Quoique vous soyez un particulier, un entrepreneur, ou un salarié, les mutuelles Mercer mettent à votre disposition un espace adhérent privé via lequel vous pouvez gérer vos contrats d’assurances.
En effet, les mutuelles françaises proposent une large gamme de produits sur mesures : d’assurances, de prévoyance, d’obsèques, de complémentaires de santé, d’habitation ….etc
Vous voulez vous renseigner sur la création d’un compte personnel privé sur www.mercernet.com ? Comment accéder à mon espace d’assuré et quels sont les avantages qu’il me propose ?
Suivez notre guide pratique sur l’accès à votre compte particulier Mercernet ainsi que les étapes de connexion à l’espace RH en ligne.
Ouverture d’un compte assuré sur mercernet.fr en ligne
Pour adhérer aux mutuelles Mercer, le site officiel de cette société de courtage vous invite à ouvrir votre espace client privé afin de bénéficier de ses services.
Pour créer un compte assuré Mercernet, voici les étapes d’inscription à suivre :
- Accédez tout d’abord au domaine « https://www.mercernet.fr » .
- Cliquez sur la rubrique « Mon espace assuré » .
- Pour demander l’activation de votre compte, cliquez sur « Je m’inscris » .
- Remplissez le formulaire en saisissant vos données personnelles : Numéro de client, Numéro d’adhérent, et votre adresse e-mail.
- Valider.
Ainsi, votre identifiant Mercer vous sera communiqué via un e-mail .
Les avantages de l’espace adhérent personnel Mercernet
Mercer, la filiale de Marsh et McLennan Compagnies, est une mutuelle opérante dans le domaine de ressources humaines et de stratégies d’entreprises.
Dans ce contexte, elle propose une multitude de services adaptés aussi bien pour les professionnels que pour les indépendants :
- Gestion des données personnelles d’assuré (coordonnées téléphoniques, adresse postale, e-mail, compte bancaire…) .
- Déclaration des changements de la situation familiale ou du tiers payant.
- Consultation du remboursement et des prises en charge.
- Effectuer toutes les démarches classiques en ligne au bout du clic, de votre ordinateur, smartphone et tablette.
- Demander de conseils d’assurance auprès des professionnels Mercer.
Consulter mon compte Mercernet : connexion à mon espace assuré personnel
De votre ordinateur, votre smartphone, ou votre tablette, vous pouvez accéder à votre espace client 24H/24 et 7J/7.
Pour accéder à votre espace client privé, il vous suffit de :
- Accédez au site web de la mutuelle : www.mercernet.fr .
- Cliquez sur la rubrique « Espace assuré » .
- Faites entrer ensuite vos identifiants : votre numéro d’adhérent et votre mot de passe.
- Validez.
L’espace rh sur mercernet.fr
La mutuelle met également à la disposition de ses adhérents un compte RH afin qu’ils puissent gérer leurs produits d’assurances et évaluer leurs solutions en risques. Pour accéder à l’espace ressource humaine :
- Accédez d’abord au site web de la mutuelle : www.mercernet.fr .
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Espace rh » .
- Faites entrer ensuite vos identifiants : votre numéro d’adhérent et votre mot de passe.
- Validez.
Mon espace professionnel de santé
Vous êtes un opticien et vous voulez vous renseigner sur la prise en charge optique ? Vous gérez un établissement hospitalier et vous cherchez une demande de conventionnement avec les mutuelles ? Le site vous dédie un espace professionnel privé de santé pour vous faciliter la tâche.
Pour vous connecter à l’espace professionnel de santé, vous n’avez qu’à :
- Accédez au site web de la mutuelle : www.mercernet.fr .
- Cliquez sur la rubrique « Espace pro de santé » .
- Faites entrer ensuite vos identifiants : votre numéro d’adhérent et votre mot de passe.
- Validez.
Problèmes de connexion
Si vous rencontrez un problème de connexion à votre espace personnel sur l’un des sites de la mutuelle, voici les approches à suivre.
Où trouver mon identifiant Mercernet ?
Votre identifiant Mercer (votre code d’accès ) se trouve sur votre carte de Tiers Payant. Si vous avez perdu votre carte d’assuré, cherchez votre identifiant dans la boite de réception électronique. S’il n’existe toujours pas, n’hésitez pas à contacter le service client des mutuelles.
Mot de passe perdu
Vous avez oublié votre mot de passe Mercer ?
Pour le récupérer, il suffit de cliquer su le lien « mot de passe perdu ? » en bas du formulaire de connexion.
Ainsi, un nouveau mot de passe vous sera communiqué dans un e-mail. Pensez à changer votre nouveau mot de passe dès votre première connexion.
Contact des mutuelles Mercernet
La mutuelle est disponible via différents moyens de contact : par téléphone gratuit non surtaxé, en ligne, et par courrier postale.
- Par téléphone :
Pour joindre un conseiller du service client via un numéro gratuit vert, vous pouvez composer le 0 810 811 620, disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h et le samedi de 9h à 13h.
- Envoyer un courrier électronique en ligne :
Mercer met à la disposition de ses abonnés différentes adresse électroniques.
Si vous êtes un particulier et vous voulez adresser une demande d’adhésion : particulier@mercer.com .
Si votre demande concerne une demande de devis de prise en charge : dpec@mercer.com .
Dans le cas d’un partenariat avec Isanté, adressez vos courriels à ‘adresse : conv-isante@cetip.fr .
- Visiter le site web :
Les mutuelles mettent également autres site en ligne via lesquels vous pouvez consulter les produits d’assurances Mercer : « https://prosante.mercernet.fr » et « www. messolutionsmercer.fr » .
- Adresser un courrier postale :
L’adresse du siège social des mutuelles est bien le :
Tour Ariane, 5 place de la pyramide,
92 800 Puteaux
France
