Smartbox est le site de vente en ligne des cadeaux originaux qui sortent de l’ordinaire, à l’instar de Wonderbox. Il offre des expériences insolites telles qu’une réservation de restaurant, un weekend en amoureux, une excursion en mer…
Pour commencer votre expérience Smart Box, vous devez tout d’abord créer un compte et accéder à votre espace client MySmartbox pour valider votre commande.
Quelle est alors la démarche à suivre pour s’inscrire sur mysmartbox fr ? Comment accéder à mon espace client ? Comment prolonger un coffret périmé ? Que faire pour récupérer mes codes d’accès oubliés ? Comment contacter smartbox par téléphone ?
Trouvez dans ce guide complet toutes les réponses à ces questions.
Connexion à mon espace personnel Smartbox
L’identification à votre compte client vous permet de gérer votre box à distance. Pour accéder alors à votre espace client mysmartbox.fr, suivez ces étapes de connexion :
- Allez sur le site web de cette boutique en ligne de vente de coffret-cadeau.
- Consultez la rubrique dédiée à identification » Se connecter « .
- Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
De cette façon, vous venez de vous identifier à votre espace personnel.
En outre, vous pouvez consulter et commander l’offre ou le coffret qu’il vous plait.
Si vous avez reçu une box en cadeau, vous pouvez l’enregistrer depuis la rubrique « J’ai une box« . Pour ce faire, insérez le numéro de passe ainsi que le code de confirmation correspondant. Vous pouvez évidemment échanger votre box tout en respectant sa date de validité.
Accéder à mon compte Smartbox sur application mobile
Tout comme sur le portail web, la connexion au compte Smartbox se fait également depuis l’application mobile. Ainsi, vous pouvez accéder à votre compte depuis votre poche et enregistrer, réserver ou échanger votre box depuis votre téléphone.
En effet, cette application mobile est gratuite et disponible sur App Store et Google Play. Pour s’inscrire et s’identifier à l’espace personnel, il suffit de suivre la même démarche citée sur la version web.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve dans la page de connexion. Puis, saisissez votre adresse mail. Vous recevrez automatiquement le lien de réinitialisation de votre mot de passe. Vous n’avez ainsi qu’à composer un nouveau mot de passe.
Pas encore inscrit ? Créez-vous un compte !
Vous n’êtes pas encore inscrit ?
Pour réserver et commander une box en ligne, suivre votre livraison ou échanger un coffret en boutique, il suffit de créer un compte en ligne selon la démarche d’inscription suivante :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail web « www.smartbox.com« . Ce site est nouveau. Il vient pour remplacer l’ancienne interface d’authentification www.mysmartbox.fr espace client.
Ceci est une capture d’écran du site Smartbox
- Puis, cliquez sur la rubrique « Me connecter » qui se trouve dans la page d’accueil du site.
- Appuyez ensuite sur l’onglet « Créer un compte« .
- Remplissez le formulaire de création compte en indiquant votre adresse mail et en créant votre mot de passe.
- Validez finalement votre demande d’inscription en ligne.
Vous recevez par la suite un mail contenant le lien de confirmation et d’activation de votre compte personnel. Cliquez alors sur le lien et faites entrer le code pour activer votre compte.
Une fois votre compte est activé, vous pouvez commencer la réservation de vos box. Puis, vous payez en ligne et en toute sécurité, vous suivez votre livraison et vous réclamez une box périmée en toute autonomie depuis votre espace client.
Comment contacter le service client Smartbox ?
Le service client est réactif à toutes vos interrogations. En effet, vous pouvez contacter le support client par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Pour appeler un conseiller client, composez le numéro de téléphone cristal « 09 70 25 22 14″. Ce numéro non surtaxé est joignable du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00.
Pour joindre l’assistance à la clientèle en ligne, consultez la rubrique « Aide » qui se trouve en bas du portail web. Puis, remplissez le formulaire de contact.
Sur internet, n’hésitez pas également de consulter la rubrique Foire aux questions « FAQ » disponible en bas de la page d’accueil du site.
En outre, pour contacter le siège social de ce site de vente de coffret en ligne, envoyez un courrier postal à l’adresse suivante :
19-21 av. Dubonnet –
92 417 Courbevoie Cedex.
