Rosegal est une boutique de mode chinoise qui propose à ses clients une large gamme de produits des grandes marques à des prix abordables. Pour découvrir une gamme tendance de mode chez Rosegal.com, vous devez créer votre propre client et bénéficier de plusieurs services de l’enseigne.
Vous vous demandez comment ouvrir un compte client chez la boutique de mode? Quelles sont les étapes de connexion à votre espace client en ligne? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client de l’enseigne?
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations possibles pour s’inscrire gratuitement sur le site de mode en ligne, se connecter à votre compte en seulement quelques clics et joindre le service client en cas de problème.
www.rosegal.com: mon compte français en ligne
Via son site internet www.rosegal.com, chaque client aura la possibilité de créer son espace client sécurisé et profiter de nombreux avantages en ligne à savoir:
- Gérer votre compte en ligne.
- Modifier vos informations personnelles.
- Consulter et suivre vos commandes en ligne.
- Effectuer vos paiements en ligne.
- Gérer vos moyens de paiements en ligne.
- Consulter votre panier.
- Joindre un conseiller en cas de problème.
- ETC.
S’enregistrer gratuitement au compte client RoseGal
Tout comme Blanche porte, Rosegal est un site de e-commerce français qui permet à ses abonnés d’acheter des vêtements, des accessoires, des chaussures et des sacs, etc à des prix pas chers. Si vous désirez suivre vos commandes en ligne, signaler un retard de livraison ou faire un retour d’un produit acheté, vous devez créer un espace client en ligne.
Pour devenir un membre de la plateforme de vente en ligne, il vous suffit de s’inscrire gratuitement au site e-commerce. Pour créer votre compte client, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site www.rosegal.com/fr.
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte » tout en haut à droite de la page d’accueil.
- Si vous n’avez pas du compte, cliquez sur le lien « S’inscrire« .
- Un formulaire d’inscription est mis à votre disposition, renseignez soigneusement tous les champs demandés dans les champs appropriés.
- Cliquez sur le bouton « Créer un compte » pour valider votre inscription.
Et voilà, c’est fait, votre compte a été bien crée . Vous pouvez ainsi se connecter à votre compte à tout moment en toute sécurité, gérer votre compte en ligne, etc.
Comment accéder à mon compte en ligne?
Une fois votre compte a été bien crée, vous pouvez accéder à votre espace client à tout moment. Pour se connecter à votre espace sécurisé, il vous suffit de suivre la démarche citée ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.rosegal.com/fr.
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte » situé en haut à droite de la page d’accueil.
- Validez la connexion à votre compte en cliquant sur « Se connecter« .
Et voilà, le tour est joué, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte. Vous pouvez ainsi consulter votre panier, suivre l’avancement de vos commandes, signaler un retard de livraison, etc.
Mot de passe oublié? Que dois-je faire?
Si vous rencontrez des problèmes d’accès à votre compte, veuillez vérifier vos identifiants. Si vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié? » situé en bas de la page d’authentification puis suivez les instructions demandées.
Saisissez votre email ainsi que votre mot de passe pour réinitialiser votre mot de passe puis cliquez sur « Continuer ».
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe. Vous pouvez par la suite reconnecter à nouveau avec votre mot de passe récupéré en toute sécurité.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de l’enseigne.
Suivre ma commande en ligne
Pour suivre l’avancement de votre commande en ligne, il vous suffit de suivre la démarche mentionnée ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.rosegal.com.
- Connectez-vous à votre compte avec votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte » en haut à droite de la page d’accueil.
- Cliquez sur la rubrique « Mes commandes ».
Application mobile
Rosegal propose également à ses clients une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre tablette ou smartphone depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple store. Une installée sur votre appareil, vous pouvez bénéficier de divers services avantageux à savoir:
- Gérer votre compte en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin.
- Effectuer vos achats en ligne.
- Faire un retour d’une commande qui ne répond pas à vos exigences.
- Joindre un conseiller technique.
- Effectuer vos paiements en ligne sans avoir à se déplacer.
- ETC.
Avis RoseGal
Une fois inscrit sur le site de vente en ligne, vous pouvez publier vos avis sur les articles achetés ains que le service après vente de l’enseigne en toute transparence. Vous avez également la possibilité de consulter les avis de clients.
Paiement en ligne
Pour payer vos factures, divers moyens de paiement sont vous proposés:
1. Carte de Crédit: Rosegal accepte les cartes de crédit et cartes de débit.
2. PayPal: Vous avez la possibilité de payer votre facture via la méthode de paiement la plus pratique au monde paypal.
3. Boleto Bancario: Cette technique de paiement est destiné généralement pour les clients Brésiliens.
4. Virement Bancaire: Ce type de virement s’applique pour les commandes de plus de 500$.
5. Crédit PayPal: Cette option s’applique uniquement aux clients américains.
6. Ideal: L’enseigne de vente en ligne a lancé aussi le paiement ideal pour les clients des Pays-Bas.
Contact et adresse
Pour obtenir plus de renseignements sur le site de vente en ligne, pour signaler un retard de livraison d’une commande ou pour faire un retour d’un produit qui ne répond pas vos attentes ou pou poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, email ou par courrier.
- Numéro de téléphone: Pour entrer en contact direct avec le service clientèle du site, vous pouvez appeler le numéro de téléphone suivant: 1-202-318-2470 (pour les clients américains) ou composer le 001-202-318-2470. Les lignes téléphoniques sont disponibles 24H / 24 et 7J / 7.
- En ligne: Vous avez également la possibilité de joindre le service clientèle sur internet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site www.rosegal.com/fr puis cliquer sur la rubrique « Contactez-nous » tout en haut à droite de la page d’accueil. Un formulaire de contact sera mis à votre disposition, remplissez-le soigneusement puis envoyez votre demande au service concerné. Des experts se chargent de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
- FAQ: Vous pouvez également consulter la Foire Aux Questions (FAQ) disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à votre demande.
- Email: Pour toute question après-vente (suivi de commande, retours et remboursement), vous pouvez envoyer un email à l’adresse suivante: support@Rosegal.com.
- Réseaux sociaux: Pour être informé sur l’actualité de l’entreprise de vente en ligne, vous pouvez suivre les offres et le promotions de l’enseigne via les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la plateforme de vente en ligne Rosegal si vous l’avez déjà utilisé en commentaires.
