O2 est une entreprise française leader dans les services à la personne. La société propose des prestations à domicile pour répondre aux besoins de tous les types de clientèle: femmes et mères débordées, couples avec ou sans enfants, personnes âgées ou à mobilité réduite… Il s’agit en fait des services de: ménage-repassage, garde d’enfants aide aux seniors et aux personnes en situation de handicap, jardinage et petit-bricolage.
Pour mieux faciliter la vie de sa clientèle, la société leurs a développé un espace client accessible en ligne. Simple, pratique et sécurisé, il vous permet de profiter de nombreux avantages. Lisez cet article, pour les découvrir. Nous vous donnerons aussi les étapes à suivre pour vous connecter sans aucune difficulté. Comme nous vous fournirons, enfin, les coordonnées du service clientèle.
Pourquoi accéder à mon espace client O2?
En effet, lorsque vous êtes un client O2, vous bénéficierez de différents services qui faciliteront votre vie. Ça ne s’arrête pas là! Pour mieux vous satisfaire, de nombreux avantages sont proposés sur Internet. Alors, si vous êtes un professionnel ou une personne âgée incapable de vous déplacer pour faire vos tâches administratives liées à l’entreprise, il vous suffira d’accéder à votre propre espace sur le site officiel de la marque. Cela vous permettra de réaliser vos affaires simplement et rapidement sans effort ni coût supplémentaire.
Grâce à votre compte perso sécurisé, vous pourrez réaliser les opérations suivantes en quelques clics :
- Visualiser le programme des interventions de la société.
- Gérer et modifier votre planning en quelques secondes.
- Contacter votre agence et envoyer votre demande en un instant.
- Effectuer le suivie de vos prestations en temps réel.
- Consulter vos factures et attestations où que vous soyez et à tout moment.
Comment se connecter à mon compte personnel?
Pour vous connecter à votre compte client en ligne, vous pouvez utiliser votre ordinateur, tablette ou smartphone. Pour ce faire, procédez comme suit:
Utile à savoir: En fait, lors de votre premier rendez-vous dans une agences O2, il vous sera demandé de renseigner votre adresse email. Vous recevrez par la suite un courriel avec un lien pour créer votre propre mot de passe. Vous devez utiliser ces identifiants chaque fois que vous souhaitez accéder à votre compte perso.
1- Allez d’abord sur le portail web officiel www.o2.fr.
2- Ensuite, cliquez sur la rubrique Espace client.
3- Saisissez donc votre adresse email dans le premier champ du formulaire de connexion qui s’afficher.
4- Puis, faites entrer votre mot de passe dans le deuxième.
5- Enfin, pressez le bouton Valider.
Et voilà! Vous êtes sur votre interface perso mis à votre disposition 24h/24 et 7j/7.
En cas de problème de connexion, suivez le paragraphe suivant pour le résoudre.
Problème de connexion: J’ai oublié mon mot de passe!
Ne vous inquiétez plus! Vous pouvez récupérer votre code confidentiel perdu au bout de quelques minutes. Accédez donc à la page d’authentification (client.o2.fr/connexion/). Puis, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié?” en bas du formulaire. Faites renseigner l’adresse e-mail associée à votre compte. Vous recevrez ensuite un message électronique vous permettant de le réinitialiser.
Sinon, vous pouvez contacter le service client de l’enseigne pour trouver l’aide dont vous avez besoin.
Contacter o2 service client:
Les conseillers clients de l’enseigne sont mis à votre service, pour vous satisfaire et répondre à tous vos besoins. Ils vous aideront à gérer votre compte en ligne et résoudre vos difficultés de connexion. Ils se chargeront également à traiter vos réclamations concernant un problème de facture ou un mauvais service. Vous pouvez, en fait, les joindre par:
Téléphone: Composez le numéro non surtaxé suivant: 02 43 72 43 44. Le service est ouvert du lundi au vendredi entre 7h00 et 20h30. Le samedi, il est disponible de 8h45 à 18h00. N’hésitez pas de les appeler même pour poser vos questions sur les prestations et services, les tarifs ou demander un devis express.
En ligne: Pour toute autre question, accédez à la page contact du site via cette URL: www.o2.fr/groupe-o2/nous-contacter/. Vous trouverez ainsi, toutes les formules vous permettant de joindre l’assistance à la clientèle de l’entreprise. Du coup, vous pourrez:
- Demander d’être rappelé en laissant votre N° de tél sur le site
- Trouver une agence proche via le système de géolocalisation disponible sur la page d’accueil.
- Postuler pour un emploi chez la société, en allant sur cette interface www.o2recrute.fr.
- S’informer sur la Franchise de l’enseigne via cette plateforme www.o2-franchise.fr.
- Suivre ses nouveautés en vous connectant à l’une des pages des réseaux sociaux: Twitter, Facebook et Youtube.
Voie Postal: Si vous souhaitez écrire au service client, envoyez votre courrier à l’adresse suivante:
O2 Développement
15, rue Edgar Brandt CS 85533
72055 Le Mans Cedex 02
Le siège sociale est situé à: 15 rue Edgar Brandt – BP 25118 – 72005 Le Mans Cedex 01
