vous connecter à votre compte client, il vous suffit de suivre les étapes de connexion mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site fr.dhgate.com.
- Cliquez sur le lien « Se connecter« .
- Renseignez votre email, votre mot de passe et le code demandé puis cliquez sur le bouton »se connecter«
Vous êtes maintenant bien connecté à votre compte client, vous pouvez ainsi effectuer vos achats en toute sécurité sans avoir à se déplacer, gérer votre compte en ligne, modifier vos coordonnées personnelles, etc.
NB: Vous pouvez vous connectez à dhgate via votre compte Facebook ou Google+.
Réinitialiser mon mot de passe DHgate
Si vous rencontrez un problème de connexion à votre compte car vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien »Mot de passe oublié? »situé tout en bas de la page d’authentification.
Saisissez votre adresse email ainsi que votre code affiché comme puis appuyez sur le bouton »Soumettre »
Vous recevrez un email avec un lien pour récupérer votre mot de passe, cliquez dessus. Vous pouvez par la suite reconnecter à votre compte en toute sécurité.
Si le problème de connexion existe déjà, vous devez joindre le service à la clientèle.
Contact service client
Pour plus de renseignement sur le site marchant, pour régler un problème de paiement ou pour résoudre un problème de connexion, n’hésitez pas à contacter le service client qui met à votre disposition divers moyens de contact:
En ligne: Pour obtenir plus d’information sur le site de commerce électronique chinois, vous pouvez accéder à la Foire aux Questions DH Gate. Une liste de questions fréquemment posée sera affichée, il vous suffit de sélectionner votre demande, vous trouverez surement la réponse à votre question.
Par email: Vous avez la possibilité de joindre service à la clientèle par email en envoyant votre demande à l’adresse suivante: fr.support@dhgate.com.
Par courrier postal: Vous pouvez également écrire à un conseiller Dhgate en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la société de commerce électronique à l’adresse postale suivante:
8F Building
U-CENTER
No.28 Chengfu Road
Haidian District
Beijing
China – 10008 Pékin
Sur les réseaux sociaux: Le site de shopping en ligne est présent aussi sur les réseaux sociaux notamment Facebook.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur la création de votre compte DHgate en commentaires.
