Almerys est un opérateur de Tiers payant santé qui propose de services pour les complémentaires santé. Que ce soit particulier, professionnel, via son site internet officiel www.be-almerys.com, chaque assuré ou professionnel de santé aura la possibilité de créer son espace client et découvrir toutes les prestations de cet organisme (convention, remboursements, prise en charge…).
Vous vous demandez comment ouvrir votre espace particulier sur Almerys.com? Que faire pour obtenir votre identifiant et vos codes d’accès? Quels sont les moyens de contact disponible pour joindre le service client par téléphone, fax, mail et adresse postale?
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour créer votre espace client almerys mutuelle. Découvrez également toutes les informations de contact disponibles pour joindre le service client almerys.
Créer un compte almerys particulier
Pour s’informer sur les modalités de remboursements, pour obtenir plus de renseignements sur vos cotisations, etc, vous devez créer votre espace client particulier.
Avant d’ouvrir votre espace client mutuelle, vous devez contacter votre assurance santé pour obtenir plus de renseignements sur la procédure de création de votre espace mutuelle.
Vous pouvez par la suite obtenir votre identifiant ainsi que votre code d’accès.
Espace client Almerys mutuelle
Almerys est un organisme intermédiaire entre les professionnels de santé et les assurés. En effet, les professionnels de santé peuvent accéder à leur espaces client en toute sécurité.
Se connecter à l’espace professionnel de santé
Pour accéder à votre compte sans avoir besoin de se déplacer, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.be-almerys.com.
- Cliquez sur la rubrique »Espace professionnel de santé ».
- Deux rubriques « Service en ligne« et » Effectuer une demande de prise en charge » sont vous proposées.
- Cliquez sur « Service en ligne » pour accéder et gérer votre compte en ligne.
- Une interface de connexion à votre espace client almerys se met à votre disposition.
- Renseignez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Appuyez sur le bouton « Connexion » pour valider la connexion à votre compte.
Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre compte, vous pouvez ainsi gérer votre contrat en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, suivre vos remboursements en ligne, etc.
Mot de passe oublié? Que faire?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client en ligne car vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, vous pouvez appeler un conseiller sur le numéro de téléphone suivant: 0825 826 214 pour pouvoir le récupérer et se connecter à nouveau à votre espace client en toute sécurité.
Comment accéder à mon espace Organisme d’assurance?
Tout comme pour les professionnels de santé, les organismes d’assurance peuvent accéder à leur espace client. Pour cela, pour s’authentifier sur ce espace, il vous suffit de suivre la démarche citée ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site officiel www.be-almerys.com.
- Choisissez la catégorie « Espace Organismes d’assurance« .
- Cliquez sur le bouton « Services en ligne« .
- Saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton « Connexion« .
Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre espace client. Vous pouvez ainsi gérer vos contrats, suivre vos demandes de prise en charge, demander un devis santé en ligne, gérer vos attestations.
Almerys Contact
Pour obtenir plus de renseignements sur les procédures de partenariat et de conventionnement avec les organismes de santé, pour signaler un problème d’accès à votre espace client ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à joindre le service client Almerys. Divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par voie postale, il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient.
- Téléphone: Pour entrer en contact avec un conseiller client, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant: 0825 826 214.
- Fax: Vous pouvez utiliser ce numéro pour envoyer un fax: 0 825 826 196.
- E-mail: Il est possible aussi d’envoyer votre demande ou passer une réclamation par email via l’adresse électronique suivante: commercial@almerys.com ou bien service.etablissement@almerys.com.
- Adresse postale: Si vous n’arrivez pas à trouver une réponse adéquate à votre demande, vous pouvez joindre le service clientèle almerys par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’enseigne à l’adresse postale suivante:
ALMERYS Santé
46, Rue du Ressort
63967 CLERMONT-FERRAND Cedex 9
- Réseaux sociaux: Vous pouvez également joindre un administrateur de l’organisme sur les réseaux sociaux tels que Facebook, et Twitter.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur Almerys mutuelle en commentaires.
