Vous êtes un client EPS et vous souhaitez vous connecter à votre espace abonné pour gérer vos données personnelles mais vous ne savez pas comment faire?
Créée en 1986 par le groupe Crédit Mutuel CIC , EPS est une société Française spécialisée dans la commercialisation de systèmes d’alarme et de télésurveillance. L’un des principaux opérateurs de services de télésurveillance en France, la société propose à ses clients une variété de services de protection domestique et des locaux professionnels sous forme d’abonnements «tout compris»: fourniture et maintenance d’équipements, service de télésurveillance, intervention d’un agent de sécurité, etc.
Sur le site officiel de la société eps-telesurveillance.fr, tous les clients abonnés ont le droit d’accéder gratuitement à un espace abonné personnel sécurisé dont les identifiants sont donnés à titre confidentiel.
A partir de votre espace abonné personnalisé, vous aurez la possibilité de contrôler et piloter votre système alarme à distance. Vous pourrez également, afficher les photos détectées lors d’un déclenchement d’alarme et recevoir des alertes pour réagir rapidement.
Ainsi, si vous désirez accéder à votre compte personnel sécurisé de la manière la plus facile, suivez l’article ci-dessous. Vous découvrirez également la façon de récupérer vos identifiants oubliés ou perdus. Comme vous aurez à votre disposition les différentes solutions pour contacter le service des abonnés. Cela vous permettra de vous renseigner sur le fonctionnement du site et/ ou de l’application mobile EPS.
Les étapes d’authentification pour se connecter à mon espace abonné EPS:
Se connecter à votre espace abonné, vous permet de modifier vos informations personnelles et d’utiliser d’autres services gratuitement. Suivez, alors, ces étapes d’authentification pour y accéder facilement:
Bonus: Accédez directement à la page d’authentification tout court à partir de l’adresse suivante: espaceps.com/fr. Ou:
- Visitez, en premier lieu, le site officiel de la marque: www.eps-telesurveillance.fr.
- Ensuite, sur la page d’identification, tapez votre identifiant dans le premier champs et votre mot de passe dans le deuxième.
- Puis, cliquez sur le bouton rouge Connexion.
Une fois connecté à votre espace sécurisé, vous pourrez tout gérer en quelques clics sur votre ordinateur. Cela vous permet d’accéder à vos informations personnelles en privé, apporter des modifications aux consignes de sécurités, gérer votre abonnement, contacter le support client de l’enseigne et obtenir des conseils d’utilisation des matériaux achetés, etc.
NB: La société veille à la sécurité des données personnelles de ses abonnés. Dans ce contexte, leurs identifiants et leurs mots de passe leur sont confidentiellement communiqués. Ainsi, vous le recevrez pour la première fois par courrier.
En cas de perte ou d’oubli, vous pouvez suivre nos instructions dans le paragraphe suivant ou joindre un conseiller. Ceci est également conseiller pour n’importe quel souci d’identification. Ainsi, si vous ne pouvez pas accéder à votre espace client telerama.fr, contactez son service client.
Problème de connexion: Comment récupérer mon mot de passe oubliés?
Après plusieurs tentatives infructueuses de connexion à votre espace abonné, vous vous rendez compte que vous avez oublié votre mot de passe ou votre identifiant. Pour résoudre ce problème, vous pouvez compter sur nous.
Ci-dessous, nous vous expliquerons comment vous pouvez récupérer votre mot de passe ou votre identifiant perdus.
En effet, la société attache une grande importance à la sécurité de toutes les informations personnelles de ses clients. C’est pourquoi les abonnés ne peuvent obtenir leurs informations de connexion que de manière confidentielle.
Alors, pour réinitialiser votre mot de passe oublié ou connaître votre identifiant de connexion, vous devez contacter le service abonné de la firme.
Pour ce faire, suivez le paragraphe suivant pour découvrir toutes les formules vous permettant d’accéder au service des abonnements EPS.
Important: Entrez sur le lien Découvrez les dispositifs mis en place pour protéger vos connexions. Cela vous permettra d’en savoir plus sur les mesures prises en compte par EPS pour la protection de vos informations personnelles. Le lien est, en fait, situé en bas et à droite de la page d’authentification.
Les différentes coordonnées pour contacter le service abonné EPS:
Besoin de récupérer votre mot de passe oublié pour accéder à votre espace abonné sans problème de connexion? Voulez-vous modifier vos données personnelles sécurisées? Souhaitez-vous vous informer sur les fonctionnalités de l’application mobile eps? Comment piloter votre système d’alarme à distance?
Contactez le service clients EPS pour trouver une réponse gratuite à toutes vos questions de la manière la plus facile.
Pour ce faire, vous avez le choix entre les possibilités suivantes:
Joindre l’assistance à la clientèle par téléphone gratuit:
Appelez le service abonné par téléphone pour la récupération de vos informations de connexions oubliés.
Alors, veuillez composer ce numéro de téléphone:0 369 740 303. Votre appel sera gratuit, car le numéro est non surtaxé.
En effet, le service est mis à votre disposition du lundi à vendredi de 8h00 à 20h30 et le samedi entre 8h00 et 18h00.
Pour tout autre besoin, appelez au numéro vert publié sur le site Internet officiel de la marque :0801 82 12 12. C’est un numéro non surtaxé et les services correspondants sont gratuits.
Contacter le service client en ligne:
Sur Internet, vous disposez des moyens suivants:
- Envoyer un email via le formulaire de contact. Celui-ci, est accessible à partir de la rubrique Nous contacter de la page d’accueil du site.
- Leur demander de vous rappeler en transmettant votre numéro de téléphone au service client de la marque via le lien “Rappelez-moi!” situé en haut et à gauche du portail web officiel.
- Accéder à la Foire aux question FAQ du site pour consulter les questions fréquemment posées par les clients de la marque et trouver une solution rapide à vos problèmes.
- Bénéficier des conseils d’experts de l’enseigne en cliquant sur le rubrique comment ça marche? du site.
- Envoyer un message sur la page Facebook sur laquelle la marque est active. L’un des conseillers se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais.
NB: Pour plus d’informations sur les mentions légales et conditions d’utilisation du site et de l’applications mobile EPS, veuillez accéder aux liens correspondants situés en bas du site officiel.
Par voie postale:
Pour toute demande d’informations, déposer une réclamation, une suggestion ou un avis sur les services perçus de la marque, veuillez adresser votre envoi au service abonnés EPS à l’adresse postale suivante:
Service Abonnés,
36 rue des Messines- CS 70002-59891
LILLE CEDEX 9.
