Tally Weijl est une marque suisse de prêt à porter pour femmes. Elle commercialise une large collection d’articles de mode et des cartes cadeaux dans plusieurs pays dont la France, la Suisse, l’Allemagne, la Grèce, l’Italie… Sur www.tally-weijl.com, vous trouverez des vêtements en soldes et des robes de la nouvelle collection à des prix pas chers.
Néanmoins, pour commander sur ce site de shopping en ligne, vous devez créer un compte Tally Weijl. Depuis cet espace client en ligne, vous pouvez ainsi passer et suivre vos commandes sur internet et depuis n’importe quel appareil, ordinateur ou mobile.
En cas d’un retour, d’un échange ou d’une commande non conforme, vous trouverez tous les moyens de contact du service client en bas de cet article.
Mon compte Tally Weijl
Votre compte Tally Weijl vous permet de gérer vos commandes auprès de ce site de commerce électronique depuis n’importe quel navigateur et en seulement quelques clics.
Pour accéder à cet espace client en ligne, il suffit de renseigner votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de connexion. Pour aller à cette interface de login, cliquez sur la rubrique « Se connecter », disponible sur la barre de menu principale du site.
Par ailleurs, si vous n’êtes pas encore inscrit sur ce site marchand, créez votre compte en ligne sous la rubrique « S’inscrire ».
Une fois connecté au compte Weijl Tally, vous pouvez commander des articles outlet et des accessoires de la nouvelle collection, payer vos commandes, gérer vos moyens de paiement, modifier votre adresse de livraison…
Votre espace personnel vous permet aussi de consulter votre solde en points de fidélité et bénéficier des coupons de réduction et des codes promo.
Suivre ma commande en ligne
Quant au suivi de commande Tally Weijl, il est possible depuis votre espace client en ligne. Pour le tracking de vos colis lors de leur expédition, rendez-vous sur la rubrique « Trouver ma commande ». Renseignez ensuite le numéro de votre colis ainsi que votre e-mail pour avoir un aperçu sur le statut d’avancement de votre commande.
À savoir, il n’est possible d’annuler une commande Tally Weijl qu’avant son expédition. Une fois expédiée, vous ne serez pas totalement remboursé du montant de la commande.
>> À lire : Mon compte et mes commandes Floryday.
Service client Tally Weijl France
Si vous ne trouvez pas suffisamment d’informations depuis votre espace client, n’hésitez pas de contacter le service client Tally Weijl par téléphone, sur internet, ou par courrier postal.
Pour joindre le SAV sur internet, n’hésitez pas d’envoyer votre courriel à l’adresse électronique service(@)tally-weijl.com. Comme vous pouvez écrire au support commercial depuis la rubrique « Nous contacter » disponible sur le site.
Vous pouvez ainsi déposer vos demandes de remboursements ou déposer une réclamation à propos une livraison retardée.
Téléphone France
Néanmoins, pour appeler un assistant par téléphone gratuit ou non surtaxé depuis la France, composez le numéro +33 (0) 1 76 54 01 89. Cette ligne et joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Par ailleurs, si vous appelez depuis l’étranger, composez les numéros suivants :
- Suisse : +41 (0) 345 449 148.
- Belgique : +32 (0) 2 588 01 74.
Retourner un article
En cas d’un retour ou d’un échange d’un article dont la taille ou la couleur n’est pas correcte, vous pouvez rendre visite à l’un des points de vente de la marque répartis sur toute la France. Pour trouver le magasin Tally le plus proche de chez vous, rendez-vous sur la rubrique « Trouver un magasin ».
Que vaut cette marque de prêt à porter ?
Tally Weijl est noté moyen.
Selon les avis des clients, ses principaux points forts sont :
- Livraison rapide.
- Prix corrects.
- Catalogue riche.
Par ailleurs, il présente certains inconvénients comme :
- Articles reçus en mauvais état.
- Service client difficilement joignable.
N’hésitez pas à la fin de ce tuto d’exprimer votre avis sur la marque en commentaire ci-dessous.
