Cegema, l’acronyme du Centre de Gestion Maladie, est une mutuelle française créée en 1990 qui propose des services d’assurances aux particuliers, aux pros et aux courtiers.
La filiale du groupe SwissLife ne cesse de gâter ses adhérents avec un bouquet de produits d’assurance sur mesures qui évoluent et s’adaptent aux besoins de sa clientèle, et ce, en alliant les valeurs de proximité, de l’engagement et de l’innovation.
Que vous soyez un salarié ou un entrepreneur indépendant, n’hésitez pas à créer votre espace client personnel ou pro et gérer vos contrats de votre canapé et au bout du clic.
Suivez mon guide pratique pour vous renseigner davantage sur la création d’un compte client sur Cegema.fr, les avantages que propose cet espace, ainsi que les moyens de contact disponibles avec le service client de l’enseigne.
Se connecter à l’espace adhérent Cegema
Cegema met à la disposition de ses clients un espace client ergonomique et optimisé afin de faciliter l’accès à ses différents avantages.
En effet, de votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone, vous pouvez accéder gratuitement à votre espace client Cegema en seulement quelques clics. S’il s’agit de votre première connexion, il suffit de :
- Accéder au site « www.cegema.com » .
- Cliquer sur la rubrique « Se connecter » en haut et à droite de la page d’accueil.
- Choisissez votre profil : adhérent, courtier, ou professionnel de santé.
- Renseigner votre numéro d’adhérent et votre mot de passe. Vous trouverez ces identifiants dans votre certificat d’adhésion ou dans les conditions particulières de votre contrat.
- Cliquez sur « Ouvrir une session » .
Une fois vous êtes connecté, vous êtes invité à :
- Saisir d’abord votre adresse e-mail qui vous servira d’identifiant de connexion.
- Modifier votre mot de passe. Votre nouveau mot de passe devrait contenir au moins 8 caractères.
- Répondre à une question secrète qui vous permettra de récupérer votre mot de passe en cas d’oubli ou de perte.
- Ainsi, vous recevrez un e-mail d’activation sur l’adresse que vous venez de renseigner pour valider votre accès.
- Cliquez ensuite sur le lien dessus pour finaliser votre connexion à votre compte utilisateur Cegema.
Les avantages de mon compte client Cegema
L’enseigne Cegema est considérée comme le leader des groupes assureurs qui offrent des services sur mesures et à des prix concurrentiels. De votre espace client en ligne, vous pouvez bénéficier d’une multitude d’intérêts, notamment:
- Consulter vos remboursements.
- Télécharger votre carte tiers payant.
- Solliciter une demande de prise en charge.
- Modifier vos informations personnelles.
L’espace Cegema Pro
Si vous êtes un courtier ou un assureur partenaire, vous pouvez profiter des avantages du compte professionnel online suivants :
- Demander un devis en ligne.
- Effectuer des ventes combinées.
- Gérer ses assurés à distance.
Problèmes de connexion
Dans le cas où vous rencontrez un problème lors de l’accès à votre espace client personnel ou pro, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas du formulaire de connexion.
S’il ne s’agit pas de votre première connexion, faites entrer votre numéro d’adhésion dans le champs demandé du formulaire de récupération de mot de passe.
Sinon, si vous tentez de vous connectez pour la première fois, et que vous ne vous êtes jamais connecté, renseigner le formulaire en ligne par votre adresse e-mail afin que le site vous communique un nouveau mot de passe.
Contact Cegema
Vous avez une demande de remboursement ? de renseignement ou de recrutement auprès du Cegema ?
N’hésitez pas de contacter le service client des mutuelles via ses outils de communication disponibles : par téléphone gratuit ou non surtaxé, en ligne, ou par courrier postale.
Par téléphone : Pour appeler un conseiller du service d’aide à la clientèle auprès de Cegema par un numéro de téléphone fixe non surtaxé, vous pouvez composer le 04 92 02 08 50 disponible de 9h à 18h du Lundi au Vendredi.
En ligne : Si vous demandez un devis en ligne ou pour postuler pour une candidature spontanée, vous pouvez envoyer votre demande via un formulaire en ligne sous la rubrique « Contact » .
Par courrier : Sinon, si vous avez des documents à transmettre ou une demande de résiliation, vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse du siège social de l’enseigne situé à :
679 Avenue du docteur Julien Lefebvre, BP189, 06272 VILLENEUVE LOUBET CEDEX.
N’hésitez pas à laisser votre avis en commentaire si-dessous.
