Assura est une assurance-maladie de renommée mondiale, qui vous accompagne dans vos décisions de santé.
Grâce à ses services innovants, elle assure votre suivi médical et vous oriente dans votre parcours de soin.
Justement, pour répondre à vos besoins, elle met en avant un espace de connexion assura.ch. En y accédant, vous bénéficiez d’une panoplie d’avantages.
À ce propos, et si cela vous convient, découvrez la procédure de login à votre compte via la plateforme et l’application mobile.
Encore, en cas de problème de connexion, nous mettons à votre dispostion les contacts du service support, notamment l’adresse postale, l’e-mail et le numéro de téléphone.
Assura espace client : Démarche de connexion et login
L’accès à votre compte Assura vous donne la chance de jouir d’innombrables services. Il suffira de quelques clics uniquement pour pouvoir profiter des solutions offertes.
Réellement, vous pouvez vous connecter à votre espace client sécurisé et gratuit de deux manières : Soit en consultant l’adresse officielle de l’assurance ou en installant l’application sur votre smartphone.
Quelque soit votre choix, nous allons vous fournir les renseignements nécessaires. Restez branché et poursuivez votre lecture.
Se connecter via le site wsm.e-assura.ch/identity/Authenticate
- D’abord, visitez l’adresse qui suit : www.assura.ch/fr
- Ensuite, sélectionnez la rubrique « Espace client« .
Ceci est une capture d’écran du site www.assura.ch/fr
- Maintenant, tapez votre nom d’utilisateur dans l’interface d’identification.
- Puis, ajoutez votre mot de passe.
- Validez, en cliquant sur « Se connecter« .
→ Le tour est joué ! Dès lors, bénéficiez d’une protection optimale et combinez les produits d’assurance complémentaire selon votre besoin.
Par ailleurs, si vous avez oublié ou perdu votre code confidentiel, veuillez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ?« .
Par la suite, suivez les marches requises afin de récupérer le compte.
Accéder à mon compte depuis l’application mobile
Dans un autre lieu, notez-bien que l’accès à votre espace client peut se faire à l’aide de l’application « Assura APP« .
Pour ce faire, commencez par la télécharger sur votre iPhone, iPad ou Android, depuis App Store ou Google Play.
Ensuite, une fois l’installation terminée, sélectionnez la rubrique de connexion.
À ce stade, indiquez vos données de login dans les zones appropriées et confirmez votre choix.
Comment soumettre une demande de remboursement ?
D’abord, nous vous préconisons de régler vos consultations médicales et de payer vos factures.
Toutefois, nous vous informons que dans certaines conditions, Assura Assurance pourra prendre en charge les frais.
Ainsi, pour se faire rembourser, envoyez vos justificatifs par courriers, à l’une des adresses postales qui suivent :
- Vous habitez en Suisse romande, alors écrivez à : Case postale 4 / 1052 Le Mont-sur-Lausanne.
- Êtes-vous domicilié en Suisse alémanique, envoyez votre demande à : Case postale 9 / 1052 Le Mont-sur-Lausanne.
- Si vous habitez au Tessin, voici l’adresse à retenir : Case postale 10 / 1052 Le Mont-sur-Lausanne.
→ N’oubliez pas d’envoyer votre bon de délégation, ordonnance et facture de spécialiste. De cette manière, vous serez remboursé dans un délai qui ne dépasse pas les 30 jours.
Besoin d’aide ? Contacter Assura par adresse mail et téléphone
Nous vous dévoilerons, dans les lignes qui suivent, toutes les coordonnées de contact du service client Assura :
- Numéro de téléphone : Appelez un assistant sur le 0800 277 872. Le service est joignable du lundi au vendredi, de 8 h.30 à 12 h et de 13 h à 17 h.
- Chat en ligne : Rendez-vous sur l’URL du site web. Ensuite, cliquez sur l’icône « Chatbot« . Démarrez, dès maintenant, une conversation avec le conseiller virtuel.
- Formulaire de contact : Rendez-vous sur cette adresse : www.assura.ch/fr/services-support/contact-conseiller. Puis, remplissez les champs par les données nécessaires.
- Adresse postale : Envoyez une lettre à l’adresse du siège social : Assura, Av. Charles Ferdinand Ramuz 74, 1009 Pully, Suisse.
