Fondé en 1863 à Lyon, LCL (Le groupe Crédit Lyonnais) est un établissement bancaire en France qui propose à ses clients particuliers ou professionnels des services avantageux notamment la gestion d’un compte bancaire, obtention de crédit bancaire, e-carte bleu, épargne via son site internet www.lcl.fr sécurisé.
Filiale du groupe crédit agricole, LCL est considéré comme étant le leader sur le marché bancaire français grâce à son expertise et la variété de solutions bancaires et d’assurances adaptées aux exigences de ses clients.
Vous vous demandez comment procéder pour ouvrir un compte chez l’organisme bancaire? Quelles sont les étapes de connexion à votre compte? Quels sont les tarifs proposés? Comment résoudre le problème de connexion à votre compte?
Comment joindre le service client de l’établissement financier français?
Vous trouverez dans ce petit tutoriel la démarche complète pour créer un compte lcl et se connecter à votre espace client en seulement quelques clics.
LCL.fr mon compte particulier en ligne
L’organisme bancaire vous permet de bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:
- Gérer vos comptes et votre portefeuille boursier en ligne sans avoir à se déplacer.
- Accéder en ligne à vos relevés de compte, imprimé fiscal unique, relevé de points et autres documents.
- Déclarer un sinistre.
- Être informé ou alerté de l’état de votre compte par SMS.
- Souscrire une assurance sur internet.
- Consulter votre solde.
- Gérer vos crédit.
- Effectuer vos remboursements.
- Contacter un conseiller à tout moment.
- ETC
Comment se connecter à mon compte particulier LCL?
Pour profiter de différentes offres du groupe Crédit Lyonnais, vous devez vous connecter à votre espace client particulier en ligne. La connexion à votre compte client est simple à faire, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site www.particuliers.secure.lcl.fr.
- Cliquez sur la rubrique « Accéder à vos comptes ».
- Saisissez votre identifiant ainsi que votre code d’accès.
- Sélectionner « Particulier » pour vous connecter à votre espace personnel en tant que particulier.
Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre compte client, vous pouvez ainsi gérer votre compte en ligne, déclarer un sinistre, consulter vos relevés bancaires, etc.
NB: Si vous êtes un professionnel ou vous avez une entreprise, vous pouvez vous connecter à votre espace client professionnel en toute sécurité.
S’inscrire à votre compte particulier LCL
Pour ouvrir compte bancaire chez cette banque, vous devez suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.particuliers.lcl.fr.
- Cliquez sur la rubrique » Comptes et cartes« .
- Sur le menu déroulant, cliquez sur le lien « Ouvrir un compte« .
- Appuyez par la suite sur « Ouvrir un compte en ligne« .
- Cliquez par la suite sur le lien « Je souhaite ouvrir un compte« .
- Un formulaire de contact s’apparaît, saisissez votre nom, prénom, votre date de naissance et votre e-mail.
- Validez votre inscription en cliquant sur le bouton « Je continue ».
Et voilà, c’est fait, votre compte est bien crée, vous pouvez ainsi vous connecter à votre espace client particulier à tout moment, vous pouvez gérer votre contrat chez la banque, modifier vos informations, effectuer vos opérations bancaires en toute sécurité.
Identifiant ou code d’accès oubliés? Que faire?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace client en cas d’oubli de votre identifiant, vous devez vous rendre sur le portail d’authentification et cliquez sur le lien « Identifiant oublié ? » puis cliquez sur le bouton bleu “Récupérer immédiatement mon identifiant client”.
Saisissez par la suite toutes les informations demandées (indicatif, numéro de compte, date et département de naissance, etc) puis cliquez sur le bouton “Suivant”. Des experts vont traiter votre demande dans les plus brefs délais et vont vous aider à récupérer votre identifiant.
En cas d’oubli de votre code d’accès personnel, il vous suffit de cliquer sur le lien « Code oublié ? » puis cliquez sur le bouton bleu « Me faire envoyer un nouveau code personnel d’accès ».
Remplissez soigneusement tous les champs demandés (Civilité, Prénom, Nom, Identifiant client, code postal de lieu de votre résidence, etc) puis cliquez sur le bouton « suivant » pour confirmer la demande de votre code d’accès. Une fois, votre demande de récupération de votre code d’accès est reçue, LCL va vous envoyer un code par SMS ou par message vocal sur votre téléphone.
Vous pouvez finalement vous connecter à nouveau à votre compte avec votre nouveau code d’accès réinitialisé en toute sécurité.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client du groupe Crédit Lyonnais France.
Application mobile
Si vous besoin de consulter votre solde, vos dépenses, gérer vos crédits ou vous voulez prendre rendez-vous avec votre conseiller chez vous sans avoir à se déplacer, vous pouvez installer gratuitement l’application « Mes comptes LCL » sur votre téléphone mobile ou tablette.
Vous pouvez la télécharger depuis les boutiques en ligne Apple Store, Google Play ou directement depuis le site mobile de l’assurance en ligne sur ce lien mobile.lcl.fr.
Contacter le service client LCL
Pour déclarer un sinistre, pour résoudre un problème de connexion ou pour n’importe quelle autre question d’ordre général, n’hésitez pas de joindre le service clientèle de l’organisme financier.
Divers moyens de contact sont vous proposés:
- Téléphone: Vous pouvez contacter rapidement un conseiller par téléphone en composant le numéro suivant:09 69 36 30 30.
Pour déclarer un sinistre, vous avez la possibilité d’appeler le 0 800 300 380 depuis la France ou le +33 800 300 380 depuis l’étranger. - Courrier postal: Vous pouvez aussi envoyer un courrier recommandé avec accus de réception et l’envoyer au siège social de l’établissement bancaire à l’adresse postale suivante:
Siège social
18, rue de la République
69002 Lyon
Pour en savoir plus les adresses des agences, vous pouvez consulter le site internet de l’organisme bancaire.
N’oubliez pas de laisser votre avis sur la création ainsi que la connexion à votre compte particulier LCL en commentaires.
