SG Connect est le service numérique de la banque Société Générale Sénégal. Ce service vous permet de consulter votre compte SGBS en ligne et effectuer vos opérations bancaires à distance.
L’accès à votre espace personnel peut se faire depuis le site officiel de cette banque https://societegenerale.sn/fr/ ou son application mobile SG Connect.
Contrairement aux autres banques, ce service numérique est payant et vous devez souscrire un abonnement pour en bénéficier.
Ainsi, pour tout savoir sur la souscription d’abonnement ainsi que l’accès au compte SGBS, on vous invite à poursuivre la lecture.
Comment s’abonner à SG Connect et obtenir ses identifiants de connexion ?
Le service numérique que cette banque propose est destiné à tous ses clients. Pour en bénéficier, il suffit de souscrire un abonnement mensuel qui coûte 1 000 FCFA HT.
Pour ce faire, vous avez le choix de vous rendre en agence ou déposer votre demande en ligne.
La demande en ligne consiste à remplir le formulaire disponible dans cette page web https://sgconnect.societegenerale.sn/subscribe.
On vous demande d’indiquer votre nom, votre prénom, numéro de compte, numéro de téléphone, adresse mail, pays de résidence ainsi que toutes les informations demandées.
Le service client traite votre demande de souscription au service de banque en ligne. Il vous envoie ensuite vos codes d’accès par e-mail.
Comment accéder à mon compte SGBS ?
Après avoir obtenu votre identifiant SG Connect ainsi que votre code confidentiel, vous pouvez vous identifier à votre compte sur le site officiel ou l’application mobile. Cet accès vous permet de réaliser les opérations suivantes à distance et en toute sécurité :
- Voir votre solde,
- Visualiser votre relevé de compte,
- Imprimer votre RIB/IBAN,
- Suivre le mouvement de votre compte,
- Effectuer des virements,
- Commander une carte bancaire et un chéquier,
- Demander l’aide d’un conseiller client.
Se rendre sur le site officiel de la Société Générale Sénégal
Si vous souhaitez gérer votre compte bancaire en ligne depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site officiel de cette banque https://societegenerale.sn/fr/ et cliquez sur la rubrique Accès à vos comptes.
Ceci est une capture d’écran du site https://societegenerale.sn/fr/
Puis, cliquez sur Déjà abonné Connect qui se trouve en bas de la page affichée.
Remplissez le formulaire d’authentification en saisissant votre identifiant et votre mot de passe.
Cliquez ensuite sur le bouton Identifiez-vous.
Vous serez immédiatement redirigé vers votre compte.
Télécharger l’application SG Connect
Ce service numérique est disponible aussi en version mobile pour les clients qui préfèrent gérer leurs comptes depuis leurs téléphones. Ils doivent ainsi télécharger l’application SG Connect et l’installer sur leurs smartphones.
Ensuite, ils s’identifient à leurs espaces personnels en indiquant leurs identifiants ainsi que leurs mots de passe.
Ils seront par la suite connectés sur cette application.
Il faut savoir que cette application mobile doit être mise à jour pour qu’elle fonctionne correctement.
Impossible de consulter mon compte SGBS en ligne : Que dois-je faire ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte, vérifiez tout d’abord que vous avez saisi correctement votre identifiant ainsi que votre mot de passe. En cas d’oubli de ce dernier, vous pouvez recevoir un autre. Et ce, en cliquant sur le lien Mot de passe oublié et en indiquant votre identifiant.
Un nouveau code confidentiel vous sera envoyé par e-mail.
Néanmoins, votre compte peut être bloqué bien que vous saisissiez des codes d’accès corrects. Cela peut être dû à un incident survenu au sein de l’application mobile ou le site web.
Généralement, cet incident est temporaire. En revanche, si votre compte est toujours inaccessible, veuillez appeler le numéro de téléphone (+221) 33 839 71 40. Le service client vous aide à récupérer votre compte.
