L’espace personnel la Médicale Assurance accueille les adhérents de la mutuelle d’assurance vie et santé sur une plateforme en ligne afin qu’ils puissent gérer leurs dossiers de santé à distance, sans avoir à se déplacer vers une agence.
En effet, l’espace client La médicale permet aux professionnels de santé, à leurs familles, ainsi qu’aux étudiants internes, de gérer leurs contrats de prévoyance et de complémentaire santé, suivre leur paiement CB, effectuer un versement en ligne, consulter leur remboursement santé…
Pour profiter de tous ces services en ligne et bien d’autres avantages, il est simple de se connecter à l’espace personnel sur le site www.lamedicale.com grâce à votre e-mail et votre mot de passe.
Comment accéder à mon espace personnel en ligne ? Quel est l’intérêt de cet espace assuré ? Comment contacter la mutuelle santé en cas de problème de connexion à mon compte en ligne ?
Pour répondre à ces questions, suivez ce guide de connexion à l’espace client La Medicale pour les professionnels de santé et les étudiants en médecine. Vous trouverez également tous les moyens de contact avec le service client de la mutuelle.
La médicale assurance espace client : quels services internet propose-t-il ?
La mutuelle Medicale est une filiale de la bancassurance Crédit Agricole Assurance qui propose des solutions d’assurance vie, d’assurance auto et de retraite sur mesure à travers ses 45 agences réparties sur toute la France.
Par ailleurs, et que vous ayez souscrit un contrat d’assurance Premium, Sérénité, Select ou autre, il est plus simple de profiter des services de la mutuelle à travers votre compte client professionnel.
Du coup, en se connectant à l’espace personnel lamédicale depuis un ordinateur, une tablette, ou un smartphone, vous pouvez :
- Gérer et modifier vos informations personnelles.
- Suivre vos remboursements en temps réel.
- Effectuer des versements en ligne.
- Programmer des versements et des arbitrages à distance.
- Activer la gestion pilotée.
- Accéder à vos tableaux de garantie.
- Déclarer un sinistre.
- Contacter un conseiller du service client en ligne.
Connexion à www.lamediacle.com mon compte en ligne
Ainsi, pour profiter de ces services internet, connectez-vous à votre espace personnel La médicale Assurance.
Pour cela, suivez les étapes d’authentification suivantes :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site https://www.lamedicale.fr.
- Faites descendez l’écran jusqu’à l’espace personnel qui vous correspond.
- Renseignez par la suite votre e-mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez.
A savoir, la mutuelle d’assurance-vie et de complémentaire santé propose la connexion à plusieurs interfaces client personnelles.
Espace assurance collective
Pour accéder à cet espace, allez vers le site https://espace-assures.april-entreprise-prevoyance.fr/ et renseignez votre identifiant ainsi que votre code confidentiel sur le formulaire de connexion.
Capture d’écran du site
Ainsi, et que vous soyez un DRH, un employeur, ou un expert comptable, vous pouvez gérer les contrats d’assurance collective de vos employés depuis votre espace professionnel La Médicale.
Espace Frais de santé
L’espace assurance vie de la mutuelle est joignable via l’adresse https://espace-sante.lamedicale.fr/Pages/Identification.
Capture d’écran du site
Il suffit dès lors de renseigner votre numéro d’adhérent ainsi que votre mot de passe pour pouvoir accéder à vos dossiers de remboursements santé, demander une prise en charge hospitalière, télécharger vos décomptes mensuels…
Si vous n’êtes pas encore inscrit, cliquez sur le lien en bas du formulaire pour créer votre espace personnel La médicale Assurance qui s’occupe de la gestion de vos frais de santé.
A rappeler que votre numéro d’adhérent est indiqué sur votre carte de tiers payant.
Espace assurance vie
La connexion à l’espace assurance vie se fait via le lien https://espace-vie.lamedicale.fr/ en insérant votre identifiant et votre mot de passe dans les cases correspondantes.
Paiement en ligne
L’accès au site https://paiement-cb.lamedicale.fr/ppf/fact/lamedicale vous permet de vous authentifier à votre espace paiement en ligne ( paiement cb ) grâce à votre numéro client et votre numéro de contrat.
Vous pouvez ainsi effectuer vos paiement par carte bancaire, payer vos achats sur internet, et suivre vos cotisations depuis n’importe quel appareil.
Du coup, et selon vos besoin en couverture professionnelle, choisissez l’espace client pro qui correspond à vos besoins, identifiez-vous et ayez la main sur tous vos contrats 24H/24 et 7J/7.
Contact La Médicale
Pour demander de renseignement supplémentaire à propos les tarifs de la mutuelle ou si vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace entreprise, le service client de la mutuelle est à votre écoute par téléphone, en ligne, et par courrier.
Appeler un conseiller La Medicale par téléphone
Pour contacter un agent d’assurance, composez le numéro de téléphone non surtaxé 0969 32 4000. Ce numéro gratuit est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
Si vous appelez à propos une assurance auto depuis la France Métropolitaine, composez le numéro 0 800 176 176 . Par ailleurs, les résidents de la Guadeloupe, Martinique et la Réunion, peuvent contacter un conseiller du service à la clientèle sur le numéro 0 810 40 12 57.
Contact en ligne
En visitant le site internet de la mutuelle, vous pouvez aller à la Foire aux Questions FAQ pour consulter les questions/réponses fréquemment posées par les utilisateurs.
En outre, vous pouvez envoyer un formulaire de contact à votre mutuelle via la rubrique Contactez-nous.
N’hésitez pas également de suivre l’actualité des assurances La Médicale sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
Envoyer un courrier postal
Si vous préférez écrire à la mutuelle, voici l’adresse du siège social :
3 rue Saint Vincent-de-Paul 75499
Paris cedex 10
Dans le cas où vous n’arrivez pas à résoudre votre litige avec la mutuelle, vous pouvez vous adresse au médiateur d’assurance :
La Médiation de l’Assurance TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09
N’hésitez pas finalement de vous diriger vers l’agence la plus proche de chez vous. Pour cela, allez vers la rubrique Trouver votre agence en haut et à droite du site et faites entrer votre code postal pour trouver son adresse exacte.
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