Connexion à mon compte Wethenew et suivi de ma commande en ligne

Wethenew est un site fiable de vente en ligne des sneakers de marque à l’instar de Kikikickz et Stockx. Sur ce magasin virtuel, vous pouvez passer votre commande en ligne et acheter une paire de basket Nike ou Jordan la plus populaire en 2022.

Néanmoins, pour pouvoir commander sur ce site d’e-commerce, vous devez en premier lieu créer un compte Wethenew. À travers votre espace client personnel, vous pouvez ainsi passer et suivre votre commande, gérer vos moyens de paiement, demander un échange, un retour ou un remboursement, modifier votre adresse…

Pour profiter de cette plateforme de shopping en ligne, apprenez alors à travers ce tuto comment s’inscrire et se connecter à votre compte client en ligne.

Connexion Wethenew mon compte en ligne

Ceci est le logo du site Wethenew

Comment créer un compte Wethenew ?

Ce site de commerce en ligne vous invite à passer vos commandes à travers plusieurs rayons de Sneakers Blanches, Nike Dunk Low, Air Jordan, New Balance…

Pour acheter vos articles préférés, vous devez néanmoins créer un compte Wethenew en ligne. Pour vous inscrire sur cette plateforme de commerce en ligne, rendez-vous alors sur le site officiel de la marque www.wethenew.com. Cliquez ensuite sur la rubrique du petit bonhomme en haut et à droite de la page d’accueil puis sur « S’inscrire ». Par la suite, remplissez le formulaire d’inscription par les informations demandées dont votre nom, prénom, e-mail et mot de passe. Validez finalement en cliquant sur « S’inscrire ».

Au cas où vous ne souhaitez pas ouvrir un compte Wethenew ou si vous n’avez pas d’adresse mail, il est possible de vous identifier avec un compte Facebook, Google ou encore Twitter. Il s’agit d’ailleurs de la même démarche d’inscription au compte Floryday.

Comment accéder à mon espace client ?

Au cas où vous êtes déjà inscrit, identifiez-vous à votre compte en ligne en quelques clics seulement. Pour ce faire, cliquez sur la rubrique « Mon compte » et renseignez votre e-mail et votre mot de passe sur l’interface de login. Par ailleurs, si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas du formulaire d’authentification pour le récupérer.

La connexion au compte Wethenew se fait 24H/24, en toute sécurité et depuis n’importe quel appareil. Une fois connecté, vous pouvez gérer vos informations personnelles et vos coordonnées, consulter l’historique de vos achats, gérer vos moyens de paiement…

En poursuivant la navigation sur le site, vous pouvez passer vos commandes en cliquant sur « Ajouter au panier » devant l’article choisi.

En réglant le montant de vos achats, ne manquez pas de profiter des codes promos et des coupons de réductions. À savoir, le site accepte différents moyens de paiement tels que la Carte Visa, Mastercar, Paypal... Vous pouvez d’ailleurs payer en 3*, 4* ou encore 5*.

Suivi de commande Wethenew en ligne

Dès que votre colis soit expédié, vous recevrez un e-mail de confirmations contenant le numéro de votre commande. Grâce à cette référence, vous pouvez ainsi effectuer le suivi de votre commande Wethenew en ligne.

Pour ce faire, identifiez-vous à votre compte client et cliquez sur « Mes commandes ». Vous aurez ainsi un aperçu sur l’état d’avancement de votre colis en temps réel (en cours d’expédition, livré, retourné…). Sur ce mail, on vous indique également le transporteur adopté.

Les principaux transporteurs de cette marque sont Chronopost et UPS. Quant aux délais d’envoi, ils varient entre 2 et 4 jours ouvrés.

Si vous n’êtes pas disponible le jour de la livraison, vous pouvez évidemment reprogrammer un autre créneau avec le transporteur via le lien reçu sur votre boite mail. De même, en cas de retour ou d’échange, effectuez votre demande via ce lien tout en étant connecté à votre espace client Wethenew.

Pour savoir si un sneakers Wethenw est vrai ou faux, sentez son odeur et vérifiez son logo. Une paire de chaussure est authentique lorsque également son étiquette à l’intérieur est identique à celle inscrite sur la boite.

>> À lire aussi : Voici comment suivre une commande Izac, la marque de prêt à porter pour hommes.

Comment joindre le service client du magasin ?

Votre colis n’est toujours pas arrivé ? Vous souhaitez réclamer un retard de livraison ou demander un remboursement ? Votre compte est bloqué ou piraté ?

Que vous ayez un problème de connexion ou de livraison, le service client et le service après-vente Wethenew vous accueillent via différents moyens de contact.

Pour contacter le support client ou le SAV par mail, envoyez alors votre courrier à l’adresse help(@)wethenew.com. En cas d’un article non conforme ou défectueux, ne manquez pas d’indiquer clairement le numéro de votre commande pour un traitement plus rapide de votre demande.

Par ailleurs, si vous préférez échanger avec un conseiller client par téléphone, composez le numéro 01 82 28 59 29. Cette ligne est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h.

La marque est également présente sur les réseaux sociaux. Ne manquez pas alors de suivre Weth New sur Facebook et Instagram. Vous pouvez ainsi vous informer sur ses promotions exclusives et consulter les avis des clients sur ses produits. Vous pouvez également partager votre avis sur Wethenew avec la communauté sur ces pages.

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