Créée en 1924, la Carac est une mutuelle d’épargne, de retraite et de prévoyance indépendante. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous pouvez créer votre espace adhérent sécurisé et bénéficier d’éventuels avantages via son site internet « www.carac.fr » .
Vous vous demandez comment créer un compte Carac? Quelles sont les étapes de connexion à votre espace client? Quels sont les avantages et les offres proposées par la mutuelle? Comment joindre le service client de l’organisme en cas de problème?
Ce guide pratique vous permet d’apprendre à créer votre espace adhérent et vous renseigner sur les étapes de connexion à l’espace client particulier ou professionnel ainsi que les moyens disponibles pour joindre le service client.
www.carac.fr mon espace adhérent en ligne
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, via son site internet www.carac.fr, chaque adhérent aura la possibilité d’accéder à tout moment à son espace client carac et bénéficier de nombreux avantages à savoir:
- Gérer votre compte en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles en ligne.
- S’informer de toutes les nouveautés concernant les offres.
- Consulter vos garanties.
- Effectuer vos opérations sans avoir à se déplacer.
- Protéger votre vie.
- Préparer votre retraite.
- Entrer en contact avec un conseiller client pour une assistance personnalisée.
La mutuelle propose également des solutions et offres avantageuses à ses adhérents notamment:
- Épargne: Compte Épargne, Profiléo, Carac Avenir
- Retraite: Retraite Mutualiste, Prévoyance.
- Dépendance: Épargne Plénitude
Créer mon espace client
Pour vous lancer dans la procédure de création du votre espace adhérent, il vous suffit de suivre les étapes d’inscription mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.carac.fr.
- Cliquez sur le bouton « Créer votre espace adhérent« .
- Une interface de création de votre espace sécurisé est mise à votre disposition, renseignez votre numéro d’adhérent puis valider.
Votre espace adhérent à bien été crée. Vous pouvez ainsi vous connetcer à votre compte à tout moment et bénéficier d’éventiels avantages proposés.
Se connecter à mon espace adhérent carac
Une fois votre compte a été bien crée, vous pouvez accéder à votre espace client à tout moment depuis votre ordinateur, Smartphone ou tablette en toute sécurité. Pour vous connecter à votre compte, il vous suffit de suivre les étapes de connexion citées ci dessous:
- Commencez par vous rendre sur le site www.carac.fr.
- Cliquez sur le lien « Espace adhérent«
- Sur l’interface d’authentification, saisissez votre numéro adhérent ainsi le code confidentiel.
- Cliquez sur le bouton »Se connecter » pour valider la connexion à votre compte.
Et voilà, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace adhérent. Vous pouvez ainsi mettre à jour vos informations personnelles, consulter vos garantie, suivre les nouveautés de la mutuelle, etc.
Code confidentiel oublié? Que dois-je faire
Vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace adhérent carac.fr? Vous avez rendu compte que vous avez oublié votre code confidentiel? Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « oublié? » situé tout en bas de la page d’identification puis suivre les instructions nécessaires demandées. Vous serez redirigé ainsi vers un formulaire de récupération de votre code confidentiel où vous êtes invités à saisir votre numéro d’adhérent ainsi que votre date de naissance puis valider.
Vous recevrez par la suite de lien de réinitialisation de votre code. Une fois reçu, vous pouvez vous connecter à votre compte à tout moment.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client qui va vous aider à résoudre votre problème.
Application mobile
La mutuelle d’épargne propose également une application mobile dédiée pour suivre votre espace client à tout moment. L’appli est disponible sur Google Play et l’App Store. Vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile , tablette à tout moment.
Contact service client
Pour toute question sur votre espace adhérent, pour passer une réclamation ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de la mutuelle d’épargne. Divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone,email ou par courrier postal.
- Téléphone: Vous pouvez appeler un conseiller par téléphone en appelant le numéro suivant: 0 969 32 14 05 (appel non surtaxé). Une équipe d’assistance est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 12h30.
- En ligne: Vous pouvez joindre le service client de l’organisme par internet en accédant au site officiel de la mutuelle puis accéder à la rubrique « Contact« . Un formulaire de contact est mis à votre disposition. Il vous suffit de remplir ce formulaire puis envoyer votre demande. Des experts vont vous répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
- Courrier postal: Vous avez aussi la possibilité d’envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception et l’envoyer au siège social de la mutuelle à cette adresse:
Mutuelle d’Épargne, de Retraite et de Prévoyance Carac
2 ter, rue du Château
92577 Neuilly-sur-Seine Cedex
- Sur les réseaux sociaux: Carac est présente aussi les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre l’actualité de l’organisme sur les pages internet notamment Facebook, Twitter, Youtube, G+.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur la création de votre espace adhérent de la mutuelle Carac en commentaires.
