Vous cherchez des vêtements et des chaussures de marque à des prix pas chers? Optez pour Gémo, le logo de la société de mode Française destinée à toute la famille: Bébé, garçons, filles, hommes et femmes …
Visitez le site officiel de www.gemo.fr pour découvrir les dernier cris de mode et obtenir le style « casual » chic que vous souhaitez. Inscrivez-vous à un compte client personnel pour profiter des différents services offerts par la société en ligne.
Votre espace sécurisé vous permet en faite de: Faire le shopping dans vos magasins préférés sur Internet, gérer et modifier vos informations personnelles, être au courant des soldes et des offres exclusives de la marque,
adhérer au programme de fidélité et télécharger votre carte sur votre mobile, consulter et suivre vos commandes en ligne…
Comment s’inscrire à un compte client Gémo? Quelle est la démarche à suivre pour se connecter à mon espace privé en ligne? Comment récupérer mon mot de passe oublié et réactiver mon compte bloqué?
Suivez alors notre guide pour trouver les informations dont vous avez besoin. Découvrez également les moyens de communication pour contacter facilement le service clientèle par téléphone gratuit et non surtaxé, en ligne ou par courrier.
www.gemo.fr mon compte: Les étapes d’inscription
De nombreuses fonctionnalités et services sont disponibles sur le site officiel de l’enseigne en ligne. Pour vous inscrire et ouvrir un compte personnel, procédez comme suit:
Bonus: Vous pouvez accéder directement au formulaire de création de compte en utilisant cette adresse Web: www.gemo.fr/inscription. Sinon:
- Visitez le portail web officiel de la marque: www.gemo.fr
- En haut à droite de la page d’accueil, cliquez sur Mon compte.
- Dans la page d’identification, choisissez la rubrique droite “Première visite?”. Puis, entrez votre adresse email dans la case appropriée et appuyez sur le bouton Créer un compte.
- Complétez le formulaire d’inscription avec les informations requises: Adresse mail, mot de passe et toutes vos coordonnées.
- Enfin, cliquez sur le bouton Valider.
NB:
- Si vous souhaitez valider votre adhésion au programme de fidélité gémo ou vous abonner à sa newsletter, cochez la case appropriée avant de confirmer votre demande de création de compte.
- Vous pouvez vous connecter à votre profil Facebook pour vous inscrire en un clic et plus rapidement.
C’est fait, votre compte est créé avec succès. Vous pouvez donc vous connecter à tout moment, en privé et en toute sécurité.
Se connecter à mon compte client GÉMO:
Les étapes de connexion à votre compte perso, sont plus faciles. Il vous suffit d’accéder à la page d’authentification et compléter le formulaire de connexion de la rubrique “Déjà client?”. Identifiez vous en saisissant votre adresse email et mot de passe dans les champs réservés pour cet effet. Puis, cliquez sur se connecter pour confirmer votre demande.
Ça y est, vous êtes connecté à votre espace client. Ainsi, vous pouvez commencer à exécuter toutes vos tâches en toute sécurité. Tels que: Modifier votre adresse de facturation, se désinscrire de la newsletter, gérer vos coordonnées…
Mot de passe oublié: Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Lorsque vous essayez d’accéder à votre espace personnel, vous réalisez que vous avez oublié votre mot de passe. Ne vous inquiétez pas! Pour réactiver votre compte, cliquez simplement sur le lien « Mot de passe oublié?« . Ensuite, entrez votre adresse email et cliquez sur Créer un nouveau mot de passe. Vous recevrez un courriel dans quelques instants vous permettant de réinitialiser votre mot de passe, alors vérifiez votre boîte email.
Si les problèmes de connexion persistent, vous pouvez contacter le service client Gémo.
Contact GÉMO service Client:
Besoin d’aide? Pensez alors à visiter les questions fréquentes (FAQ) du site. Vous pouvez trouver une réponse à vos questions concernant: Les produits Gémo, magasins, commandes, livraisons, méthodes de paiement, gestion de compte client, comment adhérer au programme de fidélité etc.
Si malgré tout, vous ne parvenez pas à une solution satisfaisante à votre problème, vous pouvez contacter le service client par:
1- Téléphone: Profitez des services gratuits des conseillers et appelez le SAV gémo en composant le: 09 69 32 35 19. Ce numéro est non surtaxé et le service est disponible tout le temps.
2- E-mail: Rédigez votre requête ou réclamation dans votre boîte électronique et envoyer le courriel à cette adresse: serviceclients@gemo.fr
4- Formulaire de contact en ligne: Cliquez sur le lien Nous contacter en bas de la page d’accueil du site officiel de l’enseigne. Posez votre question ou commentaire dans la zone Messages puis appuyez sur le bouton envoyer. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.
5- Si vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez accéder au service dédié via: Langue des Signes Française (LSF), Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP) ou Langue française Parlée Complétée (LPC). En effet, Ce service est gratuit. Il est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 12h sauf les jours fériés.
6- Les réseaux sociaux: Ne manquez pas les opportunités de liquidation dans l’un des magasins de la marque. Connectez vous donc à Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google+ ou Youtube pour suivre les nouveautés.
7- Courrier postal: Si vous préférez envoyer votre demande par voie postale, écrivez une lettre à cette adresse:
GÉMO Service Clients
49111 SAINT PIERRE
MONTLIMART CEDEX.
NB: En fait, si votre commande effectuée par Internet ne vous convient pas, vous pouvez retourner l’article soit:
- Gratuitement en vous présentant dans votre boutique Gémo. Vous serez donc immédiatement remboursé sous forme d’avoir ou par espèces. Pour localiser le magasin le plus proche de vous, rendez vous sur cette adresse web: www.gemo.fr/magasins. Vous pouvez alors utiliser la fonction “autour de moi” ou lancer une recherche par ville, code postal ou département.
- Par poste en utilisant cette adresse. Dans ce cas envoyez le produit à retourner emballé dans sa boite d’origine. Assurez-vous donc de remplir le bordereau de retour (ou une feuille indiquant le numéro de commande, le nombre de références et le motif du retour) et de le joindre à votre colis. Vous allez, alors, supporter les frais de retour. Pour le remboursement, vous recevrez un virement bancaire à la réception du colis ou dans un délai d’un mois.
