Acheel est la marque d’assurance française qui propose plusieurs types de garanties santé, habitation, auto, chat et chien, propriétaire et emprunteur.
Si vous avez souscrit l’un de ces contrats auprès de cette mutuelle, n’hésitez pas alors d’accéder à votre compte Acheel en ligne pour gérer votre contrat en ligne.
Depuis votre espace assuré personnel, vous pouvez ainsi suivre vos remboursements santé en temps réel, consulter votre tableau de garantie, modifier vos coordonnées…
Pour profiter de ces avantages, trouverez ci-dessous comment activer et accéder à votre espace adhérent Acheel Assurance en ligne.
Créer un compte Acheel Assurance en ligne
Quel que soit le type du contrat d’assurance que vous avez souscrit auprès de cet organisme, on vous invite à créer votre compte en ligne, un espace personnel via lequel vous pouvez gérer votre contrat sur internet.
Pour vous inscrire au compte Acheel Assurance, vous n’avez aucune démarche de création de compte à faire.
Par ailleurs, il suffit d’activer votre compte. Pour cela, veuillez demander vos codes d’accès de la part de votre assurance.
En effet, et suite à votre souscription à l’une des assurances auto, moto, habitation ou emprunteur, vous aurez automatiquement vos identifiants de connexion confidentiels vous permettant d’activer votre compte.
Ces codes d’accès peuvent vous être envoyés par mail ou par courrier postal.
Pour des raisons de sécurité, veuillez modifier votre mot de passe provisoire.
Comment accéder à mon compte Acheel Assurances ?
Une fois muni de vos codes d’accès, voici la démarche de connexion à suivre pour vous connecter à l’espace client Acheel :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site https://www.acheel.com/client/login.
- Sur le formulaire de login, faites entrer votre e-mail et votre mot de passe.
- Validez en cliquant sur « Connexion ».
Dès que c’est fait, vous serez identifié à votre portail web personnel où vous pourrez voir votre tableau de garantie en ligne, suivre vos remboursements en temps réel, déclarer un sinistre, résilier votre contrat…
Si vous cherchez à télécharger l’application Acheel, on vous informe alors qu’elle n’est pas encore disponible sur Google Play et Apple Store.
Voici d’ailleurs comment s’inscrire et se connecter au compte Ircem Mutuelle sur ordinateur et mobile.
Un problème de connexion ? Aide et contact
Au cas où votre compte est inaccessible à cause d’un mot de passe oublié, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas du formulaire de login.
Renseignez alors l’adresse mail liée à votre compte et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe perdu.
Au cas où vous avez rencontré d’autres problèmes de connexion, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du service client Acheel.
Numéro de téléphone Acheel
Malheureusement, il n’existe aucun numéro via lequel vous pouvez appeler Acheel par téléphone.
En revanche, le service client privilège le chat en ligne dans le but d’être plus rapide et de garder une trace écrite de ses réponses.
Pour cela, on vous invite à taper votre réponse via la fenêtre de chat disponible sous le bouton bleu en bas à droite de la page d’accueil.
Envoyer un mail au service client
Par ailleurs, si vous préférez parvenir le service d’aide à la clientèle par un mail, voici l’adresse électronique correspondante : contact@acheel.com.
Sur votre mail, veuillez indiquer clairement votre référence client ainsi que le type de votre assurance (habitation, auto, santé…)
Adresse postale de la mutuelle
Si vous souhaitez parvenir l’assistance technique par un courrier postal, voici l’adresse correspondante :
128 Rue La Boétie, 75008 Paris, France
Rappelons finalement que cette mutuelle est 100% digitale. Du fait, elle ne dispose pas d’agences physiques.
