La messagerie Orange est en panne aujourd’hui chez vous ?
Ces derniers mois, la messagerie Orange a connu plusieurs bugs qui ont empêché ses utilisateurs de consulter leurs boites mail pendant un long moment.
N’étant pas rares, ces pannes sont devenues de plus en plus fréquentes et déclenchent plusieurs plaintes auprès des utilisateurs.
Si vous avez rencontré un tel dysfonctionnement, on vous aide alors à travers ce tuto à corriger ce problème.
Boite mail Orange inaccessible aujourd’hui, que faire ?
La messagerie Orange a connu plusieurs incidents qui ont paralysé son fonctionnement chez un grand nombre d’utilisateurs.
Parmi les pannes générales qu’elle a connues, citons la panne du 15 mars 2023 qui a empêché l’accès et l’envoi des mails pendant presque deux heures.
Le lundi 16 octobre, cette messagerie a encore une fois rencontré un dysfonctionnement général qui a duré quelques heures. Ce dysfonctionnement est rapidement résolu, le jour même, vers 20h du soir.
Il est clair alors que cette messagerie est accoutumée de pannes techniques qui empêchent l’envoi et la réception des mails.
Pour vous en assurer, allez sur le site istheservicedown.fr ou downdetector.com pour vérifier le statut actuel de ce service. En cas d’un bug général, vous verrez les signalements et les plaintes des utilisateurs en temps réel.
S’il s’est avéré qu’il s’agit d’un problème général, veuillez alors patienter et renouveler votre connexion plus tard. Cette panne est généralement corrigée au bout de quelques heures.
Impossible d’accéder à ma messagerie, comment retrouver mon compte ?
Outre les pannes générales, il arrive parfois qu’on ne pourrait pas consulter sa boite mail à cause de la perte de ses codes d’accès.
En effet, l’accès au compte mail Orange exige la saisie de votre identifiant (@orange.fr) ainsi que votre mot de passe, tout comme la connexion au compte Orange Selfcare.
Au cas où vous avez perdu votre mot de passe, cliquez alors sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas de l’interface de login.
Saisissez ensuite votre adresse mail et suivez les instructions pour récupérer votre mot de passe perdu.
Rappelons d’ailleurs que votre adresse mail peut correspondre à votre numéro de téléphone mobile si vous êtes un abonné d’un forfait mobile chez cet opérateur.
Comment contacter l’assistance technique Orange ?
Si l’accès à votre messagerie n’est pas encore rétabli, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du service client.
Pour contacter le service relations client Orange, voici les moyens de contact disponibles.
Si vous souhaitez parler à un conseiller client par vive voix, composez le numéro de téléphone 39 00.
Par ailleurs, si vous préférez écrire au support client, veuillez rédiger votre demande sur la fenêtre de chat disponible sur le site https://assistance.orange.fr.
Ne manquez pas ainsi de poser vos interrogations au chatbot Djingo qui pourra vous orienter à résoudre votre problème.
