La Régie immobilière de la ville de Paris (rivp) un des acteurs majeurs du logement social à Paris, créée le 1 janvier 1923. Un bailleur social, innovant, solidaire et éthique, il a pour mission de: Gérer, construire et réhabiliter des logements sociaux et étudiants, hôtels, entreprises, incubateurs et pépinières.
Présente sur un site Internet officiel www.rivp.fr, la société propose à ses clients de nombreux services gratuits en ligne. Pour en bénéficier, ils ont le droit d’accéder à un espace sécurisé réservé aux locataires. Ce compte personnel facile à gérer, leur permet de simplifier leur démarches administratives en relation avec l’entreprise. Tels que: La gestion des dossiers, suivi des avis de régularisation des charges, créer une demande d’échange de logement, paiement du loyer…
Vous trouverez dans cet article:
- Comment vous pouvez vous connecter à votre espace locataire perso,
- Les étapes de création d’un compte en ligne
- Et comment contacter le service client
Accéder à rivp mon espace locataire :
Disponible gratuitement en ligne, l’espace locataire rivp, vous simplifie la vie. Vous pouvez y accéder depuis un ordinateur, smartphone ou tablette. Il vous permet de gérer vos formalités administratives par Internet où que vous soyez et de gagner plus de temps. Une fois connecté, vous aurez la possibilité de:
- Gérer et modifier vos données personnelles
- Accéder à la liste de vos contrats en cours et suivre l’état de votre compte client
- Contrôler votre consommation d’eau
- Télécharger et envoyer des documentations ( attestation d’assurance, acte de naissance, demande de changement de logement …)
- Payer votre loyer en ligne par carte bancaire ou prélèvement automatique sans avoir vous déplacer et en toute sécurité.
- Contacter le service relation locataires, créer une demande et suivre l’état de son avancement.
- Consulter des informations sur votre immeuble et agence, etc…
Comment se connecter? Trouvez ci-dessous les étapes que vous devez suivre.
Les étapes de connexion:
Pour vous connecter facilement à votre compte personnel, allez à la page de connexion accessible à l’adresse: extranet-rivp.fr. Ou suivez les étapes de login suivant:
1- Allez au portail web officiel.
2- Puis, accédez à la rubrique espace locataire située en haut et à droite de la page d’accueil.
3- Dans la partie gauche de l’interface sur votre écran, indiquez ces informations: L’adresse électronique et le mot de passe associés à votre compte.
4- Confirmez, enfin, votre demande d’accès en cliquant simplement sur la touche Se connecter.
Vous êtes maintenant sur la page d’accueil de votre espace client perso. Par conséquent, vous pouvez commencez à réaliser toutes vos démarches de manière privée et sécurisée.
NB: Dans le même contexte, vous pouvez trouver sur notre site espaceclient.info, la procédure à suivre pour accéder à l’interface perso Mon espace locataire EFIDIS.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à cause de l’oubli de votre mot de passe, vous pouvez le restaurer en cliquant simplement sur le lien « Mot de passe oublié« . Vous recevrez ensuite la procédure vous permettant de réaccéder à votre compte perso par e-mail.
Si vous n’êtes pas encore inscrit, faites le maintenant en suivant la démarche fournie dans le petit guide suivants.
Comment s’inscrire?
Que vous soyez un client particulier ou un professionnel, pour créer votre profil allez à la page d’accueil de l’Extranet rivp. Sous la section je crée mon compte, vous trouverez deux options. Ainsi, si vous êtes un locataire d’un logement ou un parking, cliquez sur la première rubrique. Si vous louez un bureau ou un commerce, sélectionnez la deuxième.
Dans les deux cas, vous accéderez à un formulaire d’inscription. A ce stade, vous devrez fournir une adresse email qui servira de Login de connexion. Choisissez également un mot de passe, et acceptez les CGU.
NB: En fait, vous trouverez votre numéro de compte client sur le dernier avis d’échéance. Pour les informations concernant votre identifiant et mot de passe, vous pouvez les trouver dans le courrier de la procédure d’enregistrement reçues de votre bailleur.
À l’étape suivante, vous recevrez un lien de confirmation par courrier électronique. Cliquez donc dessus pour vérifier votre adresse e-mail et activer votre profil.
Pour toutes information complémentaire concernant la connexion et la gestion de votre compte ou les problèmes techniques vous pouvez contacter le service client de l’enseigne.
Contacter le service relation client:
En fait, pour entrer en contact avec le service client rivp, plusieurs formules sont possibles. Ainsi, vous pourrez profiter de leur aide et assistance dans toutes vos démarches de: Création de compte client, accès au formulaire d’échange de logement, paiement en ligne, résoudre les difficultés de connexion …
Pour ce faire, vous avez le choix entre les moyens suivants:
Contact par Téléphone: Pour trouver une réponse à toutes vos questions, appelez le 01 56 61 11 11. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 sans interruption.
Le numéro de tél du siège sociale est le 01 77 75 11 00
Accès en ligne: Rendez-vous au site internet officiel de l’enseigne pour:
- Aboutir facilement à la foire aux questions FAQ,
- Envoyer une demande ou réclamation par email via le formulaire de contact
- Consulter les offres de recrutement disponibles et soumettre votre candidature spontanée…
- Accéder aux CGU contenant des informations importantes sur: La procédure d’inscription, d’accès et de gestion de votre espace locataire…
Les réseaux sociaux: En effet, l’entreprise est également présente sur Facebook, Twitter, Instagram et Youtube.
Voie postale: Pour envoyer un courrier au siège social, l’adresse dont vous aurez besoin est la suivante:
13, avenue de la Porte d’Italie
TSA 61371
75621 Paris CEDEX 13
