Fondé en 2003, Ozone est un fournisseur de services Internet le plus réputé en France. La société propose de nombreux produits et services destinés principalement aux particuliers et aux professionnels: la fibre, l’ADSL, Sans fil et Satellite etc.
En effet, la société s’engage à mettre à la disposition de ses abonnés un espace client sécurisé accessible depuis son site web officiel : www.ozone.net. Les informations d’identification sont accordées aux clients de manière confidentielle.
Cela vous permettra de gérer facilement et en toute sécurité toutes vos opérations de suivi de commandes, factures, consommation ou encore de courriels en ligne.
Depuis cet article vous découvrirez toutes les démarches pour créer et accéder facilement et sans problème de connexion à votre espace client Ozone. Vous trouverez, aussi, tous les moyens de contact du service client de l’enseigne.
Se connecter à Ozone espace client: Les étapes d’authentification
Si vous êtes déjà abonné à une offre de la marque, vous obtiendrez vos informations d’identification à titre confidentiel. Ce qui vous permettra d’accéder à votre espace personnel Ozone facilement et en toute sécurité.
Pour découvrir comment vous pouvez accéder à votre espace personnel, vous devez suivre la démarche de connexion suivante:
Bonus: Visiter tout court l’adresse moncompte.ozone.net/auth ou
- Vous devez tout d’abord, vous rendre au site Internet officiel www.ozone.net.
- Ensuite, vous devez cliquer soit sur le bouton vert Espace client situé à droite et en haut de la page d’accueil ou celui de la rubrique OZONE se trouvant en bas du site.
- Dans la page d’authentification, saisissez votre identifiant et votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Enfin, cliquez sur le bouton Valider pour confirmer votre demande de connexion.
NB: Si vous êtes un professionnels, vous pouvez accéder à votre espace client sécurisé à partir de la même page web. Alors, cliquez par la suite sur le lien situé en dessous des champs d’identification Vous êtes un professionnels? Comme vous pouvez, également, utiliser l’adresse suivante: moncompte.ozonepro.net/auth.
Et voilà! Vous êtes maintenant connecté à votre espace client. Vous pouvez, alors, effectuer toutes vos tâches et suivre vos commandes, vos factures, votre consommation ou même gérer vos emails de manière indépendante et en privé.
Cette identification est généralement proposée par la plutôt des sociétés françaises sur Internet. Découvrez alors notre guide de connexion à l’Espace abonné EPS.
Mot de passe oublié! Que faire?
Vous rencontrez des problèmes de connexion à votre espace client personnel O zone? Mot de passe oublié? Ne vous inquiétez pas! Dans ce paragraphe, nous vous aiderons à réinitialiser votre mot de passe perdu.
Une fois, sur la page d’authentification moncompte.ozone.net, sélectionnez le lien Mot de passe oublié?. Celui-ci est situé en dessous des champs d’identification.
Ensuite, dans l’interface de Réinitialisation de votre mot de passe, vous devez saisir votre identifiant dans la case vide. Puis, cliquez sur Continuer.
A l’étape suivante, veuillez saisir un nouveau mot de passe de votre choix dans la case appropriée. Vous recevrez par la suite un message de confirmation de votre mot de passe par email.
Puis, vous devez le mettre à jour pour le sécuriser.
Enfin, votre mot de passe est modifié. Vous pouvez maintenant vous connecter à votre espace client pour effectuer vos tâches quotidiennes comme vous le souhaitez.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre espace client ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires, vous pouvez contacter le service clientèle pour obtenir de l’aide.
Contacter le service client Ozone:
Désirez-vous signaler un problème de connexion à votre espace client? Avez-vous besoin d’informations sur la méthode de gestion de votre compte en ligne? Voulez-vous savoir comment obtenir ou modifier vos identifiants de connexion? Pour toute aide et information, vous pouvez contacter le service clientèle Ozone de plusieurs manières.
Suivez ce petit guide, pour trouver toutes les procédures vous permettant de contacter le support client de l’entreprise.
Joindre le support client par téléphone:
Si vous désirez contacter le service client Ozone par téléphone, veuillez appeler le numéro suivant: 0 973 01 1000. Le service est mis à votre disposition tous les jours de 8h00 à 20h00.
Ainsi vous pourrez obtenir une réponse claire et rapide sur toutes vos questions.
NB: Pour les professionnels, vous pouvez contacter l’assistance à la clientèle dédiées aux pros au 09 72 71 70 70. (n° non-surtaxé)
Contacter le service client sur Internet:
Il vous est, également, possible de contacter le support client en ligne. En vous connectant sur le site officiel www.ozone.net , vous pouvez choisir l’une des possibilités suivantes:
- Envoyer un email via le formulaire de contact accessible à partir de la rubrique Contact placée en haut et à gauche de la page d’accueil . Comme vous pouvez la trouver sous la section Navigation tout en bas du site.
- Transmettre un email au service consommateurs Ozone à l’adresse électronique suivante: service-consommateurs(@)o zone.net
- Consulter la Foire aux questions FAQ situé juste à côté de la rubrique Contact en haut et à droite du site.
- Accédez à la page Informations pour avoir plus d’informations sur les produits et/ou services de la marque, ses solutions technologiques ou ses partenaires.
- Rendre visite aux réseaux sociaux sur lesquels la marque est présente: Twitter et Youtube.
- Il est, encore, possible de communiquer avec l’assistance à la clientèle via votre espace client personnel privé.
Remarque: Pour s’informer sur les conditions générales de vente et la politique de confidentialité de la marque veuillez accéder aux pages appropriées situées en bas de la page d’accueil du site officiel Ozone.net.
Envoyer un courrier postal:
Si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez envoyer une lettre au service client à l’adresse suivante:
OZONE SA – 53, avenue de la Pierre Vallée
– ZA de l’Estuaire – 50220 –
POILLEY.
Voici, encore l’adresse postale du service consommateurs :
Service Consommateurs
– 53 Avenue de la Pierre Vallée –
50220 POILLEY
