L’espace client UCR Assurance est accessible depuis le site officiel https://ucr.fr/. Et ce, en saisissant un identifiant et un mot de passe. Ces codes d’accès ont été transmis à l’assuré lors de la souscription de son contrat.
À travers cet espace personnel, il pourra réaliser de nombreuses démarches en ligne, à savoir la consultation de ses remboursements, son tableau de garantie, ses cotisations, etc.
Pour que vous puissiez bénéficier de ces services digitaux, vous devez accéder à votre compte en ligne. Pour ce faire, on vous invite à suivre la démarche décrite dans ce guide.
Connectez-vous à votre compte UCR Assurance en suivant ces étapes
Tout client ayant souscrit un contrat auprès de cet organisme bénéficie gratuitement d’un espace adhérent. En effet, UCR Assurance communique à tous les assurés leurs codes d’accès pour qu’ils puissent s’identifier à leur compte en ligne.
Ces codes d’accès figurent sur le certificat d’adhésion de chaque adhérent.
Ce compte est déjà créé et activé. Ils peuvent immédiatement y accéder en procédant comme suit :
Ceci est une capture d’écran du site www.ucr.fr
- D’abord, rendez-vous sur le portail officiel www.ucr.fr.
- Puis, cliquez sur la rubrique Espace client.
- Ensuite, indiquez votre identifiant et tapez votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton Me connecter.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel. Vous allez retrouver toutes les informations liées à votre contrat.
Grâce à la connexion à l’espace client, vous pourrez réaliser ces démarches à distance et en toute sécurité.
- Consulter et suivre vos remboursements,
- Déposer vos demandes de prise en charge,
- Visualiser votre tableau de garantie,
- Mettre à jour vos informations personnelles et vos coordonnées de contact,
- Consulter vos cotisations,
- Rééditer votre carte de tiers-payant,
- Demander l’aide d’un conseiller client.
L’application UCR Assurance sera bientôt disponible
Dans le but de vous faciliter encore plus la réalisation de vos démarches quotidiennes, cette société de courtage en assurance vous proposera bientôt son application mobile. Cette application sera nommée Mon Assurance et elle sera disponible gratuitement sur App Store et Play Store.
Le point fort de cette application réside dans le fait qu’elle vous permet d’accéder à votre carte de tiers-payant partout et tout le temps, même hors connexion.
De plus, vous serez notifié dès que vous recevrez un remboursement. Également, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités disponibles sur la version web.
Voici comment vous pouvez résoudre les problèmes de connexion facilement
Généralement, l’oubli du mot de passe est le problème le plus fréquent que les adhérents rencontrent. C’est pour cette raison qu’il est possible de réinitialiser le mot de passe en ligne sans avoir recours au service client.
En revanche, cette démarche n’est pas encore autorisée par cette société de courtage.
C’est vrai que le lien Mot de passe oublié existe dans l’interface d’authentification, mais il ne fonctionne pas. Il sera fonctionnel bientôt. Par conséquent, en cas d’oubli de votre code confidentiel, vous devez contacter le support client pour en recevoir un autre.
Également, si votre compte est bloqué, désactivé ou suspendu, veuillez demander l’aide de l’assistance pour le récupérer.
Besoin d’aide ? Contactez ce courtier d’assurance
L’assistance du service numérique que cette société de courtage propose est joignable par téléphone 09 75 17 75 17. Un conseiller sera à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Vous pouvez également demander d’être rappelé ou prendre un rendez-vous avec le service client. Pour ce faire, remplissez le formulaire disponible dans cette page web https://ucr.fr/contact/.
Votre demande d’aide sera prise en charge et vous serez contacté par un conseiller pour résoudre le problème signalé.
