Créée en 2013, Avenir mutuelle santé est une fusion entre quatre mutuelles (Mutuelle Générale de Paris, MFDI, MDI 39 et Mutalliance) qui propose des produits dans le domaine de l’assurance santé.
Que vous soyez particulier ou professionnel, vous avez la possibilité de créer votre propre espace adhérent et bénéficier d’éventuels services proposés par la complémentaire santé.
Vous vous demandez comment créer un compte chez la mutuelle santé? Quelles sont les étapes de connexion à votre compte? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client de la mutuelle?
Nous vous présentons dans ce qui suit toutes les informations nécessaires pour créer votre espace adhérent de la mutuelle et joindre le service client de l’enseigne en seulement quelques clics.
www.avenirmutuelle.com mon espace adhérent en ligne
Via son site internet www.avenirmutuelle.com, chaque client aura la possibilité de créer gratuitement son espace adhérent et bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:
- Accéder à tous les documents contractuels de votre contrat.
- Editer vos décomptes et vos attestations en ligne.
- Réaliser vos demandes (carte, prise en charge hospitalière…).
- Consulter l’ensemble de vos remboursements.
- Transmettre vos devis (optique, dentaire, audio).
- Effectuer des modifications (changement de coordonnées, rajout ou suppression d’un bénéficiaire, changement de garantie….).
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Se mettre en contact avec un conseiller.
- ETC.
Comment obtenir mes identifiants?
Pour accéder à votre profil, pour supprimer ou rajouter un bénéficiaire à vos contrats ou pour télécharger des documents relatifs à votre contrat et consulter vos remboursements de frais de santé, vous devez s’inscrire à la mutuelle santé. Pour créer votre propre, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site www.avenirmutuelle.com.
- Cliquez sur le bouton ”Se connecter” situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Un interface de connexion s’ouvre, cliquez sur le lien”Pas encore inscrit? Demandez vos identifiants”
- Une interface d’inscription se met à votre disposition, saisissez toutes les informations demandées.
capture écran du site
- Validez votre inscription.
Et voilà, votre compte a été bien créé, vous pouvez ainsi gérer votre contrat, consulter vos dossiers, mettre à jour vos coordonnées, etc.
Avenir mutuelle santé connexion
Une fois votre compte a été bien créé, vous pouvez accéder à votre compte à tout moment. Pour se connecter à votre espace adhérent, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site www.avenirmutuelle.com.
- Cliquez sur le bouton “Se connecter” situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, renseignez soigneusement votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Validez la connexion à votre compte.
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace adhérent, vous pouvez ainsi gérer votre compte en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, etc.
Mot de passe oublié? Que faire?
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte? Vous avez rendu compte que vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe? Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien “Identifiants oubliés?” puis suivre les instructions demandées.
Avenir mutuelle santé résiliation
Plusieurs raisons poussent les utilisateurs à mettre fin à leur contrat en cours d’année, parmi lesquelles, on peut citer les suivantes:
- Un changement de situation personnelle tel un déménagement ou un changement matrimonial.
- Un changement de situation professionnelle tel un changement de statut d’assuré social, un départ à la retraite ou une cessation d’activité.
Si vous êtes déterminé à résilier votre contrat, il vous suffit d’envoyer votre demande de résiliation par un courrier recommandé avec accusé de réception 2 mois avant l’échéance annuelle au service concerné. Une fois votre demande est bien reçue, votre contrat sera résilié automatiquement.,
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de la mutuelle santé, si vous avez rencontré un problème d’accès à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de la mutuelle qui met à votre disposition divers moyens de contact:
- Téléphone: Pour entrer en contact direct avec un conseiller, vous appeler le service clientèle par téléphone sur ce numéro:0805 65 3000.
- En ligne: Vous pouvez joindre le service clientèle de la mutuelle via internet. Pour cela, il vous suffit d’accéder au site officiel de la complémentaire santé puis cliquer sur la rubrique “Contact”. Un formulaire de contact se met à votre disposition, saisissez soigneusement tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné. des experts se chargent de répondre à votre demande dan les plus brefs délais.
Vous pouvez également vous rendre directement à l’agence la plus proche de chez vous. Vous trouverez ci dessous les coordonnées de contact de certaines agences:
- AGENCE PARIS ALÉSIA
tél : 0 805 65 3000
- AGENCE DANJ
6 rue du Général de Gaulle
90400 DANJOUTIN
tél : 0 805 65 3000
fax : 03 68 68 76 26 - AGENCE LONS
11 avenue Jean Moulin
3SAUNIER
tél : 0 805 65 3000
fax : 03 84 43 95 77
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la mutuelle avenir santé en commentaires.
