Accéder à mon compte Wayfair et gérer mes commandes en ligne

Depuis votre compte Wayfair.ca, vous pouvez gérer vos commandes en ligne auprès de cette marque canadienne de vente d’articles de décoration et d’objets maison.

La connexion à votre espace client en ligne vous permet ainsi de passer vos commandes à travers un large catalogue d’électroménagers, de luminaires, de coussins et de tapis… Vous pouvez également suivre votre commande en ligne ou encore annuler une commande déjà passée.

En cas de problèmes de connexion à votre compte, on vous met ci-dessous tous les moyens de contact du service à la clientèle Wayfair Canada. N’hésitez pas dès lors d’appeler un conseiller client par téléphone ou lui parvenir par un mail.Accès à mon compte Wayfair en ligne

Connexion à mon compte Wayfair Canada

Pour passer vos commandes à travers le large catalogue d’articles de maison et de décoration, créez votre compte Wayfair en ligne. Pour vous inscrire sur cette plateforme d’e-commerce, rendez-vous alors sur ce site officiel puis cliquez sur la rubrique « Créer un compte ». Renseignez ensuite vos informations personnelles puis définissez vos codes d’accès et validez.

Une fois inscrit, accédez à votre compte en cliquant sur la rubrique « Mon compte ». Faites entrer ensuite votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire d’authentification pour vous identifier. Par ailleurs, si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas du formulaire de login. Saisissez ensuite votre e-mail et définissez un nouveau mot de passe.

Pour faire du shopping en ligne sur ce site, parcourez les différentes catégories de meubles et d’articles de décoration proposés. Cliquez ensuite sur « Ajouter au panier » devant l’article choisi. Il suffit ainsi de régler le paiement et de valider votre adresse de livraison pour valider votre commande.

Gérer mes commandes en ligne

Une fois connecté sur ce site de vente d’articles de décoration, vous pouvez gérer vos commandes en ligne. Ainsi, vous pouvez modifier ou annuler une commande, comme vous pouvez suivre votre colis d’un point relais à un autre.

Suivi de commande Wayfair

Pour faire le tracking de votre colis sur internet, connectez-vous à votre compte en ligne puis cliquez sur « Mes commandes ». Vous aurez ainsi un aperçu sur l’historique de vos commandes, dont celles en cours d’expédition. En cliquant sur la commande correspondante, vous saurez sa date de livraison et dans quel point relais est-elle arrivée.

Pour suivre une commande Wayfaire, vous devez évidemment être connecté à votre compte en ligne. Voici d’ailleurs comment suivre une commande Manomano sur internet.

Annuler une commande en ligne

Pour annuler une commande Wayfair, connectez-vous à votre espace client en ligne puis cliquez sur « Mes commandes ». Sélectionnez par la suite la commande que vous souhaitez annuler et cliquez sur le lien correspondant.

À savoir, l’annulation n’est pas possible si votre commande est déjà expédiée. Par ailleurs, si vous voulez à tout prix l’annuler, recevez-la et effectuez un retour. Dans ce cas, les frais de retour seront évidemment à votre charge. Dans le cas où cette commande n’est pas éligible au retour, n’hésitez pas de demander un échange.

Service à la clientèle Wayfair France

Pour en savoir plus sur les démarches de retour, d’échange et de remboursement, n’hésitez pas de contacter le service client Wayfair via différents moyens de contact.

Si vous préférez appeler un assistant technique par téléphone, composez le numéro international 877-929-3247.  Le préfixe du Canada étant le +1.

Cette marque de commerce international met plusieurs numéros de téléphones spécifiques à certains pays tels que le 844 – 498 – 9044 (États-Unis) et le 0800 – 756 4755 (Royaume-Unie). En appelant l’un de ces numéros, votre interlocuteur vous parlera en anglais. Si vous ne maitrisez pas cette langue, demandez un interlocuteur français.

Le contact en ligne avec le service clientèle Wayfair est également possible via son site internet officiel. Du coup, vous pouvez parvenir le service relations clients par votre message via la rubrique « Contact ». Il suffit ainsi de remplir le formulaire de contact en ligne par vos informations personnelles et de l’envoyer.

L’assistance client de cette marque vous accueille également par mail via l’adresse électronique service(@)wayfair.com.

Finalement, n’hésitez pas d’envoyer votre courrier postal ou votre colis à l’adresse :

4 Copley Place, 7e étage,
Boston, Massachusetts 02116
USA

En cas de retour, veuillez coller l’étiquette de retour sur l’emballage du colis. Ne manquez pas néanmoins de préciser clairement le numéro de commande ainsi que vos coordonnées.

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